Analista de Clientes Pleno

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro
Buscamos um profissional para o papel de Analista de Clientes Pleno

Estamos procurando alguém que possa pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.

Responsabilidades
  • Monitorar e analisar os dados de movimentações na base de clientes de banda larga, acompanhar a performance das ações implementadas e avaliar estratégias conforme necessário.
  • Desenvolver e direcionar ações para reduzir a quantidade e o ticket de movimentações.
  • Realizar análises de tendências e identificar padrões de comportamento dos clientes.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, atendimento e outras para implementar soluções eficazes.
  • Elaborar relatórios periódicos e dashboards de acompanhamento de performance.
  • Identificar e propor melhorias nos processos de retenção de clientes.
  • Conduzir estudos de mercado para entender as causas de downgrades e sugerir ações preventivas.
Requisitos
  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas.
  • Conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, SQL.
  • Capacidade de criar e interpretar relatórios analíticos.
  • Conhecimentos básicos de Planejamento de Marketing e Planejamento Estratégico.
  • Conhecimento na área de Telecomunicações.
  • Noções de martech e IA são um diferencial.
Benefícios
  • Trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa.
  • Aprender e crescer em um ambiente de inovação e desenvolvimento.
  • Contribuir para a melhoria contínua dos processos e serviços da Claro.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Requisitos**Para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Pleno na Buscojobs Brasil, é necessário ter:Ensino superior completo em áreas como Relações Públicas, Administração, Economia, Jornalismo, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;Conhecimento avançado do pacote Office;Experiência com atendimento ao cliente e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

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    Buscamos um profissional para o cargo de Analista de Clientes PlenoEstamos procurando alguém que seja capaz de pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes, demonstrando interesse e curiosidade em conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas.ResponsabilidadesMonitorar e analisar os dados de...


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    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Clientes PlenoPara este cargo, estamos procurando alguém que tenha habilidades em análise de dados e capacidade de criar e interpretar relatórios analíticos. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em ferramentas de análise de dados como Excel, Power BI, SQL e experiência em análise de...


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    Descrição do CargoO Analista Contábil Pleno é responsável por realizar a análise, classificação e input dos lançamentos contábeis no sistema, bem como a reconciliação das contas patrimoniais e análise das contas de resultado.Além disso, é responsável por apurar os impostos (IRPJ e CSL), emitir as guias para recolhimento e elaborar os...


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    Missão do Analista de Customer Experience PlenoBuscamos um profissional experiente para se juntar à nossa equipe de Customer Experience (CX) e contribuir para o desenvolvimento de estratégias inovadoras que melhorem a jornada do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias para otimizar a jornada do cliente, desde a descoberta do...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Varejo Tempo inteiro

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    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente Pleno. Nesta função, você será responsável por criar e implementar estratégias que melhorem a jornada do cliente, garantindo uma experiência de alta qualidade em todos os pontos de contato.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo de Analista de Logística Pleno com Suporte ao Cliente.Requisitos:Conhecimento na área de atuação;Formação académica: não informado;Salário: a combinar;Cargo: Analista de logística;Empresa: Rmg Recursos...


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    Descrição do CargoO Analista Contábil Pleno é responsável por efetuar a análise, classificação e input dos lançamentos contábeis no sistema, bem como a emissão das guias para recolhimento de impostos.Além disso, o profissional deve elaborar os controles internos, fechamento do balanão e elaborar as demonstrações financeiras e gerenciais,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Docket Brasil Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter conhecimento de métricas de CS (NPS, health Score, churn, SLA, LTV) e experiência em Atendimento ao Cliente, Experiência do Cliente ou Sucesso do Cliente. Além disso, é importante ter habilidades em Excel intermediário e conhecimento de utilização da plataforma...


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    Descrição do CargoOperadora de plano de saúde busca Analista Contábil Pleno em São Paulo.ResponsabilidadesRealizar a conciliação e análise de contas contábeis, garantindo a precisão e integridade das informações contábeis.Preparar e analisar relatórios financeiros, incluindo balanços, demonstrações de resultados e fluxo de...


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    Empresa do setor de distribuição de medicamentos busca um profissional qualificado para o cargo de Analista Fiscal Pleno em São Paulo.Principais Responsabilidades:1. Garantia da conformidade fiscal: O candidato será responsável por garantir a conformidade fiscal da empresa, garantindo que todas as obrigações fiscais sejam atendidas.2. Gerenciamento de...


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    Descrição do CargoO Analista de Requisitos Pleno é responsável por eliciar, documentar e analisar os requisitos dos sistemas de informação, garantindo uma compreensão clara e abrangente das necessidades dos usuários e das partes interessadas.Ele colabora com as equipes de desenvolvimento de software para traduzir os requisitos do usuário em...