Analista de Fluxos de Trabalho
Há 19 horas
A sua função será realizar atividades relacionadas à gestão de processos, garantindo a qualidade e eficiência dos mesmos.
Desejos e Qualificações- Principais responsabilidades:
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- Mapear e documentar processos organizacionais com base em frameworks reconhecidos.
- Avaliar a aderência a SLAs e requisitos contratuais.
- Realizar auditorias internas de qualidade e propondo ações corretivas/preventivas.
- Implantar melhorias contínuas nos fluxos operacionais.
- Apoiar na estruturação e revisão de manuais e políticas.
- Requisitos e diferenciais:
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- ITIL Foundation (desejável).
- COBIT (diferencial).
- Ferramentas da Qualidade (PDCA, 5W2H, etc.).
- BPMN e uso de ferramentas de modelagem.
- Power BI ou ferramentas de BI para análise e visualização de dados.
- Lean Six Sigma White/Yellow/Green Belt (desejável).
- Metodologias ágeis (Scrum, Kanban) – diferencial.
- Conhecimento em ferramentas de versionamento e controle de mudanças.
O candidato deve ter uma boa compreensão das melhores práticas de mercado e ser capaz de aplicá-las em um ambiente empresarial. Além disso, é fundamental ter habilidades de comunicação eficazes e ser capaz de trabalhar em equipe.
No entanto, a maior prioridade deve ser o foco em resultados, adaptabilidade e responsabilidade. O ideal seria que o candidato tenha experiência em liderança de projetos e seja capaz de gerenciar equipes de trabalho.
Se você se identifica com esses valores e está procurando por um desafio profissional significativo, este é o seu lugar
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