Técnico de Suporte de Atendimento ao Usuário
Há 1 mês
Área e Especialização Profissional: Informática, TI, Telecomunicações
Nível Hierárquico: Operacional
Local de Trabalho: Contagem, MG
Regime de Contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Responsabilidades:
1. Fornecer suporte técnico aos usuários, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e redes.
2. Registrar, categorizar e priorizar os pedidos de suporte em um sistema de tickets.
3. Diagnosticar e resolver problemas técnicos, fornecendo orientações claras e soluções eficazes.
4. Colaborar com a equipe de TI para resolver problemas mais complexos ou escalá-los para o próximo nível de suporte quando necessário.
5. Configurar e instalar computadores, periféricos e software.
6. Manter registros precisos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes dos problemas e soluções oferecidas.
7. Oferecer treinamento básico aos usuários para ajudá-los a utilizar eficazmente os sistemas e software.
8. Participar de projetos de atualização de sistemas e software, fornecendo conhecimento técnico e assistência.
9. Apresentações do sistema para clientes caso necessário.
Requisitos:
1. Experiência anterior em um papel de suporte ao usuário ou HelpDesk.
2. Conhecimento sólido de sistemas operacionais, redes, hardware e software.
3. Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita.
4. Capacidade de diagnosticar e resolver problemas com eficiência.
5. Excelente habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico.
6. Ser proativo, paciente e ter uma abordagem amigável e orientada para o cliente.
7. Experiência em suporte remoto e familiaridade com ferramentas de suporte remoto é uma vantagem.
8. Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou campo relacionado é preferível, mas não obrigatório.
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Oemprego Tempo inteiro**Requisitos**:Para atuar como Técnico de Suporte, é necessário ter concluído um curso técnico em Informática e ter experiência anterior na área de TI com suporte a usuários.**Atividades**:Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local. Instalar, configurar ou reparar softwares e...
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Técnico de Suporte de Informática
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Super Nosso Tempo inteiroRequisitos: Experiência anterior na área de TI com suporte a usuários.Atividades: Realizar atendimento à usuários, estações de trabalho e sistemas de forma remota, por telefone ou no local, instalar, configurar ou reparar softwares e hardwares; orientar os usuários nas especificações e comandos necessários para sua utilização; criar e alterar...
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Técnico de Suporte de Computadores
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Central Dos Hospitais Tempo inteiroAuxiliar nas informações de suporte técnico aos usuários de microcomputadores, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do atendimento. Acompanhar a manutenção de sistemas terceirizados, garantindo a integridade e a segurança dos dados. Realizar a criação de usuários nos sistemas informatizados, garantindo a...
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Analista de Suporte Técnico Júnior Presencial
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Capacity Gestão De Pessoas Tempo inteiro**Principais Responsabilidades**:Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores (hardware e software) para garantir a estabilidade e eficiência do sistema. Fornecer suporte local e remoto a usuários, utilizando ferramentas como VNC, TeamViewer e AnyDesk, para resolver problemas e melhorar a experiência do usuário.**Requisitos**:Curso...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Villefort Tempo inteiro**Vagas de Técnico de Suporte**: Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe de TI. A responsabilidade principal será a manutenção e configuração de servidores Microsoft e ambientes virtualizados Hyper-V.Além disso, será necessário gerenciar serviços em máquinas virtuais, incluindo Windows, AD, TS, VPN, Office 365,...
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Contagem, Minas Gerais, Brasil Capacity Gestão De Pessoas Tempo inteiro**Principais Responsabilidades**:Fornecer suporte técnico avançado aos usuários, resolvendo problemas complexos de hardware, software e rede, garantindo a estabilidade e eficiência do sistema.**Responsabilidades Específicas:**Diagnosticar e solucionar falhas de rede em ativos, passivos e sistemas operacionais;Administrar servidores Windows, incluindo a...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil AMICOM TECHNOLOGY LTDA Tempo inteiroFunções e Responsabilidades:Realizar a instalação, configuração e manutenção de hardware e software em estações de trabalho.Responsabilidades:Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas operacionais, aplicativos e redes.Fornecer suporte técnico remoto e presencial ao usuário final, fornecendo soluções eficazes e...
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Suporte Técnico Sr
2 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Pipe Sistemas Tubulares Tempo inteiroSuporte Técnico Pipeline de Suporte: 1. Suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e software geral;2. Apoio na gestão de servidores Windows e Linux;3. Realização de backup;4. Controle de medidas de segurança como firewalls, antivírus e outras ferramentas de segurança de rede.Requisitos1. Técnico informática ou cursando...
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Técnico de Suporte de TI
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupoprestarh Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de TI na nossa equipe de Grupoprestarh. O candidato ideal terá conhecimento em software, hardware e redes, além de habilidades em manutenção e monitoramento de sistemas de infraestrutura de TI.**Responsabilidades:** Suporte técnico aos usuários; Manutenção e monitoramento de...
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Técnico de Informática
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Tacom Projetos De Bilhetagem Inteligente Ltda Tempo inteiroPrestar suporte de Informática aos usuários internos e externos é uma das principais responsabilidades do nosso Técnico de Informática. Além disso, ele executará serviços externo de monitoramento de software, instalação e configuração de softwares e hardwares, suporte técnico ao servidor de rede e workstation. O Técnico também será...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil PIPE SISTEMAS TUBULARES Tempo inteiroDescrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de TI em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e manutenção de servidores Windows e Linux.Responsabilidades:Realizar suporte técnico ao usuário para soluções relacionadas a hardware e software;Apoiar na gestão de servidores Windows e...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de TI em nossa empresa Véli Soluções. O candidato ideal terá experiência em manter inventário de hardware, controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, ele deverá treinar os usuários nos aplicativos...
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Técnico de Suporte de Infraestrutura
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Gruposc Distribuidora De Medicamentos Tempo inteiroBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte de Infraestrutura em nossa equipe. O candidato deve ter conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de sistemas de TI, além de habilidades em resolução de problemas e comunicação eficaz.Responsabilidades:Manter e monitorar o funcionamento dos servidores,...
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Requerido para Serviços de Suporte ao Usuário
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiroO Jobbol está procurando por um profissional qualificado para atuar em nossa equipe como Atendente em Contagem Cabral. O cargo é oferecido em tempo integral, das 10:00 às 16:15, das segundas a sextas-feiras.Descrição do CargoFornecer informações claras e precisas aos usuários sobre o uso do sistema de bilhetagem eletrônica. Isso envolve orientar os...
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Auxiliar Técnico
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Trabalhe Conosco Tempo inteiroFunções:Realizar atendimentos e suporte a usuários, estações de trabalho e sistemas; instalar, configurar e reparar softwares e hardwares para garantir o funcionamento adequado; orientar usuários sobre especificações e comandos necessários; criar e alterar acessos a sistemas; instalar aplicativos e sistemas; entre outras...
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Gerente de Suporte Júnior
Há 1 mês
Contagem, Minas Gerais, Brasil Loja de Informática Tempo inteiroLoja de Informática está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Ajudante de Atendimento Jr em Contagem (Campina Verde).**Responsabilidades:**- Prestar suporte técnico aos clientes- Responder a perguntas e solicitações dos clientes- Identificar e resolver problemas técnicos**Requisitos:**- Ensino médio completo- Conhecimento em...
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Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiroDesenvolvimento de CarreiraNosso programa é focado na formação e desenvolvimento dos nossos colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento e aprimoramento constantes. Suporte aos Nossos Colaboradores:Acompanhar os atendimentos técnicos com os mecânicos;Agendar os atendimentos técnicos no campo;Acompanhar processos de garantia;Monitorar...
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Técnico de Suporte de TI
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Véli Soluções Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Assistente de TI irá manter o inventário do hardware existente, controlar notas fiscais de aquisição, contratos de manutenção e prazos de garantia. Além disso, treinará os usuários nos aplicativos disponíveis, fornecerá suporte na solução de problemas e contatará fornecedores de software para solução de problemas quanto...
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Desenvolvedor de Soluções de Suporte Onsite
4 semanas atrás
Contagem, Minas Gerais, Brasil Rhi Magnesita Tempo inteiro**Conheça a Vaga**Na RHI Magnesita, estamos procurando por um profissional analítico e comunicativo para atuar como Técnico de Suporte Onsite no time de Operações de TI.**Atividades**Realizar as atividades de suporte aos usuários de TI de acordo com a prioridade na ferramenta de tickets, analisar e resolver problemas de software e hardware nas...
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Técnico de Suporte
Há 1 mês
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