Especialista em Atendimento e Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

Sobre a Vaga:

A InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas, uma startup focada em gestão de talentos e benefícios, está em busca de um Especialista em Atendimento e Suporte ao Cliente. Este profissional será responsável por desempenhar um papel crucial na experiência do cliente, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.

Responsabilidades:

  • Fornecer assistência técnica, respondendo a questionamentos e solucionando diversas solicitações dos clientes.
  • Assegurar uma comunicação clara e eficaz, demonstrando empatia e compreensão das necessidades dos clientes.
  • Identificar e analisar problemas ou preocupações dos clientes, oferecendo soluções proativas e eficazes.
  • Colaborar com equipes internas para resolver questões mais complexas e garantir a satisfação do cliente.
  • Apoiar os clientes durante o processo de integração, proporcionando uma experiência tranquila na utilização dos nossos produtos e serviços.
  • Realizar treinamentos personalizados para capacitar os clientes a aproveitarem ao máximo as soluções oferecidas.
  • Auxiliar na estratégia de comunicação com o cliente, mantendo-o constantemente informado sobre eventos que impactam sua jornada.
  • Utilizar feedbacks dos clientes para apoiar a área de desenvolvimento nas atualizações e melhorias do produto.
  • Trabalhar para agilizar a utilização dos produtos, agendando treinamentos e reuniões de feedback.
  • Participar do Kick-off do projeto, garantindo que todos estejam alinhados com os objetivos de sucesso do cliente.
  • Incentivar áreas internas a cumprir os SLAs que impactam a jornada do cliente.

Requisitos:

  • Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas à tecnologia.
  • Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto verbal.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte.
  • Capacidade de trabalhar de forma autônoma e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
  • Orientação para resultados e habilidade para resolver problemas de maneira eficiente.
  • Conhecimento básico em tecnologia e familiaridade com sistemas de CRM.

Benefícios:

  • Assistência Médica
  • Plano de Cargos e Salários
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
  • Seguro de Vida Total
  • Vale Alimentação/Refeição (R$28,39/dia)
  • Vale Transporte/Combustível

Formação Acadêmica: Não informado

Experiência: Não informado

Salário: A combinar

  • Especialista em Atendimento e Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas, uma startup focada em gestão de talentos e benefícios, está em busca de um Especialista em Atendimento e Suporte ao Cliente. O profissional será responsável por desempenhar diversas funções essenciais para garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Oferecer...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas, uma startup focada em gestão de talentos e benefícios, está em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico. Este profissional será responsável por desempenhar um papel fundamental na experiência do cliente, assegurando que suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:A InoveBen Consultoria em Gestão de Pessoas, uma startup focada em gestão de pessoas e benefícios, está em busca de um Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico. O profissional será responsável por:Fornecer assistência técnica, respondendo a dúvidas e solucionando diversas solicitações dos clientes.Assegurar uma...

  • Especialista em Retenção de Clientes

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sunkall Comercio De Equipamentos Ltda Tempo inteiro

    **Desenvolver e Implementar Estratégias de Retenção de Clientes**Para garantir a satisfação dos nossos clientes, estamos à procura de um Especialista em Retenção de Clientes que possa desenvolver e implementar estratégias eficazes para manter os nossos clientes satisfeitos e fidelizados.**Analisar Dados e Métricas**O Especialista em Retenção de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Freelaw Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Para a função de Especialista em Atendimento ao Cliente Júnior, buscamos um profissional que represente a face amigável e acessível da nossa organização, com o objetivo primordial de fornecer assistência eficiente e empática, auxiliando nossos clientes na resolução de dúvidas e problemas de maneira eficaz e...

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerenciamento de Tickets e Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Empresa no Segmento de Saúde e Nutrição está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em Belo Horizonte.Principais Responsabilidades:Gerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o suporte ao cliente, respondendo às dúvidas dos clientes conforme as...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Lar Imóveis Tempo inteiro

    O profissional será responsável por desempenhar funções internas e atividades relacionadas ao atendimento ao cliente. É imprescindível ter experiência prévia na área de suporte.Benefícios:Oferecemos um pacote de benefícios atrativo, que será detalhado durante o processo seletivo.Formação Acadêmica:Não especificada.Experiência:Experiência...

  • Operador de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Loja de roupas e calçados Tempo inteiro

    Loja de roupas e calçados está a procurar um profissional para o cargo de Operador de Suporte ao Cliente em Uberlândia.Principais Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e cordial.Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e...

  • Assistente de Atendimento de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Interlog Logística E Distribuição Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Nossa empresa, a Interlog Logística E Distribuição, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento de Suporte ao Cliente. Nossa equipe é comprometida em fornecer um serviço de excelência e estamos buscando alguém que compartilhe esse valor.**Responsabilidades**Desenvolver e encaminhar os...

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fabricante de Elevadores Tempo inteiro

    Fabricante de Elevadores está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Atendimento.Descrição do Cargo: O Assistente de Atendimento será responsável por:Atendimento ao Cliente: fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados aos produtos e serviços da...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unimed Federação Minas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento de Negócios na nossa equipe da Unimed Federação Minas. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte aos nossos clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente:...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:Atuar de forma decisiva no fortalecimento das conexões entre a marca e seus consumidores;Este profissional é responsável pelo contato direto com os clientes, assegurando que as interações sejam agradáveis, rápidas, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com clientes, conforme as diretrizes da empresa, com o...

  • Especialista em Suporte Administrativo: Gerente de Tickets e Suporte

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

    Descrição do CargoEmpresa no segmento de saúde e nutrição está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Administrativo em Belo Horizonte.ResponsabilidadesGerenciar o sistema interno de tickets, garantindo que os problemas sejam prontamente identificados e resolvidos.Gerenciar o e-mail de suporte, respondendo...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

    MISSÃO:O profissional desempenha um papel essencial na construção de vínculos entre a marca e seus consumidores;Este colaborador se dedica ao contato com os clientes, assegurando que as interações sejam agradáveis, rápidas, eficazes e satisfatórias.ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com clientes, seguindo as diretrizes da empresa, com...

  • Agente de Atendimento

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SICOOB JUS-MP Tempo inteiro

    **Responsabilidades** O Agente de Atendimento da SICOOB JUS-MP é responsável por oferecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma satisfatória.**Funções**Prestar suporte telefônico aos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma rápida e eficaz;Suprir as...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YOU SAÚDE Tempo inteiro

    O profissional será responsável por atender e resolver as demandas dos clientes, oferecendo suporte e garantindo uma experiência satisfatória ao usuário. O atendimento será realizado por diversos canais, incluindo telefone, e-mail, chat e redes sociais. A atuação é essencial para um acolhimento personalizado, onde o colaborador deve entender as...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Wyntech Serviços em Informática Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Especialista em Suporte Técnico de TI para integrar nossa equipe na Wyntech Serviços em Informática.Salário: R$1.992,00Localização: Fortaleza - CEAtribuições:Diagnosticar e resolver questões relacionadas a hardware, software e redes.Executar manutenções em equipamentos no local.Instalar e configurar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Polly Consultoria Em Serviços Terceirizados Tempo inteiro

    **Atuamos com rotinas de Suporte ao Cliente**, sendo:**Atendimento receptivo e ativo**: sanando dúvidas dos clientes;**Suporte no processo de compras online**: e-commerce;**Atendimento multisky**: atendendo a múltiplos canais de comunicação.**Requisitos**:Formação acadêmica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: Atendente;Empresa: Polly...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sicoob JUS-MP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Agente de Atendimento é uma oportunidade para você se juntar à equipe da Sicoob JUS-MP e contribuir para o sucesso da nossa instituição financeira.ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Prestar assistência direta ou por telefone aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, atualizando cadastros e...

  • Assistente de Atendimento: Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sprinter Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente de Atendimento é responsável por prestar suporte aos clientes por meio de e-mail, garantindo a qualidade das informações prestadas e do atendimento. Além disso, é necessário avaliar, responder ou direcionar internamente as demandas abertas à área, visando garantir a qualidade das informações prestadas e do...