Funcionário de Atendimento

Há 6 dias


Brasil beBeeEmpregador Tempo inteiro R$2.800 - R$3.800

Funcionário de Recepção em Clínica Médica

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O funcionário de recepção atua como porta de entrada para os pacientes, realizando o atendimento presencial e remoto. Deve ser capaz de orientar os pacientes quanto à realização de exames e procedimentos.

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  • Orientar os pacientes sobre as etapas do processo de atendimento;
  • Agendar consultas e exames de acordo com a disponibilidade do paciente;
  • Solicitar autorizações de atendimento junto aos convênios médicos;
  • Realizar conferências diárias dos atendimentos fechando o caixa e registrando no sistema.
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Habilidades Específicas:

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  • Excelente habilidade de comunicação verbal;
  • Dominância em aplicativos do pacote Office (Windows, Word, Excel, PowerPoint) e Internet;
  • Conhecimento em emissão de guias de convênios médicos.
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Responsabilidades Principais:

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  • Atender aos pacientes com cordialidade, educação e boa comunicação;
  • Efetuar cadastro dos pacientes no sistema Konsist;
  • Preencher corretamente as guias de atendimento de convênios conforme os procedimentos específicos de cada operadora;
  • Mantener atualizada a agenda médica e de exames;
  • Zelar pela organização do ambiente de trabalho e conservação dos recursos da empresa.
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Qualificações Obrigatórias:

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  • Ensino Médio completo;
  • Habilidade no trato social e boa relação interpessoal;
  • Boa fluência verbal;
  • Bons conhecimentos de informática, digitação e aplicativos do pacote Office (Windows, Word, Excel, PowerPoint) e Internet.
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Principais Responsabilidades:

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  • Realizar o atendimento presencial e remoto aos pacientes com cordialidade, educação e boa comunicação;
  • Orientar os pacientes quanto à realização de exames e procedimentos;
  • Efetuar o cadastro dos pacientes no sistema Konsist;
  • Agendar consultas e exames, conforme solicitação e disponibilidade;
  • Solicitar e acompanhar as autorizações de atendimentos junto aos convênios;
  • Realizar a conferência dos atendimentos diários, fechar o caixa e registrar no sistema e livro de controle;
  • Preencher corretamente as guias de atendimento de convênios, conforme os procedimentos específicos de cada operadora;
  • Realizar a checagem das guias preenchidas por colegas e entregar à coordenação de atendimento;
  • Manter atualizada a agenda médica e de exames conforme a demanda;
  • Zelar pela organização do ambiente de trabalho e conservação dos recursos da empresa;
  • Utilizar os EPIs obrigatórios e seguir os protocolos de saúde, segurança e conduta profissional;
  • Cumprir rigorosamente os horários de trabalho e comunicar ausências ou atrasos à liderança com antecedência;
  • Agir em conformidade com a missão, visão, valores e código de conduta da instituição;
  • Executar outras atividades correlatas, conforme solicitação da liderança imediata.
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Requisitos Desejáveis:

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  • Experiência prévia com recepção em clínicas médicas ou hospitais;
  • Conhecimento em emissão de guias de convênios médicos;
  • Familiaridade com o sistema de gestão Konsist.


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