Especialista em Relacionamento com Clientes
Há 2 dias
Acompanhe os disparos das campanhas de relacionamento e analise o processo para reportar divergências.
O objetivo é desenvolver estudos na base de clientes e nos produtos que não possuem giro em loja, visando encontrar oportunidades de impacto.
Além disso, será necessário analisar relatórios para sugerir novas ações de relacionamento e acompanhar dashboards para resultados.
Também está previsto estudar novas tecnologias para aplicação na operação de CRM e buscar fidelização do cliente e maior lucratividade.
Mapear fornecedores para operações de CRM também faz parte da atribuição, procurando oportunidades e negociando menor custo.
E por fim, auxiliar na execução de tarefas definidas no planejamento estratégico e buscar inovação e melhoria contínua em todos os processos ou atividades, visando a excelência da área.
Requisitos:
- Análise de dados;
- Desenvolvimento de estudos;
- Análise de relatórios;
- Mapeamento de fornecedores;
- Auxílio na execução de tarefas.
Vantagens:
Fazer parte de uma equipe dinâmica e motivada.
Observações:
Este cargo requer habilidades analíticas e capacidade de trabalho em equipe.
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