Especialista em Atendimento ao Cliente

Há 3 dias

Bauru, São Paulo, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

Descrição

Estamos em busca de profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Especialista em Atendimento ao Cliente. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha aproveitar oportunidades de crescimento e desenvolvimento em um ambiente dinâmico e colaborativo.

AQUI, VOCÊ TERÁ A OPORTUNIDADE DE ATUAR COMO RESPONSÁVEL PELA INTERAÇÃO COM CONTAS MÉDIAS E GRANDES DE ALTO IMPACTO COM ABORDAGEM CONSULTIVA E ESTRATÉGICA. Atuando de forma proativa, solucionando dúvidas e problemas técnicos, garantindo um atendimento ágil, cordial e de qualidade.

VENHA CONSTRUÍR UMA CARREIRA DE SUCESSO CONOSCO, ENVIE SUA CANDIDATURA E VENHA FAZER A DIFERENÇA CONOSCO.

Responsabilidades e atribuições

Atender contas médias e grandes de alto impacto com abordagem consultiva e estratégica.
Atuar de forma proativa, antecipando demandas e propondo soluções personalizadas.
Gerar relatórios e análises estratégicas sobre o atendimento e experiência de clientes-chave.
Resolver incidentes de média complexidade e acompanhar seu ciclo de vida.
Garantir registros completos e organizados em sistemas da empresa
Propor ajustes e melhorias na base de conhecimento.
Colaborar com times de Produto e Vendas/CS, trazendo informações de clientes de média complexidade.
Manter comunicação estratégica e consultiva com executivos e stakeholders de clientes médios e grandes.
Diagnosticar falhas de forma detalhada, coletar evidência e reproduzir cenários.
Desenvolver novas habilidades técnicas e contribuir para a melhoria contínua de processos.

Requisitos e qualificações

Competências técnicas

Resolve incidentes de contas médias e grandes, equilibrando volume e profundidade.
Garanta registros completos, acompanhe prazos e organize informações para resolução eficiente.
Domina as ferramentas de atendimento da empresa em nível intermediário, aproveitando recursos para gestão de tickets.
Propõe ajustes na base de conhecimento e adiciona soluções intermediárias.

Competências comportamentais

Comunicação estruturada com clientes de contas médias e grandes, e stakeholders internos.
Comunica-se de forma assertiva e respeitosa. Pratica a escuta ativa e faz perguntas a fim de entender o contexto, problema e necessidades apresentadas e/ou aprender outras visões sobre um mesmo tema, assim, construindo soluções em parceria.
Atua junto a Vendas/CS e Produto, fornecendo informações dos clientes.
Equilibra agilidade com qualidade de atendimento dos clientes.
Contribui no desenvolvimento dos outros analistas do time, aplica feedbacks de forma continua para obter desenvolvimento continuo.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$35.595 - R$44.900

    Desenvolva habilidades excepcionais no atendimento ao cliente e seja um especialista em recuperação de crédito.Detalhes da VagaReceba treinamento para entender as necessidades dos clientes, buscar soluções personalizadas e registrar os dados em nossos sistemas.Competências RequeridasEntender as necessidades complexas dos clientes;Buscar soluções...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000

    Seja o nosso novo especialista em atendimento ao clienteEstamos procurando por profissionais com excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes.Aqui, você terá a chance de fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, onde o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional são valorizados. O...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Buscamos profissionais apassionados por atendimento ao cliente.Seja um(a) especialista em vendas e apoio ao cliente com foco em crescimento pessoal e profissional.Prospecção ativa de clientes:Desenvolver estratégias para atração de novos clientes no mercado de energia.Utilizar plataformas como Mercado Livre de Energia e Geração...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$7.000

    Atendimento aos ClientesComo balconista, desempenha um papel fundamental no atendimento aos clientes. Fornecendo informações sobre produtos e medicamentos, auxilia na organização e reposição de estoque e garante um ambiente de trabalho limpo e organizado.O atendimento ao cliente é crucial para a satisfação do cliente e melhoria da experiência de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40 - R$48

    Atendimento de ExcelênciaÉ fundamental conhecer o cliente e suas necessidades para atender com excelência. Neste papel, você estará responsável por: Responder a perguntas dos clientes sobre nossos serviços. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre as localidades atendidas e previsão de entrega. Ajuste e Fiscalização Emitir conhecimento...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000

    Você procura por uma oportunidade que permita ao alguém desenvolver sua carreira e contribuir para a satisfação de clientes? Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Consultor de Vendas em nosso kiosk. O candidato ideal deve ser apaixonado por ajudar as pessoas a encontrar seus próprios estilos e personalizar suas histórias...

  • Atendimento Ao Cliente

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil LUVIN COMERCIO EXTERIOR LTDA Tempo inteiro

    ATENDIMENTO AO CLIENTE COM CONHECIMENTO EM E-COMMERCEA LUVIN COMÉRCIO EXTERIOR LTDA está em busca de um profissional para integrar sua equipeRequisitos:* Experiência em atendimento ao cliente para pós venda de e-commerce.* Responder prontamente aos chats abertos pelos clientes após a compra, esclarecendo dúvidas, resolvendo possíveis problemas...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Visão ampla e flexibilidade são fundamentais para essa função de atendimento ao cliente, que oferece oportunidades de crescimento em uma equipe dinâmica.Sua responsabilidade é ajudar a garantir que os serviços administrativos estejam alinhados com as metas da organização, utilizando habilidades analíticas para identificar e resolver problemas....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000

    Procuramos um Especialista em Sucesso do ClienteNossa empresa está procurando por um profissional experiente e motivado para assumir o papel de Especialista em Sucesso do Cliente.Estratégia e Planejamento de Sucesso do ClienteLiderar a estratégia de Sucesso do Cliente, alinhada aos objetivos de crescimento da empresa, visando a satisfação dos clientes e...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil beBeeAssistente Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000

    Descrição do CargoAqui está uma visão geral das responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo de Assessor de Atendimento.Nível médio completo;Proatividade e iniciativa no dia a dia;Boa comunicação;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos operacionais;Responsabilidades principaisAtender...