Help Desk Specialist

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$12.012
Job Overview:

The role of a Help Desk Specialist involves providing technical assistance to clients, ensuring their IT systems operate smoothly.

Ongoing Responsibilities:
  • Conduct regular site visits to guarantee the client's office is functioning properly.
  • Maintain and upgrade equipment as required.
  • Manage tickets in the client's ticketing system.
Ad-hoc Support Services:
  • Respond promptly to incidents such as malfunctioning equipment necessitating unscheduled site visits.
  • Configure servers and laptops to meet the client's standards, enabling remote management by the client's IT personnel.
  • Achieve Service Level Agreement (SLA) targets ranging from 4 hours for critical issues to 1 week for medium issues.
Key Requirements:
  • Offer 4 business hours of onsite support per week, with additional hours available upon request.
  • Support laptops and desktops, troubleshoot Windows and Office issues, reimage workstations as necessary, and manage printers.
  • Assist with mobile phones, monitors, keyboards, mice, phones, and headsets, as well as TV & Video Conferencing systems in meeting rooms.
  • Oversee local file servers, networking equipment, WAN and LAN connectivity, and emergencies.

  • Help Desk Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeHelpdesk Tempo inteiro R$52.000 - R$78.400

    Job Title: Help Desk SpecialistWe are seeking a motivated and detail-oriented professional to provide technical support to our organization.Key Responsibilities:Hardware and Software Installation: Install and configure computer hardware, software, systems, networks, printers, and scanners to ensure seamless operation.System Monitoring and Maintenance:...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO OURHO CONNECTA Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento e suporte de clientes referente a dúvidas com o sistema.**Cargo**: Help Desk**Tipo de Contrato**: Temporário**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Transporte e Refeição no local**Experiências e qualificações**:Residir em São José dos...

  • Analista de Help Desk Junior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Duk Informática & Cloud Tempo inteiro

    Analista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAnalista de Help Desk Junior - Infraestrutura de TI e redesAbrir, registrar e priorizar chamados recebidos na ferramenta.Configurações físicas e logica de redes (TCP/IP), ranges de IP, submeter mascaras, gateways, roteamentos, topologia de redes.Suporte técnico mantendo o SLA dentro da média,...

  • Help Desk

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil LOTUS PARTICIPAÇÕES Tempo inteiro

    Salário: R$1.550,00 Horário: 8:00 às 17:48 Benefícios: VT + Cesta Basica ATIVIDADES Colaborador atuará focado nas rotinas relacionadas a Suporte Técnico / Help Desk em geral. Suas principais responsabilidades são: - Configuração e Manutenção de computadores / notebooks e etc;- Acompanhamento de Infraestrutura do escritório e Colégios;- Auxílio...

  • Analista de Help Desk

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder em soluções de contact center e terceirização de processos empresariais, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Agente de Contact Center Sênior I. Requisitos: - Experiência no suporte de usuários;- Experiência em atendimentos relacionados a Help Desk ou Service Desk;- Conhecimento em Pacote...

  • Operador de help desk jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou 1 Ano em Field Nível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou...

  • Operador de help desk jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses em atendimento a usuários, no escopo de serviços de TIC, em Centrais de Serviço do tipo Help-Desk ou Service Desk ou1 Ano em FieldNível técnico ou profissionalizante de Telecomunicações ou Informática, ou Superior completo nas áreas de Ciências Exatas (incluindo Engenharia) ou de...

  • Help Desk Representative

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil NCR Tempo inteiro

    Sobre a NCRA NCR Corporation (NYSE: NCR) é líder na transformação, conexão e execução de plataformas de tecnologia para bancos, lojas e restaurantes autogerenciados. A NCR está sediada em Atlanta, Geórgia, com 38.000 funcionários em todo o mundo. NCR é uma marca comercial da NCR Corporation nos Estados Unidos e em outros países.Título: Help Desk...

  • Operador Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1Presencial no CENESP em São...

  • Estágio em Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quickin Tempo inteiro

    **Empresa Startup com solução SaaS, B2B**, está contratando estagiários para trabalhar como **Help Desk** para ajudar no time de **Customer Success**, trata-se de um desafio para gerar cada vez mais engajamento e novas experiências para os usuários da ferramenta.Você irá realizar suporte via chat e telefone para atendimento dos clientes, além de...