Empregos atuais relacionados a Líder de Desempenho Operacional - São Paulo, São Paulo - Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto

  • Gerente de Desempenho Comercial e Operacional

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Obramax Atacado da Construção Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Desempenho Comercial e Operacional. O candidato ideal terá conhecimentos em Engenharia, Administração ou Economia e experiência em áreas comerciais, performance e operacionais.ResponsabilidadesAnimar e desenvolver ações junto dos Diretores de Loja, Gerentes...

  • Lider Operacional de Cobrança

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRB ASSESSORIA FINANCEIRA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA está em busca de um profissional dedicado para ocupar o cargo de Lider Operacional de Cobrança. Se você possui experiência na área de cobrança e habilidades de liderança, esta posição é ideal para você. Responsabilidades:Auxiliar na cobrança diária da área, gerar lista de clientes, auxiliar no...

  • Gerente de Desempenho Operacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades: Acompanhar os resultados operacionais, desenvolver uma equipe de alta performance e avaliar a equipe proporcionando feedback efetivo. Local de Trabalho: São Paulo, SP Remuneração: R$ 2836,00 + Benefícios + Variável Requisitos:Experiência em telemarketing e gestão de equipesConhecimento em gestão de desempenho e feedback...

  • Gerente de Desempenho Operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Título da Vaga: Gerente de Desempenho OperacionalEmpresa: Garantia RealLocalização: São PauloDescrição da Vaga: Nossa equipe está em constante crescimento e estamos procurando por um profissional experiente para liderar a Central de Inteligência e impulsionar o crescimento e a eficiência da empresa.Atividades:Liderar a Central de Inteligência,...

  • Gerente de Desempenho Operacional

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Tarefa: Gerente de Desempenho OperacionalEmpresa: Garantia RealLocal: São PauloDescrição da Vaga: O nosso time está em crescimento e estamos procurando por um profissional para liderar a Central de Inteligência.Funções:Lembre-se de implementar e acompanhar os produtosLiderar a Central de Inteligência, garantindo a análise e a geração de insights...

  • Analista de Desempenho Operacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Desempenho Operacional. Nesta função, você será responsável por coletar, analisar e visualizar dados para identificar insights valiosos que impulsionem o crescimento e a eficiência operacional da empresa.ResponsabilidadesDesempenho e controle do P&L...

  • Analista de Desempenho

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Soc Classif Cert Ltda Tempo inteiro

    Grupo Bureau VeritasCom mais de 190 anos de história, o Bureau Veritas é uma multinacional líder em serviços de testes, inspeção e certificação, presente em mais de 140 países e em todas as regiões do Brasil.Como líder global em TIC, desenvolvemos soluções inovadoras para ajudar as empresas a melhorar sua eficiência e segurança.Principais...

  • Analista de Inteligência de Mercado

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DESEMPENHO RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Análise de Dados e Inteligência de Mercado**O Analista de Inteligência de Mercado é responsável por fornecer informações valiosas para o planejamento estratégico da empresa. Com base em dados micro e macro do mercado e da empresa, você irá analisar e interpretar os resultados para apoiar as decisões dos...

  • Líder de Desempenho de Busca

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Almapbbdo Tempo inteiro

    pbDesenvolva sua carreira como Líder de Desempenho de Busca em AlmapBBDO/b/ppbDescrição do Cargo:/b/ppBuscamos um profissional experiente para liderar nosso time de operações de busca, com foco em gerar insights que possam mover ponteiros de resultados e garantir a excelência da operação e a máxima extração de features das...

  • Especialista em Desempenho Organizacional

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa Fabricante De Laticínios Tempo inteiro

    Empresa Fabricante de Laticínios busca Especialista em Desempenho Organizacional em São Paulo. **Responsabilidades:** * Conduzir todo o processo de Ciclo de Avaliação de Desempenho, metas corporativas e individuais; * Estruturar e acompanhar os processos de Assessment para talentos, em função de planos de desenvolvimento e plano de sucessão; *...

  • Gerente de Desempenho Operacional

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Garantia Real Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para liderar a Central de Inteligência da Garantia Real. O candidato ideal terá habilidades sólidas em análise de dados e liderança, além de experiência em gerenciamento de perdas financeiras e implementação de processos de redução de perdas.Responsabilidades:• Liderar a...

  • Gerente de Desempenho

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABSOLUTA SEG CONSULTORIA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Líder Pós-Vendas é responsável por treinar e desenvolver os colaboradores do setor, garantindo que eles tenham as habilidades e conhecimentos necessários para atingir os objetivos da empresa.ResponsabilidadesTreinar e desenvolver os colaboradores;Acompanhar o desempenho dos membros da equipe e aplicar feedbacks...

  • Líder Comercial de Alto Desempenho

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasgroup LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder Comercial de Alto Desempenho. Nossa empresa, Brasgroup LTDA, busca um indivíduo dinâmico e motivado para liderar nosso time de representantes nos segmentos de puericultura e pet. O candidato ideal deve ter habilidades comprovadas em liderança, gestão comercial e de equipes,...

  • Analista de Desempenho de Operações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bureau Veritas Soc Classif Cert Ltda Tempo inteiro

    **Bureau Veritas: Líder em TIC**Criado em 1828, o Bureau Veritas é uma multinacional francesa, presente em mais de 140 países e em todas as regiões do Brasil.Líder global na área de Teste, Inspeção e Certificação.**Principais Atribuições**:Desenvolver e monitorar indicadores de desempenho das operações da divisão de Construção e...

  • Gerente Farmacêutico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Buscamos um profissional que seja exemplo de comportamento em todas as relações, demonstrando altos padrões de execução e desenvolvendo a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente.Competências:Coragem para lidar com dificuldades e simplicidade;Assumir riscos e defender suas...

  • Líder operacional

    4 semanas atrás

    Cajamar, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moura Fonseca Recursos Humanos e Assessoria Tempo inteiro

    Supervisão dos colaboradores na operação e produtividade, ponto diário, controle do absenteísmo e demais atividades pertinentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como líder operacional.Salário:A combinarCargo:Encarregado OperacionalEmpresa:Moura Fonseca Recursos Humanos e...

  • Líder operacional

    3 semanas atrás

    Cajamar, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moura Fonseca Recursos Humanos e Assessoria Tempo inteiro

    Supervisão dos colaboradores na operação e produtividade, ponto diário, controle do absenteísmo e demais atividades pertinentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência como líder operacional.Salário:A combinarCargo:Encarregado OperacionalEmpresa:Moura Fonseca Recursos Humanos e...

  • Gerente Operacional Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brs Log Cold Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos para o cargo de Líder Operacional**É necessário ter experiência como líder e ensino médio completo. Além disso, é fundamental ter comprometimento, pontualidade, espírito de liderança e ser proativo.O ideal é que tenha trabalhado em operacional armazém, pois é um diferencial. A disponibilidade para início imediato é essencial,...

  • Gerente de Desempenho

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Neogrid Carreiras Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Desempenho na nossa equipe de Recursos Humanos. O candidato ideal terá experiência em gestão de desempenho, desenvolvimento de lideranças e gestão de recursos humanos.ResponsabilidadesGarantir a execução da estratégia de desempenho junto...

  • Gerente de Desempenho

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil On The Job Rh Consultoria De Re Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente e motivado para assumir o cargo de Gerente Geral em nossa academia de treinamento premium. O candidato ideal terá experiência em gerenciar equipes de alto desempenho e será capaz de criar um ambiente de treinamento seguro, motivador e exclusivo para nossos clientes.Responsabilidades:-...

Líder de Desempenho Operacional

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Operações visa garantir a máxima eficiência operacional com foco no cliente e nas metas operacionais e de negócios. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança, gestão de pessoas e análise de dados para tomar decisões informadas.

Responsabilidades

  • Garantir a eficiência operacional com foco no cliente e nas metas operacionais e de negócios;
  • Liderar a equipe de Supervisores e Especialistas de Operações, promovendo o desenvolvimento da equipe e alinhamento das expectativas;
  • Analisar e criticar os indicadores operacionais, elaborando ações preventivas e corretivas;
  • Propor e viabilizar treinamentos para a equipe, promovendo o desenvolvimento e a capacitação dos colaboradores;
  • Planejar e realizar ações/campanhas em busca de meta operacional e de negócios da companhia;
  • Interagir com as áreas de apoio da empresa, realizando alinhamentos para prevenção e solução de problemas;
  • Apresentar os resultados operacionais e de negócios à Gerência de Relacionamento, garantindo o acompanhamento dos resultados pelo superior imediato;
  • Realizar reuniões com a equipe para alinhamento de plano de ação e análise de resultados, mantendo uma equipe entrosada e participando ativamente da estratégia;
  • Diagnosticar ofensores da operação, a fim de solucionar problemas, atingir os indicadores de negócios e satisfazer o cliente;
  • Trabalhar na prevenção e controle de passivos trabalhistas, desenvolvendo planos de ação que viabilizem a redução de reclamações na justiça do trabalho;
  • Realizar o controle de absenteísmo e turnover da operação, buscando a redução deste indicador e desenvolvendo campanhas de conscientização sobre a importância do colaborador para a empresa;
  • Desenvolver e participar de focus groups com Agentes e Supervisores, periodicamente, identificando oportunidades de melhoria e necessidade trazidas pelos profissionais da linha de frente;
  • Participar de reuniões com o Cliente para apresentação de resultados, buscando entender como novas ações e promovendo a melhoria do negócio;
  • Realizar atualização e justificativa da folha ponto;
  • Acompanhar e controlar banco de horas, hora extra e folgas;
  • Liberar pausas previstas ao acesso restrito;
  • Realizar análise e aprovação de GA;
  • Realizar o ajuste de régua de dimensionamento e possíveis solicitações de revisão de capacidade e layout;
  • Acompanhar processos seletivos para Supervisores e Agentes;
  • Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Superior completo;
  • Desejável cursando especialização em Administração, Marketing, Gestão de Pessoas ou afins;
  • Desejável experiência;
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office;
  • Conhecimento avançado em Gestão do Tempo;
  • Conhecimento avançado em Técnicas de Negociação;
  • Conhecimento avançado em Capacidade de Análise e Diagnóstico;
  • Conhecimento avançado do negócio de Contact Center ou de Telecomunicações.

Competências Comportamentais

  • Gestão de Pessoas;
  • Tomada de Decisão;
  • Flexibilidade;
  • Foco no Cliente;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Organização e Planejamento;
  • Orientação para Resultado;
  • Visão Estratégica;
  • Capacidade de Negociação.

Informações Adicionais

Benefícios

  • Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
  • Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação e/ou Refeição;
  • PPR - Programa de Participação nos Resultados;
  • A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.