Assistente de Comércio Eletrônico

2 semanas atrás


Florianópolis, Santa Catarina, Brasil vagas Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Assistente de Comércio Eletrônico será responsável por garantir a precisão e eficiência em todas as etapas do processo de venda online. Será necessário ter conhecimentos básicos de informática e estar disposto a desempenhar diversas funções relacionadas à operação de nossa plataforma de comércio eletrônico.

Responsabilidades
  • Cadastro de produtos na plataforma: introduzir no sistema informações precisas sobre produtos, incluindo nome, descrição, foto e outros detalhes necessários para cada tipo de item.
  • Organização de estoque: realizar a contagem e organização do estoque físico, garantindo que as informações correspondam ao sistema. Evitar vendas de produtos indisponíveis.
  • Separação e embalo do pedido: preparar os produtos para envio, assegurando que cada pedido seja separado corretamente e embalado de acordo com os padrões de qualidade.
  • Postagem ou envio do pedido: efetuar a postagem nos correios ou coordenar a entrega dos pedidos junto à transportadora, garantindo que os prazos de envio sejam cumpridos.
  • Atendimento ao cliente: fornecer atendimento ao cliente quando necessário, respondendo a perguntas e resolvendo problemas de forma eficaz e amigável.
  • Gerenciamento de devoluções: avaliar as condições dos produtos devolvidos pelos clientes, seguindo as diretrizes legais para devoluções e garantindo a gestão adequada desses casos.
  • Higienização de produtos e equipamentos: garantir que os produtos e equipamentos estejam limpos e prontos para uso.
  • Manutenção das redes sociais: monitorar e responder às mensagens e interações dos clientes nas redes sociais da empresa, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
Benefícios
  • Vale alimentação e refeição;
  • Vale transporte;
  • Bonificação trimestral;
  • Plano de saúde com participação;
  • Plano odontológico com participação.


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