Espertenista Ead

**Sobre o Cargo:**

Buscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar como Analista EAD PJ em nossa equipe.

**Responsabilidades:**

• Atender chamados de usuários da plataforma, identificando e registrando bugs, melhorias e mudanças necessárias;
• Especificar bugs, melhorias e mudanças para o time técnico, garantindo comunicação clara e eficaz;
• Testar bugs, melhorias e mudanças desenvolvidas pelo time técnico, garantindo qualidade do trabalho;
• Realizar contato inicial com alunos, clientes e interessados na plataforma, apresentando solução e gerenciando expectativas;
• Realizar operações de cargas, geração e manipulação de relatórios em Excel, fornecendo informações precisas e atualizadas;
• Gerar materiais de treinamento da plataforma em formato tutorial, facilitando aprendizagem e absorção das informações;

**Requisitos:**

• Experiência anterior com plataformas web ou de ensino à distância;
• Conhecimento avançado de Excel;
• Ensino Superior completo;

**Benefícios:**

A oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apaixonada pela tecnologia;

A possibilidade de desenvolver habilidades e conhecimentos em áreas inovadoras;

Uma cultura organizacional inclusiva e respeitosa;

Com base nas responsabilidades desse cargo, é essencial ter: