Diretor Comercial

O cargo de Líder de Jornada Comercial visa garantir a excelência na experiência do cliente em toda a jornada comercial, fortalecer a cultura da equipe comercial e liderar projetos de expansão.

Responsabilidades:

• Implantar e manter o mapeamento da jornada do cliente com visão omnichannel;
• Desenvolver frentes CX e Trade MKT;
• Cultura e desenvolvimento de pessoas;
• Conduzir feedbacks regulares com a equipe, alinhados aos valores da empresa e aos ciclos de performance;
• Liderar as trilhas de desenvolvimento, onboarding de novos talentos e rituais de cultura;
• Medir e gerenciar indicadores de performance de vendas, experiência do cliente e desenvolvimento de pessoas;
• Trabalhar com time de marketing para alinhar ações que conectem branding, vendas e fidelização;

Requisitos:

1. Experiência consolidada em liderança de times comerciais (preferência por B2B e/ou varejo de moda);
2. Vivência com estratégias de expansão (canais, lojas, franquias ou parcerias);
3. Formação superior completa (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
4. Domínio de indicadores de performance (KPIs, CAC, LTV, conversão, etc.);

Competências:

• Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas e cultura colaborativa;
• Visão centrada no cliente e em jornadas de experiência;
• Habilidade em planejamento estratégico e tomada de decisão com base em dados;
• Comunicação clara, empática e influente;

Diferenciais:

• Vivência no setor têxtil, moda ou confecção;
• Experiência com estruturação de times comerciais e playbooks de vendas;
• Conhecimento em CRM e ferramentas de automação comercial;
• Experiência com projetos de transformação cultural ou crescimento escalável;

Formato de Trabalho:

• Presencial;
• Carga horária: 44 horas semanais;
• Segunda a sexta-feira;