Técnico de Suporte de Tecnologia

Há 1 mês


São José dos Campos, São Paulo, Brasil YDreams Global Tempo inteiro
Especificidades do Cargo

Como Técnico de Suporte de Tecnologia na YDreams Global, você atuará no suporte técnico local, garantindo o funcionamento adequado de equipamentos de tecnologia e a qualidade de atendimento ao cliente. Sua responsabilidade incluirá a manutenção e operação das instalações, configuração e manutenção de equipamentos audiovisuais e de TI, incluindo projetores, videowalls e dispositivos de conectividade num ambiente expositivo e corporativo.

Entre as suas responsabilidades, você será responsável por:
  1. Instalar e configurar sistemas operacionais em computadores, garantindo segurança e desempenho adequados;
  2. Realizar reconfiguração, reparos locais e limpezas físicas periódicas em computadores para manter sua funcionalidade e prolongar sua vida útil;
  3. Conectar e configurar projetores (HDMI e outras conexões), ajustando configurações de projeção conforme necessário;
  4. Experiência com conexões e configurações de videowalls, assegurando a qualidade visual e de sincronização entre telas;
  5. Familiaridade com cabos e conexões USB, RJ45 (rede), energia e áudio, assegurando a comunicação eficiente entre dispositivos;
  6. Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação para diagnosticar e resolver problemas de conectividade;
  7. Interagir de forma positiva e eficaz com clientes e equipes, demonstrando empatia ao resolver problemas e atender às necessidades, bem como reportar e preencher checklist de status diariamente para a YDreams Global.


Requisitos Técnicos

Para atuar com sucesso nesse cargo, você deve ter:
  1. Experiência com instalação e configuração de sistemas operacionais em computadores;
  2. Conhecimento em manutenção de computadores, incluindo reconfiguração, reparos locais e limpezas físicas periódicas;
  3. Habilidade para conectar e configurar projetores (HDMI e outras conexões) e videowalls;
  4. Familiaridade com cabos e conexões USB, RJ45 (rede), energia e áudio;
  5. Conhecimento básico de redes e protocolos de comunicação;
  6. Empatia e habilidade para interagir de forma positiva e eficaz com clientes e equipes.


Qualidades Desejáveis

Além das habilidades técnicas necessárias, estamos procurando por candidatos que sejam capazes de:
  1. Instalar equipamentos em ambientes cenográficos;
  2. Representar a empresa de forma profissional;
  3. Fortalecer relacionamentos com clientes e equipes.


Se você é uma pessoa que busca desafios e oportunidades de crescimento em um ambiente dinâmico e inovador, não perca a chance de se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte de Tecnologia na YDreams Global

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