Escolher líder

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$82.200 - R$101.125

Cargo de Liderança

Aqui, a tecnologia une as pessoas. A tecnologia é nosso DNA, mas a nossa alma é feita de pessoas criativas, ousadas e preparadas para enfrentar desafios e proporcionar experiências que nos conectam cada vez mais.

Resumo do Cargo

  • Seja apaixonado por tecnologia e inovar;
  • Tenha muita vontade de aprender e crescer junto com a equipe;
  • Seja focado, proativo e sempre proporcione o sucesso do cliente;
  • Goste de trabalhar em equipe e se comunicar bem;
  • Seja o protagonista da sua própria vida e sempre procure crescimento.

Responsabilidades

  1. Liderar equipes garantindo eficácia no atendimento ao cliente através de profissionais capacitados, visando qualidade na solução de problemas do cliente.
  2. Gerenciar retornos sobre questionamentos ou solicitação do cliente.
  3. Responsável pela coordenação da equipe técnica, definindo escala, prioridades e agenda, realizando o gerenciamento dos níveis de serviços e avaliação de performances;
  4. Acompanhar, tramitar e liberar solicitações de clientes;
  5. Monitorar o banco de conhecimento;
  6. Participar de treinamentos;
  7. Identificar necessidade de treinamentos de sistemas;
  8. Delegar tarefas aos subordinados;
  9. Formar sucessores;
  10. Monitorar a meta de tempo médio de conclusão e tempo médio de resposta do atendimento para que sejam cumpridas;
  11. Elaborar indicadores de desempenho SLA's e KPI's;
  12. Avaliar subordinados diretos;
  13. Apresentar resultados da área;
  14. Participar da elaboração do planejamento estratégico;
  15. Solucionar e encerrar ações de responsabilidade.

Qualificações Requeridas

  • Liderança e gestão de equipes;
  • Comunicação eficaz;
  • Inovação e capacidade de aprendizado;
  • Proatividade e foco;
  • Habilidade de trabalho em equipe;
  • Negociação e conflito resolução;
  • Conhecimento de ferramentas de gestão e tecnologia.

Vantagens

Uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento.

Outras Informações

Este cargo exige dedicação e compromisso com a equipe e os clientes.

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  • Líder de Cozinha

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCulinário Tempo inteiro R$42.000

    Quem trabalha como um líder de cozinha planeja e administra a operação da cozinha. Nesta função, você será responsável pela elaboração dos cardápios, supervisão dos cozinheiros e ajudantes.Responsabilidades PrincipaisCriar receitas, dar o toque pessoal em receitas já existentes;Conhecer a sazonalidade de alimentos e ter domínio do cardápio...

  • Escolher líderes

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoOportunidade de liderar projetos complexos com excelência e garantir resultados de alta qualidade.Mantenha a produtividade das equipes e garanta atendimento eficiente aos prazos e metas.Gestão de pessoal, criando um ambiente de trabalho colaborativo e focado no sucesso.Análise crítica de problemas e implementação de soluções...

  • Escolher Produtos

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Desenvolver VendasA sua oportunidade de atuar em uma empresa líder no mercado da construção e acabamento, com sede na Belo Horizonte. Será responsável por realizar vendas de tintas de marcas variadas.Requisitos:Experiência anterior na área;CNH A ou B;Necessário veículo próprio (moto ou carro);Benefícios:VT;Ajuda de Custo;VR;Plano de Saúde;Plano...

  • Líder De Suporte Ao Cliente

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Líder de Suporte ao Cliente - Detalhes da Vaga. ? Organizados e dinâmicos;Goste de trabalhar em equipe;Possua habilidade em negociação e resolução de conflitos;Proativos;Atuem como protagonista e seja autorresponsável;Tenha atitudes Inovadoras e goste de superar desafios. ?E não pode faltar aquele carisma e gosto por estar envolvido com pessoas;Como...

  • Líder de Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Keevo Tempo inteiro

    A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos.**Nosso lema é Evoluir, Valorizar e Otimizar**A área de Suporte ao Ciente, lida com...

  • Líder Administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Líder de Equipe Dinâmico

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeegerenciamento Tempo inteiro R$54.000 - R$87.000

    Gerente de Área IIIAqui, você será um líder de equipe dinâmico e estratégico, responsável por entender as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.Responsabilidades e AtribuiçõesSer responsável por uma carteira que compete a região geográfica de destino;Atuar de forma estratégica no planejamento de...

  • Escolher a melhor rota

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Conheça nosso papel como Consultor de ViagensO nosso objetivo é proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes.Aqui você terá a oportunidade de trabalhar em equipe, desenvolvendo habilidades em geografia e atendimento personalizado.Nossa equipe é apaixonada por viagens e está comprometida em garantir a satisfação dos nossos...

  • Consultor de Apoio

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$1.800

    Seja o nosso parceiro de apoio em tempo integral!O que você vai fazer:Prestar suporte aos nossos parceiros com excelência.Atender nossos clientes no pós-venda, ajudando-os a resolver problemas e garantir um atendimento de qualidade.Intermediar o contato entre clientes e parceiros.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência com atendimento ao cliente...

  • Representante Comercial de Produtos Cosméticos

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$1.696

    Desenvolva suas habilidades em vendasA sua oportunidade de realizar seu sonho está aqui. Trabalhe como vendedora de loja em uma empresa líder no setor de cosméticos e ajude nossos clientes a encontrar os produtos certos para suas necessidades.Atividades:Abordar clientes com abordagem positiva e ajudá-los a escolher os produtos corretos.Ofereça suporte...