Assistente de Suporte Técnico

Há 2 dias


Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

Responsabilidades

O nosso Assistente de Suporte Técnico irá:

  • Orientar e prestar suporte aos técnicos de campo para resolver problemas de comunicação dos ATMs;
  • Realizar testes de comunicação e abrir chamados, quando necessário, para garantir o bom funcionamento e disponibilidade das ATMs;
  • Gestão de chamados junto aos fornecedores externos, desde a abertura até o encerramento, atentando-se à priorização e ao SLA dos atendimentos;
  • Interação com áreas internas para garantir a agilidade dos processos e a solução dentro do SLA;
  • Avaliar a necessidade de envolver outras áreas responsáveis e escalar problemas que estão além do escopo;
  • Avaliar continuamente melhorias nos processos da área, fazendo benchmarking com outras áreas para otimizar os processos e gerar ganho de produtividade.

Características do Cargo

O nosso Assistente de Suporte Técnico trabalhará em estreita colaboração com a equipe de suporte técnico para garantir a disponibilidade e o desempenho dos ATMs. Será responsável por:

  • Desenvolver e implementar processos de suporte técnico para garantir a resolução eficaz de problemas;
  • Trabalhar em equipe com os técnicos de campo para resolver problemas de comunicação dos ATMs;
  • Gerenciar chamados e garantir a priorização e o SLA dos atendimentos;
  • Avaliar a necessidade de envolver outras áreas responsáveis e escalar problemas que estão além do escopo.


  • Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    Função: O Assistente Técnico de Suporte desempenhará um papel fundamental na garantia do funcionamento e disponibilidade das ATMs, fornecendo suporte técnico de alta qualidade aos técnicos de campo e garantindo a resolução eficaz de problemas de comunicação.Responsabilidades:Orientar e prestar suporte técnico aos técnicos de campo para solucionar...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Right Time Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Técnico de Suporte atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em manutenção e suporte técnico. É necessário ter experiência na área de atuação.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica relevante;Conhecimento em manutenção e suporte...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiro

    **Objetivos do Cargo**1. **Orientar e Prestar Suporte**: O Assistente Técnico de Suporte irá orientar e prestar suporte aos técnicos de campo para solucionar problemas de comunicação dos ATMs, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços.2. **Testes e Verificação**: Realizar testes em links de comunicação e aberturas de chamado, quando...


  • Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Assistente Técnico Pleno em nossa equipe da buscojobs Brasil. Nesta função, você será responsável por:Suporte ao franqueado: fornecer assistência técnica e suporte aos franqueados, garantindo a satisfação dos clientes e a qualidade dos serviços prestados.Suporte aos...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Credsystem Tempo inteiro

    **Vem contribuir para o sucesso da Credsystem**A Credsystem, uma empresa de soluções financeiras inovadoras, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de **Assistente de Suporte Técnico**.**Responsabilidades e atribuições**Responsável pelo planejamento, controle e monitoração de produção e operações de TI, garantindo a...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil BRANCO BRANCO FACILITES Tempo inteiro

    Oferta de Emprego - Assistente de Suporte TécnicoEstamos à procura de um Assistente de Suporte Técnico para integrar a nossa equipe na BRANCO BRANCO FACILITES. Neste papel, você será encarregado de oferecer assistência técnica e colaborar na administração de diversas ferramentas e tecnologias.Requisitos:- Experiência em suporte técnico e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Right Time Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Técnico de Suporte atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, com foco em garantir a eficiência e a qualidade dos processos da empresa.Requisitos:Experiência na área de atuação;Formação acadêmica em nível de ensino médio ou superior;Conhecimento em manutenção e reparo de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Organização reconhecida na produção de equipamentos tecnológicos, busca profissionais para integrar sua equipe.Cargo: Assistente Técnico de Suporte Júnior - PCD (Pessoa com Deficiência)Responsabilidades:- Identificar falhas e defeitos nos equipamentos disponíveis.- Solicitar peças através do sistema para reparo e executar a...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:Organização reconhecida pela excelência na produção de dispositivos tecnológicos, busca um profissional para integrar sua equipe.Cargo: Assistente Técnico de Suporte Júnior - PCD (Pessoa com Deficiência)Responsabilidades:- Diagnosticar falhas e anomalias nos equipamentos disponíveis.- Solicitar peças através do sistema para reparo...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil BRANCO BRANCO FACILITES Tempo inteiro

    Oferta de Emprego - Assistente de Suporte TécnicoEstamos à procura de um Assistente de Suporte Técnico para integrar a nossa equipe na BRANCO BRANCO FACILITES. Neste papel, você será encarregado de oferecer assistência técnica e contribuir para a administração de diversas ferramentas e tecnologias.Requisitos:Experiência em suporte técnico e...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil BRANCO BRANCO FACILITES Tempo inteiro

    Oferta de Emprego - Assistente de Tecnologia da InformaçãoEstamos à procura de um profissional para atuar como Assistente de Tecnologia da Informação na empresa BRANCO BRANCO FACILITES. Este papel é fundamental para garantir o suporte técnico e a eficiência no uso de diversas ferramentas e tecnologias.Requisitos:Experiência prévia em suporte...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Drra Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Este profissional será responsável por:Acompanhamento de Chamados: Acompanhar e resolver problemas de clientes de forma eficaz e eficiente.Suporte Técnico: Fornecer suporte técnico de alta qualidade para resolver problemas de hardware e software.Atendimento Chat: Atender a clientes por meio de chat, respondendo a perguntas e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil 5àsec Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Suporte ao Franqueado e Técnicos Homologados****Suporte aos Treinamentos da Área****Manutenção dos Equipamentos do Instituto (Preventivas e Corretivas)****Manutenção de Equipamentos - SUPPLY****Suporte ao Franqueado e Técnicos****Manutenção de Equipamentos da Sede****Conhecimento de Equipamentos de Lavanderias (Lavadoras,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Priner Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Priner está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Engenharia, responsável por apoiar os engenheiros na execução de cálculos simples e levantar dados para suportar a elaboração de estudos, projetos, propostas comerciais e supervisão de obras.Responsabilidades:Apoiar os engenheiros na execução...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Administrativo de Suporte irá atuar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde será responsável por:Atendimento Telefônico: Irá atender clientes e colaboradores de forma eficaz e profissional, resolvendo suas dúvidas e necessidades.Recolhimento de Documentos: Coletará e organizará documentos importantes para o...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Assistente Administrativo de Suporte será responsável por garantir a conformidade dos processos logísticos, fornecendo suporte técnico e administrativo à área de torre de controle. Além disso, atuará na equipe de monitoramento das etapas das cadeias e processos logísticos, interagindo com demais áreas e fornecendo...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte JR na nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimentos básicos de montagem de computadores e dispositivos móveis, além de habilidades para resolver problemas técnicos complexos.ResponsabilidadesManter equipamentos em Laboratório de notebooks,...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de planejamento Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Planejamento** busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Operações em Barueri.**Responsabilidades:Organizar o pré-viagem, incluindo a organização dos materiais de viagem, concierge (reservas de restaurantes, ingressos, atrações), reconfirmações de reservas (hotéis, voos, logística), emissão...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ARA GROUP SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaA ARA GROUP SOLUÇÕES CORPORATIVAS LTDA está em busca de profissionais para atuar na área de atendimento ao cliente. Os candidatos selecionados desempenharão funções essenciais no suporte e na comunicação com os clientes, garantindo uma experiência satisfatória.Responsabilidades:Realizar atendimentos receptivos e prestar suporte...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ENGEMON Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos à procura de um Analista de Service Desk Júnior para se juntar à nossa equipe na ENGEMON. Este profissional será responsável por oferecer suporte técnico de qualidade aos nossos usuários, garantindo uma experiência satisfatória e eficiente.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de suporte através de diversos...