Auxiliar de Atendimento

4 semanas atrás

Itapema, Brasil Unimed Litoral Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Auxiliar de Atendimento é responsável por prestar atendimento de excelência ao cliente e aos prestadores para agendamento e autorização das consultas e exames.

Responsabilidades
  1. Atender os beneficiários para liberação de autorizações de exames e procedimentos na rede credenciada e recursos próprios, mediante pedido médico e consulta da cobertura contratual.
  2. Emitir protocolo de atendimento presencial.
  3. Realizar agendamento de exames em nossos recursos próprios.
  4. Avaliar a necessidade dos laudos para o procedimento solicitado e análise da auditoria.
  5. Consultar o procedimento informado pelo médico se está previsto no Rol da ANS, e dar andamento na autorização.
  6. Consultar no sistema interno a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos.
  7. Consultar no sistema os endereços dos consultórios e clinicas credenciadas para informações dos beneficiários.
  8. Digitalizar documentos para anexar ao pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  9. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para departamento de custos assistênciais para análises.
  10. Realizar liberação de exames admissionais e periódicos (PCMSO).
  11. Liberar as guias de exames e cirurgias que passam pela análises da auditoria médica com senha de intercambio ou local.
  12. Realizar triagem de clientes que estão aguardando atendimento presencial.
  13. Prestar atendimento presencial ao cliente, efetuar registro de SAC (serviço de atenção ao cliente) e ouvidoria no sistema de gestão e encaminhar ao SAC.
  14. Realizar contato com os clientes para informar se o procedimento foi negado.
  15. Ter conhecimento e utilizar o Manual de Intercambio da Unimed Brasil para solicitar as autorizações do beneficiário.
  16. Realizar contato com as Unimed's e prestadores via chat ou telefônico para aplicar as regras do Manual de intercambio, cobrança dos prazos determinados pela Unimed do Brasil.
  17. Solicitar antecipação de senha para o cliente que realizará o procedimento fora da área de ação do seu contrato.
  18. Solicitar autorização para cliente intercambio através do sistema integrado da Unimed do Brasil para Unimed de Origem.
  19. Realizar cadastro dos clientes e exames no sistema TASY.
  20. Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames.
  21. Solicitar aos clientes informações relevantes quanto ao uso de medicação, hábitos e etc que possam auxiliar o analista clínico no momento da análise.
  22. Aplicar pesquisa de satisfação a todos os clientes.
  23. Seguir manuais e protocolos descritos na área de laboratório.
  24. Verificar o agendamento previamente realizado.
  25. Consultar a elegibilidade para o atendimento do beneficiário.
  26. Realizar a abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário.
  27. Realizar o agendamento de consultas, exames ou procedimentos conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  28. Entregar laudos de exames preventivos e laboratoriais realizados no recurso próprio, e imagem do ECG realizado no consultório.
  29. Entregar exames de outros núcleos enviados para o núcleo.
  30. Realizar a impressão da produção médica para posterior assinatura do beneficiário, e todo material que for pertinente a atividade.
  31. Disponibilizar a declaração de comparecimento ao beneficiário, quando solicitado.
  32. Manter organizada a estação de trabalho.
  33. Realizar contato com o médico ou profissional de acordo com a necessidade, em situações complementares para o atendimento do beneficiário.
  34. Encaminhar a produção diária ao faturamento.
  35. Verificar diariamente as contas pendentes recebidas do faturamento.
  36. Disponibilizar frascos adequados para coleta laboratorial solicitada.
  37. Realizar o agendamento periódico do paciente em terapia, ou agendar o retorno, conforme a orientação do profissional.
  38. Agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  39. Realizar o agendamento conforme a necessidade do paciente ou orientação do médico.
  40. Realizar agendamento de consultas solicitadas por outros núcleos (com equipe multiprofissional).
  41. Realizar a autorização de procedimentos agendados pelo núcleo.
  42. Realizar a autorização da solicitação entregue pelo beneficiário para exames e procedimentos na rede própria ou credenciada.
  43. Disponibilizar guia médico para informação do beneficiário.
  44. Consultar através do código do procedimento informado pelo médico se está prevista no rol de procedimentos da ANS para dar prosseguimento a autorização.
  45. Digitalizar os documentos para anexar aos pedidos de exames e cirurgias que ficam pendentes.
  46. Encaminhar as solicitações do processo de autorização para o departamento de Cu

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ind Servicos Para Eventos Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um profissional motivado e comprometido para ocupar a posição de Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de vendas interna. Como Auxiliar de Atendimento, você será responsável por oferecer suporte ao cliente, gerenciar pedidos e realizar outras tarefas administrativas. Requisitos: Excelência em atendimento...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Vaga para Pessoa com DeficiênciaAmbiental busca um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de Marketing. O candidato selecionado realizará atendimentos digitais, telefônicos e presenciais, além de registrar os atendimentos realizados e solicitar serviços.Requisitos:Local de trabalho: Itapema, SCRegime de contratação:...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de Marketing. Nesta função, você será responsável por atender aos clientes por meio de canais digitais, telefônicos e presenciais, registrando os atendimentos realizados e solicitando serviços necessários.ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 meses atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de Marketing. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e desafiador, onde será responsável por atender clientes por meio de canais digitais, telefónicos e presenciais.ResponsabilidadesAtender clientes por meio de canais digitais,...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Auxiliar de Atendimento será responsável por realizar atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente, sanando dúvidas e prestando informações sobre produtos e serviços. Além disso, será necessário realizar cadastros e agendamentos, além de outras atividades relacionadas ao suporte ao cliente.ResponsabilidadesRealizar...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de Marketing. O candidato selecionado trabalhará em um ambiente dinámico e desafiador, onde será responsável por atender clientes por meio de canais digitais, telefónicos e presenciais.Responsabilidades:Atender clientes por meio de canais digitais,...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 1 mês

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de Marketing. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente, atendendo às necessidades e solicitações dos clientes por meio de canais digitais, telefônicos e presenciais.ResponsabilidadesAtender aos...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 1 mês

    Itapema, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e presencialmente, sanar dúvidas, prestar informações sobre produtos e serviços, realizar cadastros e agendamentos, entre outras atividades relacionadas ao suporte ao cliente. É...

  • Auxiliar de Atendimento: Desenvolvedor de Experiências de Atendimento

    2 meses atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento na nossa equipe da Ambiental. Nesta função, você será responsável por fornecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes, atendendo às suas necessidades e resolvendo problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Fornecer atendimento de...

  • Funcionário de Atendimento

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil Conasa Águas De Itapema Tempo inteiro

    Sobre o Cargo:A Conasa Águas De Itapema está procurando por um profissional que possa apoiar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público.Responsabilidades:Auxiliar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público.Esclarecer dúvidas e registrar manifestações diversas de clientes.Abertura de...

  • Auxiliar Administrativo

    5 meses atrás

    Itapema, Brasil RH Solução e Gestão Tempo inteiro

    **Oportunidade**: Auxiliar Administrativo/Atendimento **Cidade**: Itapema / SC **Requisitos**:Maior de 18 anos; Ensino médio completo; Experiência na função **será um diferencial;** **Atividades**: Realizar atividades administrativas e financeiras; organização de planilhas; estoque; contas; agenda de aplicações; atendimento ao cliente em loja e...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 meses atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Atendimento digital (Whatsapp), telefônico e presencial à clientes, registros de atendimentos realizados, solicitação de serviços, atualização de cadastro de imóveis e clientes, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.Local de trabalho: Itapema, SCRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período...

  • Auxiliar Administrativo/Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh Solução E Gestão Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo/AtendimentoBuscamos um profissional para atuar em atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. É necessário conhecimento na área de atuação.BenefíciosFormação Acadêmica: Ensino MédioExperiência: A combinarSalário: A combinarDetalhes do CargoCargo: Auxiliar AdministrativoEmpresa: RH Solução e GestãoRamo:...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD)Atendimento digital (Whatsapp), telefônico e presencial à clientes, registros de atendimentos realizados, solicitação de serviços, atualização de cadastro de imóveis e clientes, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.Local de trabalho: Itapema, SCRegime de contratação de...

  • Funcionário de Atendimento ao Público

    Há 5 dias

    Itapema, Brasil Conasa Águas de Itapema Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Médio (2o grau)Funções:Auxiliar na realização de rotinas administrativas e de atendimento ao público, esclarecendo dúvidas, registrando manifestações diversas de clientes (solicitação, reclamação), abertura de solicitações, entre outros, e no suporte a demais atividades da área, sob supervisão direta e em conformidade com...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento no nosso time de Marketing. Nesta função, você será responsável por atender clientes por meio de canais digitais, telefônicos e presenciais, registrando atendimentos realizados e solicitando serviços. Além disso, você precisará atualizar cadastros de imóveis e...

  • Auxiliar de Atendimento Digital

    2 meses atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Atendimento digital, telefônico e presencial à clientes, registros de atendimentos realizados, solicitação de serviços, atualização de cadastro de imóveis e clientes, ressarcimento dos valores pagos erroneamente e emissão de carnês.**Local de Trabalho:**Itapema, SC**Regime de Contratação:**Efetivo – CLT**Jornada de Trabalho:**Período...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    itapema, Brasil Comércio varejista de jóias e relógios Tempo inteiro

    Comércio varejista de jóias e relógios admite Consultor de Atendimento ao Cliente em Itapema. Bater metas de atendimentos e cumprir com melhorias propostas e métricas de atendimento. Prestar atendimento ao cliente através de plataformas online, como Instagram, WhatsApp e e-mail, garantindo respostas rápidas e eficazes. Auxiliar os clientes com...

  • Auxiliar de Atendimento

    3 semanas atrás

    Itapema, Brasil Rh solução e gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para se juntar à nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e presencialmente, sanar dúvidas, prestar informações sobre produtos e serviços, realizar cadastros e agendamentos, entre outras atividades relacionadas ao suporte ao cliente. É...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapema, Brasil Ambiental Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento em nossa equipe de suporte ao cliente. Nesta função, você será responsável por atender clientes por meio de canais digitais, telefônicos e presenciais, registrando atendimentos realizados e solicitando serviços necessários.Responsabilidades:Atender clientes por meio...