Analista de Clientes Pleno
Há 7 dias
Estamos procurando alguém que possa pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.
Responsabilidades- Monitorar e analisar os dados de movimentações na base de clientes de banda larga, acompanhar a performance das ações implementadas e avaliar estratégias conforme necessário.
- Desenvolver e direcionar ações para reduzir a quantidade e o ticket de movimentações.
- Realizar análises de tendências e identificar padrões de comportamento dos clientes.
- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, atendimento e outras para implementar soluções eficazes.
- Elaborar relatórios periódicos e dashboards de acompanhamento de performance.
- Identificar e propor melhorias nos processos de retenção de clientes.
- Conduzir estudos de mercado para entender as causas de downgrades e sugerir ações preventivas.
- Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas.
- Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, SQL.
- Capacidade de criar e interpretar relatórios analíticos.
- Conhecimentos básicos de Planejamento de Marketing e Planejamento Estratégico.
- Conhecimento na área de Telecomunicações.
- Noções de martech e IA são um diferencial.
- Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.
- Aprender e crescer em um ambiente de inovação e desenvolvimento.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços da Claro.
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Analista de Sucesso do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro**Requisitos**Para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Buscojobs Brasil, é necessário ter:Ensino superior completo em áreas como Relações Públicas, Administração, Economia, Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;Conhecimento avançado do pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente e...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro{"title": "Analista de Experiência do Cliente Pleno", "subtitle": "Desenvolva estratégias para melhorar a jornada do cliente", "content": "Buscamos um profissional para desenvolver e implementar estratégias que melhorem a experiência do cliente em nossa empresa.Como Analista de Experiência do Cliente Pleno, você será responsável por:Aplicar uma...
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São Paulo, São Paulo, Brasil IRON MOUNTAIN Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Relacionamento Pleno é responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, tratando demandas e solucionando problemas de forma eficaz e eficiente.Responsabilidades PrincipaisReceber e Tratar Demandas: O Analista de Relacionamento Pleno é responsável por receber e tratar demandas de clientes globais ou...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiroMissão do Analista de Experiência do Cliente PlenoNossa equipe de Experiência do Cliente está em busca de um profissional talentoso para se juntar a nós e contribuir para a criação de estratégias inovadoras que melhorem a jornada do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, desde a...
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Analista de Clientes Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiroBuscamos um profissional para o papel de Analista de Clientes PlenoEstamos procurando alguém que possa pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.ResponsabilidadesMonitorar e analisar os dados de...
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Analista de Clientes Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiroBuscamos um profissional para o papel de Analista de Clientes PlenoEstamos procurando alguém que possa pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.ResponsabilidadesMonitorar e analisar os dados de...
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Analista de Clientes Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiroBuscamos um profissional para o cargo de Analista de Clientes PlenoEstamos procurando alguém que seja capaz de pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.ResponsabilidadesMonitorar e analisar os dados de...
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Analista de Clientes Pleno
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como Analista de Clientes PlenoPara este cargo, estamos procurando alguém que tenha habilidades em análise de dados e capacidade de criar e interpretar relatórios analíticos. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, SQL e experiência em análise de...
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Analista Contábil Pleno
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ABordin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Contábil Pleno é responsável por realizar a análise, classificação e input dos lançamentos contábeis no sistema, bem como a reconciliação das contas patrimoniais e análise das contas de resultado.Além disso, é responsável por apurar os impostos (IRPJ e CSL), emitir as guias para recolhimento e elaborar os...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiroMissão do Analista de Customer Experience PlenoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Customer Experience (CX) e contribuir para o desenvolvimento de estratégias inovadoras que melhorem a jornada do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para otimizar a jornada do cliente, desde a descoberta do...
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Analista Financeiro Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Varejo Tempo inteiroRequisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Analista Financeiro Pleno na Empresa de Varejo, é necessário possuir:Superior completo em Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas;Conhecimento em ferramenta ERP (SAP);Conhecimento em Seller Center;Conhecimentos diferenciais: Inglês Intermediário, Excel Intermediário e ter atuado com conciliadora...
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Analista de Experiência do Cliente Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente Pleno. Nesta função, você será responsável por criar e implementar estratégias que melhorem a jornada do cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade em todos os pontos de contato.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...
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Analista de Logística Pleno com Suporte ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Logística Pleno com Suporte ao Cliente.Requisitos:Conhecimento na área de atuação;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: Analista de logística;Empresa: Rmg Recursos...
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Analista Contábil Pleno
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ABordin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista Contábil Pleno é responsável por efetuar a análise, classificação e input dos lançamentos contábeis no sistema, bem como a emissão das guias para recolhimento de impostos.Além disso, o profissional deve elaborar os controles internos, fechamento do balanão e elaborar as demonstrações financeiras e gerenciais,...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiroRequisitos e Qualificações:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter conhecimento de métricas de CS (NPS, health Score, churn, SLA, LTV) e experiência em Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente ou Sucesso do Cliente. Além disso, é importante ter habilidades em Excel intermediário e conhecimento de utilização da plataforma...
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Analista Contábil Pleno
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Operadora de plano de saúde Tempo inteiroDescrição do CargoOperadora de plano de saúde busca Analista Contábil Pleno em São Paulo.ResponsabilidadesRealizar a conciliação e análise de contas contábeis, garantindo a precisão e integridade das informações contábeis.Preparar e analisar relatórios financeiros, incluindo balanços, demonstrações de resultados e fluxo de...
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Analista Contábil Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiroDescrição do Cargo Modelo de trabalho: 100% presencial Local: Aclimação/SP Habilidades RequeridasConhecimento técnico em contabilidade e fiscal (nível pleno)Características do Cargo O Analista Contábil Pleno da Decision Group trabalhará em um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, com foco em fornecer soluções inovadoras para os clientes....
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Analista Fiscal Pleno: Desenvolvedor de Tributos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Do Setor De Distribuição De Medicamentos Tempo inteiroEmpresa do setor de distribuição de medicamentos busca um profissional qualificado para o cargo de Analista Fiscal Pleno em São Paulo.Principais Responsabilidades:1. Garantia da conformidade fiscal: O candidato será responsável por garantir a conformidade fiscal da empresa, garantindo que todas as obrigações fiscais sejam atendidas.2. Gerenciamento de...
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Analista de Suprimentos Pleno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Suprimentos Pleno irá garantir o atendimento ás necessidades de aquisição através de acompanhamento, execução e controle dos processos de compras até sua entrega, garantindo o cumprimento das normas.RequisitosFormação Académica: Ensino superior completo.Experiência: Experiência na área de Analista de...
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Analista de Requisitos Pleno
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Montreal Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Requisitos Pleno é responsável por eliciar, documentar e analisar os requisitos dos sistemas de informação, garantindo uma compreensão clara e abrangente das necessidades dos usuários e das partes interessadas.Ele colabora com as equipes de desenvolvimento de software para traduzir os requisitos do usuário em...