Analista de Infraestrutura de TI

2 semanas atrás


Vitória, Espírito Santo, Brasil Inspired Education Group Tempo inteiro

Descrição da Vaga

O Inspired Education Group está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Infraestrutura de TI. Nesta função, você será responsável por gerenciar a manutenção e implantação de equipamentos, programas e sistemas, coordenando sua equipe de trabalho e respondendo pelo planejamento e desempenho da área de TI.

Responsabilidades

  • Fornecer apoio técnico aos colaboradores, professores, alunos e responsáveis dos alunos.
  • Atuar como suporte técnico aos sistemas da empresa quando necessário.
  • Participar e apoiar tecnicamente a Tecnologia de outras marcas do Grupo.
  • Manter os servidores da escola, instalando e configurando novos equipamentos de rede e assegurando que a documentação da rede esteja atualizada.
  • Manter os equipamentos de tecnologia configurados com os softwares e aplicativos base requeridos na imagem do equipamento.
  • Monitorar a rede corporativa, verificando Logs e equipamentos físicos objetivando a manutenção preventiva do equipamento.
  • Realizar a inclusão, manutenção e exclusão de usuários no ambiente de rede corporativo (intranet) e demais soluções da empresa (sistemas, e-mails).
  • Executar a distribuição de uso do lote de equipamentos de Tecnologia de uso compartilhado, de acordo com a necessidade de cada segmento.
  • Preparar equipamentos de tecnologia para utilização (iPADs, Laptops, Desktops, e Chromebooks).
  • Executar procedimentos de rotina para checar de forma preventiva se equipamentos e soluções estão funcionando como previsto e esperado.
  • Manter contatos regulares com as equipes das escolas para verificar preventivamente se as soluções de tecnologia estão funcionando como esperado.
  • Participar de reuniões regulares com as lideranças da escola para receber e compartilhar informações sobre as atividades regulares nas escolas.
  • Executar treinamentos para clientes externos e internos sobre as soluções de tecnologia.
  • Diagnosticar e reparar problemas técnicos em computadores, projetores, sistemas de informação, servidores e redes, garantindo que todo o hardware e software funcione corretamente.
  • Prestar suporte e atendimento a telefonia móvel e VOIP da escola.
  • Manter e atualizar a lista/inventário de ativos de TDIC da escola.
  • Supervisionar os assistentes(s) de Tecnologia.
  • Responsável pelos indicadores (KPIs) de Tecnologia.
  • Apoiado no planejamento e cumprimento do orçamento de Tecnologia da escola.

Requisitos e Qualificações

  • Formação mínima: Graduação na área de TI: Ciências da Computação, Análise de Sistemas, Rede de computadores ou similar.
  • Vivência em ambiente ativo com Suporte de TI.
  • Habilidades em instalação e configuração de hardware e software.
  • Experiência em sistemas operacionais Windows 10, 11 e Windows Server 2012 ou superior.
  • Experiência em ativos de rede (impressoras, scanners, WIFI, etc.).
  • Experiência em redes de computadores.
  • Proatividade em identificar e prevenir problemas.
  • Habilidade em relacionamento interpessoal (soft skill).
  • Trabalho em equipe.

Diferencial

  • Experiência em escolas ou projetos pedagógicos.
  • Conhecimento em arquitetura Meraki, Fortigate, Ubiquiti ou Mikrotik.
  • Certificação ITIL ou similar em redes de computadores ou projetos.
  • Conhecimento de métodos ágeis.

Safeguarding Statement

O Inspired Education Group está comprometido em salvaguardar e promover o bem-estar das crianças e jovens e espera que todos os funcionários, voluntários e terceiros compartilhem essa mesma preocupação. Práticas de recrutamento mais seguras e verificação pré-contratual serão realizadas antes de qualquer nomeação ser confirmada.



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