Assistente de Negócios

O Assistente de Vendas é responsável por oferecer experiências satisfatórias aos clientes, garantindo uma comunicação eficaz e proporcionando soluções personalizadas para atender às suas necessidades.

O profissional trabalhará em equipe para desenvolver estratégias de vendas, negociar preços e realizar a gestão de estoques. Além disso, será responsável por conferir produtos, realizar suporte à organização da loja e planejar atividades de prospecção e pós-venda.

Acolhimento ao Cliente: O candidato deve ser capaz de acolher os clientes sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual.

Comunicação Eficaz: É necessário que o profissional seja capaz de contar sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de autoatendimento oferecido pela marca.

Negociação e Venda: O candidato deve ser capaz de garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos.

Gestão de Estoques: É necessário que o profissional realize a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx.

Conferência de Produtos: O candidato deve ser capaz de realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente.

Layout e Vitrine: É necessário que o profissional realize o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.

Organização e Planejamento: O candidato deve ser capaz de auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta.

Prospecção e Pós-Venda: É necessário que o profissional realize a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp) e realize a pós-venda (ligação, email e Whatsapp).

Comunicação e Cooperação: O candidato deve ser capaz de trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente.

Análise e Informação: É necessário que o profissional saiba quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro.

Informações para a Liderança: O candidato deve ser capaz de sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda.

Fechamento da Experiência do Cliente: É necessário que o profissional realize o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS.

Mantenimento da Loja: O candidato deve ser capaz de garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos.

Orientação e Suporte: É necessário que o profissional suporte todas as lideranças da loja, acompanhe os indicadores de venda e performance durante o dia e mantenha o time informado sobre eles.

Registro de Compras: O candidato deve ser capaz de realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie.

Acompanhamento e Orientação: É necessário que o profissional acompanhe e oriente novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja.

Atendimento ao Cliente: O candidato deve ser capaz de fornecer assistência e atuar na resolução de problemas para os clientes.

Identificação de Oportunidades: É necessário que o profissional identifique oportunidades e necessidades do cliente, planeje estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas.

Abertura e Fechamento da Loja: O candidato deve ser capaz de abrir e fechar a loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.

Abertura e Fechamento de Caixa: É necessário que o profissional abra e feche a caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.

Relatórios e Informações: O candidato deve ser capaz de informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.

Atividades Adicionais: É necessário que o profissional realize demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.