Gerente de Negócios

Responsável por Operações

• Promover a gestão de equipes, através da análise de relatórios de produtividade e fornecer feedbacks semanais para acompanhar o desempenho, identificar oportunidades de melhoria e auxiliar no desenvolvimento dos colaboradores;
• Coordenar o acompanhamento das faltas e/ou intercorrências de produtos para monitorar o cumprimento dos contratos;
• Acompanhar mensalmente a auditoria externa (Contrato Ambev), presencialmente, prestando informações e auxílio aos auditores para cumprir cláusulas contratuais e conferência do mix obrigatório de produtos nos quiosques;
• Efetuar fechamento de Auditoria (Contrato Ambev), após a auditoria realizar conferência dos arquivos referentes, para enviar à Ambev e ao setor Financeiro para encerramento do processo e emissão das notas fiscais para pagamento;
• Acompanhar a auditoria diária dos quiosques, através da agenda de visitas dos consultores e reporte do Supervisor, para conferência do cumprimento dos contratos;
• Elaborar relatórios de controle operacional mensal ou mediante demanda, elencando todas as atividades e resultados do departamento, incluindo evidências fotográficas de status dos quiosques se necessário, enviando os dados para acompanhamento pela diretoria;
• Promover/participar de reuniões com outros departamentos (Atendimento ao Cliente, Manutenção, Auditoria, Postos e Bases, Comercial, Merchandising) conforme agendamento mensal, semanal ou de urgência específica, para alinhamento de andamento de processos, troca de ideias, resolução de problemas e definição de planos de ação;
• Realizar estudo de viabilidade de novos produtos e/ou parceiros, analisando juntamente com o departamento de Atendimento ao Cliente, visando trazer maiores resultados aos clientes;
• Acompanhar relatórios sanitários, conforme retorno da equipe de Sanitaristas, para monitorar as atividades realizadas e do desempenho de cada quiosque;
• Promover/participar de reuniões com novos operadores, através de agendamento prévio, visando alinhamento de execução do plano de ação inicial operacional onde são dispostas as principais demandas e obrigatoriedades do operador;
• Garantir cadastro de novos clientes efetuando o processo junto aos operadores via sistema Check List, para obter os dados necessários para firmar novos parceiros e ações;
• Acompanhar a equipe nas inaugurações e entrega de quiosques, por meio de visitas agendadas com operadores e departamentos responsáveis, garantindo o preenchimento de relatórios e termos pertinentes, a fim de criar comunicação efetiva com o cliente e garantir a qualidade das entregas;
• Atuar junto à equipe nas devoluções de quiosques, por meio de visitas agendadas com o operador e departamento de Manutenção, assegurando o preenchimento de checklist de vistoria e o termo de devolução de posse assinado, para documentar o estado do quiosque na data, bem como obter evidências para realizar cobrança de itens que não estiverem em conformidade;
• Fechar penalidades de todos os contratos que geram receita para a empresa, via sistema Totvs, para que o financeiro faça o fechamento contábil das receitas da empresa;
• Cadastrar amarração de contratos Ambev via sistema Totvs, para identificação dos clientes correspondentes para posterior fechamento de penalidades (auxiliando o departamento Jurídico), para garantir que o setor Financeiro efetue o fechamento contábil da referida empresa;
• Promover reuniões/treinamentos mensais a equipe, abordando temas como: comunicação, relacionamento com cliente e ética profissional, visando orientar e desenvolver para obter melhor performance dos colaboradores e uma gestão mais eficiente;
• Promover a integração entre os operadores e a empresa, realizando reuniões semanais, visando manter um relacionamento de feedback essencial para proporcionar melhoria na prestação de serviços;
• Coordenar implantação dos projetos, montagem e execução de operações externas, realizando estudo da viabilidade através da análise do objetivo do cliente, visando garantir entregas de qualidade para os operadores;
• Acompanhar auditoria e controle financeiro do Contrato Souza Cruz, realizando acompanhamento das vendas, levantamento e cobrança aos operadores das dívidas e envio de fechamento mensal do contrato, para cumprimento das cláusulas contratuais da parceria comercial;
• Elaborar relatórios semanais de acompanhamento de obras, através das fotos enviadas pela equipe e contato com os operadores e demais setores, para monitorar a execução de obras nos quiosques;

Requisitos:

• Evidenciar capacidade de trabalhar em equipe;
• Capacidade de atenção aos detalhes;
• Comunicação eficaz;
• Habilidades organizacionais;
• Respeito pelas pessoas;

Benefícios:

• Oportunidades de crescimento profissional;
• Desenvolvimento pessoal;
• Maior satisfação profissional;
• Ambiente de trabalho diversificado;

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