Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Carreira de Suporte Avançada
A coordenação de equipes de suporte é uma posição estratégica que exige habilidades sólidas em liderança, comunicação e resolução de problemas.
O coordenador de suporte será responsável por gerenciar equipes de suporte, apresentar relatórios a clientes, realizar reuniões de alinhamento e resolução de conflitos, bem como supervisionar o atendimento ao cliente/usuário.
Responsabilidades:
- Coordenação de equipes de suporte;
- Apresentação de reportes e relatórios a clientes;
- Realização de reuniões de alinhamento e resolução de conflitos;
- Gestão de priorização de atendimentos;
- Apoio técnico a equipe;
- Supervisionar o atendimento ao cliente/usuário, incluindo supervisão do registro, acompanhamento e resolução de chamados;
- Implementar e monitorar os indicadores de desempenho;
- Garantir a aplicação das melhores práticas de ITIL e outros frameworks de gerenciamento de serviços;
- Identificar e implementar melhorias nos processos de atendimento;
- Gerenciar alocação de recursos humanos e distribuição de tarefas;
- Identificar necessidades de treinamento e promover desenvolvimento profissional;
- Definir metas e objetivos individuais e coletivos para a equipe;
- Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback;
- Estimular colaboração e compartilhamento de conhecimento entre membros da equipe;
- Promover empatia e qualidade no atendimento ao cliente/usuário;
Requisitos:
- Experiência em coordenação/liderança de equipes de suporte;
- Capacidade de organização e planejamento;
- Comprometimento e interesse na evolução constante do seu conhecimento;
- Conhecimentos em ITIL;
- Proatividade;
- Conhecimentos de infraestrutura de TI;
- Experiência em administração de ambientes de servidores (Microsoft e Linux);
Diferenciais:
- Certificação Microsoft;
- Certificação ITIL;
- Inglês fluente;
- Ensino superior completo;
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Desenvolvemos uma equipe de especialistas em suporte técnico para garantir a qualidade do atendimento ao cliente e eficiência na resolução de requisições.O profissional será responsável pelo gerenciamento de chamados, garantindo o sucesso da operação e contribuindo para a excelência no atendimento.Nossa equipe busca profissionais qualificados e...
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Especialista em Vendas e Suporte
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000Descrição do Cargo:Nossa equipe está procurando por um profissional para atuar como Especialista em Vendas e Suporte. Nesta função, você será responsável por identificar oportunidades de vendas, construir relacionamentos com clientes e fornecedores, além de oferecer suporte técnico aos nossos clientes.Habilidades e Qualificações...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$149.000 - R$178.942O nosso time de suporte técnico está procurando por um especialista para ajudar a resolver problemas básicos de conectividade e orientar os clientes sobre como reiniciar modems e routers. O candidato ideal terá habilidades de comunicação eficazes, conhecimento básico de redes e equipamentos de internet e capacidade de seguir scripts de...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$33.840 - R$45.360Descrição do Cargo:Procuramos um profissional dinâmico e organizado para assumir o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato deve ter habilidades em informática, senso de prioridade e capacidade de comunicação eficaz.Atividades Principais:Criar ordens de serviço;Verificação, agendamento e acompanhamento das ordens de serviços;Pesquisa...
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Especialista em Suporte e Desenvolvimento
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000**Desenvolvimento de Carreira no Suporte Técnico: Explorando oportunidades na gestão de parceiros, suporte técnico e infraestrutura.** Aqui você terá a chance de:Gestionar processos complexos relacionados à comunicação eficaz;Implementar políticas de segurança e gestão de riscos em sistemas operacionais e redes;Precisar cada passo da gestão de...
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Especialista em Suporte Financeiro
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.000Buscamos um profissional dinâmico e responsável para atuar como especialista em suporte financeiro. A missão será realizar o auxílio nas atividades das áreas financeiro, administrativo e controladoria.Descrição da VagaO especialista em suporte financeiro será responsável por realizar as seguintes atividades:Auxiliar nas atividades do contas a...
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300Descrição do CargoO candidato ideal para essa vaga deve ter habilidades em suporte técnico e capacidade de resolver problemas.A empresa está procurando por alguém que possa oferecer suporte técnico excepcional aos clientes, auxiliar na instalação e configuração do sistema técnico e ERP da empresa, resolver dúvidas técnicas dos clientes de forma...
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Especialista em Suporte de Marketing
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Desenvolva sua carreira como Especialista em Suporte de Marketing com nossa empresa!O que significa ser um especialista em suporte de marketing?Ser um especialista em suporte de marketing significa garantir o sucesso dos nossos produtos e serviços através da implementação de soluções eficazes e personalizadas.Nossos desafiosEstamos buscando por...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.900 - R$47.900Desenvolvedor Junior de Suporte TécnicoO objetivo é encontrar um profissional motivado e comprometido com a entrega de resultados para atuar como suporte técnico. **Responsabilidades e atribuições:**- Apoiar o time de TI no atendimento de chamados de primeiro nível, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;- Prestar suporte técnico...
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Suporte Técnico Interno Sensores e Automoção
2 semanas atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil Humanos Consultoria Tempo inteiro**Requisitos**:- Técnico em Automação, Mecatrônica, Eletrônica ou Elétrica;- Experiência no Suporte Técnico Telefônico a Clientes;- Vivência com Sensores e Dispositivos de Automação.**Atividades**:- Suporte técnico a clientes: sensores, segurança, etc;- Suporte técnico de dispositivos em testes de bancada;- Participação de agendas em...
