Vendedor

Estamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Loja. Nesta função, você será responsável por realizar uma série de atividades que visam garantir a satisfação do cliente e o sucesso da empresa.

Gestão de Documentos Fiscais:

O auxiliar de loja é responsável por emitir notas de venda, Notas Fiscais Eletrônicas (NFe) e cupom fiscal de maneira eficiente e precisa. Isso inclui:

• Gerenciar a emissão de documentos fiscais;
• Verificar a precisão dos dados nos documentos; e
• Garantir que todos os procedimentos sejam realizados dentro dos prazos estabelecidos.

Administração de Produtos:

O auxiliar de loja é responsável por associar, cadastrar, classificar e separar produtos conforme suas características. Além disso, ele realiza atualizações periódicas no estoque para garantir a informação precisa sobre as mercadorias disponíveis.

Devoluções e Trocas:

O auxiliar de loja realiza procedimentos de devolução ou troca de mercadoria para clientes e fornecedores, de acordo com as políticas da empresa.

Inventário:

O auxiliar de loja realiza o inventário do estoque conforme necessário ou solicitado, garantindo a precisão dos registros.

Suporte Técnico:

O auxiliar de loja conta com suporte dos sistemas ERP, CRM, plataformas de e-commerce ou outros sistemas utilizados na loja para resolução de problemas e instabilidades.

Gestão de Condicionais:

O auxiliar de loja realiza a abertura, conferência, baixa e fechamento de condicionais e notas promissórias de clientes e colaboradores.

Conhecimento do Sistema:

O auxiliar de loja busca conhecer todas as funções dos sistemas ERP, Cashback, CRM utilizados pela empresa.

Cadastro de Produtos:

O auxiliar de loja realiza cadastro de produtos no site de e-commerce e em catálogos digitais, realizando transferências de produtos entre os canais.

Recepção:

O auxiliar de loja recebe e atende clientes na entrada da loja.

Suporte de Vendas:

O auxiliar de loja oferece suporte e apoio aos vendedores e clientes durante os processos de venda e negociações.

Informações de Produto:

O auxiliar de loja ajuda clientes a localizar produtos desejados e fornece informações detalhadas sobre disponibilidade e características dos produtos.

Gestão de Pertences:

O auxiliar de loja guarda volumes, bolsas e mochilas dos clientes ao entrar na loja, se desejado.

Resolução de Reclamações:

O auxiliar de loja lidifica reclamações dos clientes de maneira profissional, buscando resolver qualquer problema da melhor maneira possível.

Devoluções e Trocas:

O auxiliar de loja processa devoluções e trocas de clientes conforme necessário.

Atualização de Promoções:

O auxiliar de loja mantém-se informado sobre promoções atuais, produtos em destaque e políticas da loja.

Atendimento Digital:

O auxiliar de loja atende clientes por meio de aplicativos de mensagens e redes sociais utilizando o celular da empresa.

Pós-Venda e Cashback:

O auxiliar de loja atende clientes no pós-venda e gerencia o sistema de cashback.

Recepção de Mercadorias:

O auxiliar de loja recebe, confere e auxilia na carga e descarga de mercadorias e encomendas vindas de fornecedores ou clientes.

Gestão de Trocas:

O auxiliar de loja retorna peças de troca para os devidos lugares e separa roupas com defeito para trocas ou consertos.

Suporte a Marketing e Gerência:

O auxiliar de loja ajuda nas funções de marketing e gerência.

Conteúdo para Mídias Sociais:

O auxiliar de loja posta conteúdo nas redes sociais como Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.

Monitoramento de Metas de Venda:

O auxiliar de loja acompanha as metas de venda e informa aos vendedores quando solicitado.

Organização de Estoque:

O auxiliar de loja mantém o estoque limpo e organizado, repor e organizar mercadorias nas vitrines e pontos de venda, e precificar os produtos.

Apoio à Equipe:

O auxiliar de loja apoia outros membros da equipe quando necessário.

Liderança e Desenvolvimento de Equipe:

O auxiliar de loja é responsável por coordenar as atividades do(s) Auxiliar(es) de Loja, atribuindo tarefas conforme necessário, e também por treinar novos funcionários no cargo de Auxiliar(es) de Loja ou em funções específicas. Além disso, ele ajuda no desenvolvimento da equipe existente, garantindo que todos compreendam e cumpram os procedimentos operacionais padrão da empresa.

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