Funionário de Experiência do Cliente Interno
Há 3 dias
O assistente de experiência do cliente interna desempenha um papel fundamental no sucesso da nossa empresa.
Essa equipe é responsável por fornecer suporte aos nossos clientes através de diferentes canais, incluindo chat, e-mail e telefone.
Além disso, eles trabalham em estreita colaboração com os representantes comerciais e vendedores para atender às necessidades dos clientes externos.
A equipe também ajuda a gerar relatórios de atendimentos para supervisão, garantindo que todos os detalhes sejam capturados e avaliados corretamente.
Habilidades e Qualificações- Atendimento ao Cliente: Atender a clientes através de diferentes canais;
- Suporte Técnico: Suportar os clientes na atualização de cadastros, resete de senhas e outras atividades;
- Consultoria: Consultar status de pedidos;
- Análise de Pedidos: Analisar pedidos faturados com divergência;
- Solicitação de Reembolsos: Solicitar reembolsos;
- Cupons de Descontos: Verificar cupons de descontos;
- Tratativas de Ocorrências: Realizar tratativas das ocorrências recebidas;
- Comunicação: Comunicar-se constante com Representantes Comerciais e Vendedores;
- Auxílio e Suporte: Auxiliar e dar suporte para representantes e vendedores;
- Ofertas Diárias: Acompanhar as ofertas diárias de produtos;
- Recepção e Encaminhamento: Recepcionar e direcionar ao departamento responsável as solicitações de análise de crédito.
Para saber mais sobre os benefícios desta posição, entre em contato conosco após uma entrevista.
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Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Desenvolva suas habilidades como ponte entre a empresa e os usuáriosGarantindo uma experiência inovadora que atende às necessidades dos clientes internos. A chave para o sucesso está em criar uma conexão eficaz entre os gerentes e os usuários.Responsabilidades:Realizar visitas regulares à área de atuação para interagir com gerentes e entender as...
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Cliente oculto para avaliar uma ótica
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiroOportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região, avaliando uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e preenche um relatório com suas observações....
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1 semana atrás
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4 semanas atrás
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Cliente oculto para avaliar uma ótica
1 semana atrás
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4 semanas atrás
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Há 7 dias
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Há 5 dias
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4 semanas atrás
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Ativista de Experiência ao Cliente Interna
Há 22 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$42.500 - R$62.500Suporte ao cliente é um papel crucial na empresa. Atuar como assistente de experiência do cliente interno significa proporcionar apoio eficaz e rápido às necessidades dos clientes.O objetivo principal é fornecer uma experiência excepcional, atendendo a todas as questões e solicitações de maneira profissional e calorosa.Ao trabalhar nessa posição,...
