Agente de Suporte ao Cliente

Há 2 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeVendas Tempo inteiro R$52.000 - R$78.000

Buscamos um profissional ativo para atuar como agente de suporte ao cliente em uma empresa de serviços.

Este funcionário estará responsável pelo acompanhamento da saúde dos projetos, desenvolvendo relatórios de sucesso do cliente e lidando com situações críticas. Ele trabalhará em conjunto com a equipe comercial e técnica para garantir que os clientes estejam satisfeitos com os produtos oferecidos pela empresa.

Você terá atividades como estas no seu dia a dia:
  1. Acompanhar as lideranças de projetos para garantir que as entregas sejam feitas conforme planejado;
  2. Lidar com o relacionamento dos clientes, identificando oportunidades e/ou problemas para direcionamento preventivo de ações;
  3. Atuar em conjunto com a equipe técnica e comercial para definir plano de ação frente a clientes com NPS neutros e detratores;
  4. Acompanhar e apresentar RTS (Revisão Trimestral de Sucesso) em conjunto com a equipe técnica para contas estratégicas;
  5. Identificar oportunidades de Upsell / Crossell nos Projetos e oferecer aos clientes;
  6. Fazer todo o processo de renovação dos projetos;
  7. Atuar nos processos de cancelamento, com foco na retenção.
Requisitos fundamentais para a vaga:
  1. Experiência em serviços ou marketing;
  2. Falar e escrever português e inglês com fluidez;
  3. Organização;
Conhecimentos e experiência necessários para ser aprovado neste processo seletivo:
  1. Conhecimento da metodologia de NPS e RTS;
  2. Experiência na gestão de clientes e atuação em cenários críticos;
  3. Habilidades em identificação de oportunidades e negociação de Upsell / Crossell nos Projetos.
Benefícios:
  1. Vale-refeição;
  2. Auxílio Home Office;
  3. Benefício Saúde;
  4. Seguro de vida;
  5. Plano de Carreira;
  6. Day off no dia do aniversário;
  7. Convênio com o SESC;
  8. Auxílio Creche;
  9. Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  10. Descontos em farmácias;
  11. Parceria para descontos em universidades escolas de negócios e de idiomas;
  12. Acesso à biblioteca dos Mestres;
  13. Acesso aos cursos da Mestre Academy;

O sistema de contratação para esta vaga é CLT/REMOTO. A empresa oferece como benefício ajuda de custo para o home-office, porém é necessário que você tenha o equipamento e acesso à Internet para cumprir suas atividades.

  • Agente de Suporte

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.400 - R$36.400

    Funcionalidade da Vaga">Esta é uma função de atuação presencial como Agente de Atendimento em nossa unidade de São Paulo, SP. O Agente de Atendimento será responsável por lidar com as consultas dos clientes, fornecer suporte e garantir a satisfação do cliente.">Para se adequar ao perfil exigido, o candidato deve apresentar:

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.541 - R$1.841

    Seja um Agente de Suporte ao Cliente!A nossa equipe busca alguém compromissado em oferecer uma experiência inigualável aos nossos clientes.Descrição da VagaNossa empresa é líder em Suporte ao Cliente e busca profissionais para auxiliar os nossos clientes em suas necessidades diárias.Atender às solicitações dos clientes relacionadas a serviços de...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$3.500

    Descrição da VagaNossa organização está em busca de um profissional altamente motivado e orientado para o cliente para ocupar o cargo de Agente de Suporte ao Cliente.Este é um papel fundamental em nossa equipe, pois é o ponto de contato direto entre nossos clientes e a empresa. O candidato ideal deve ter excelentes habilidades de comunicação, ser...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Manuel, São Paulo, Brasil beBeeCandidatura Tempo inteiro R$19.490 - R$30.260

    Descrição do Cargo:Em sua rotina como Agente de Suporte ao Cliente, suas atividades principais incluirão:Atendimento aos clientes de forma presencial e por telefone.Divulgação e verificação de documentação.Para se candidatar, é necessário ter:Experiência em atendimento a clientes.Conhecimento em sistemas informatizados.Cadastro em banco de dados...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$1.800

    Descrição do Cargo Resumo da Vaga: Buscamos um profissional experiente para atuar como agente de suporte ao cliente, responsável por atender e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades e Atribuições- Experiência em atendimento ao cliente, Ouvidoria e Retenção;- Excelente habilidade de comunicação oral e escrita;- Empatia e...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Descrição do CargoSe você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros e possui habilidades excepcionais em comunicação, estamos procurando por alguém como você. Como agente de suporte ao cliente, você será a voz da empresa, construindo relacionamentos duradouros com nossos clientes.Responsabilidades:Atender solicitações e perguntas de clientes...

  • Vaga: Agente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.518 - R$2.600

    Desenvolva suas habilidades em uma oportunidade de carreiraEstamos procurando por um profissional para atuar como Agente de Suporte ao Cliente Receptivo. Nesta função, você será responsável por prestar suporte aos clientes e solucionar dúvidas por meio de chamadas telefônicas.Responsabilidades e Tarefas:Oferecer informações e registrar...

  • Agente de Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro

    Ofereça Experiência de Serviço Excelente como Agente de AtendimentoEstamos buscando um profissional proativo, comunicativo e orientado para a excelência no relacionamento com o aluno. Nossa equipe busca uma pessoa que possa garantir uma experiência positiva e eficiente aos clientes, oferecendo suporte administrativo, acadêmico e...

  • Agente de Suporte

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$160.000 - R$200.000

    Trabalhe como Agente de Suporte e faça a diferença na vida dos nossos clientes!Comece agora mesmo sua jornada profissional como Agente de Suporte em nossa empresa. Aproveite a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, aprendendo e crescendo com cada novo desafio!Aqui você terá a chance de:* Humanizar o atendimento, estabelecendo uma conexão...

  • Agente de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEficácia Tempo inteiro R$35.000 - R$46.300

    Objetivos do Agente de AtendimentoOrganizar e abastecer as MKs com eficiência.Garantir a qualidade nas entregas diárias e agilidade nas tarefas.Identificar corretamente alergênicos e pesar produtos sobras para registrar no sistema.Preparar sucos conforme cardápios pré-estabelecidos.Higienizar e pré-preparar vegetais para coleta de amostra.Montar os...