Consultor de Negócios Júnior

Há 2 dias


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

**Vivemos em um mundo em constante mudança e inovação**

**A área de B2C da Vivo busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única**

**Nossa missão é encantar e fidelizar os nossos clientes, oferecendo uma experiência de atendimento personalizado e de alta qualidade**

**Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo**

**Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora**

****Responsabilidades e atribuições**

1. Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

2. Identificar a necessidade do cliente.

3. Negociar e vender.

4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.

5. Realizar atendimento agendado.

6. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.

7. Fidelizar e Reter clientes.

8. Telemarketing.

9. Indicar o programas e benefícios da vivo.

10. Incentivar o uso das plataformas digitais.

11. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

12. Seguir os procedimentos de qualidade.

13. Receber e controlar as movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

14. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

15. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.

16. Conhecer mercado e concorrência.

17. Execução correta do processo de gestão documental.

18. Seguir regras da Anatel.

19. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.

20. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos

**Requisitos e qualificações**

1. Ensino médio completo

2. Compromisso com a qualidade e ética

3. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas

4. Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes

5. Disposição para fazer acontecer os resultados

6. Resiliência para encarar os desafios

7. Ser antenado (a) e conectado (a)

8. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

9. Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial

**Informações adicionais**

**Vivemos em um ambiente que valoriza a diversidade e as diferenças**

**Nossa cultura é baseada em princípios de respeito, inclusão e igualdade**

**Oferecemos uma série de benefícios e oportunidades de desenvolvimento para nossos colaboradores**

**Se você está procurando por uma oportunidade de carreira em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão, você está no lugar certo**



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    **Vaga: Consultor de Negócios - Vivo****Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para integrar a equipe da Rede Inovacel - Vivo como Consultor de Negócios. Se você é apaixonado por tecnologia, atendimento ao cliente e vendas, essa é a sua oportunidade para crescer profissionalmente.**Responsabilidades**:1....


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