Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência: Vendedor de Sucesso
Há 7 dias
O Vendedor de Sucesso é responsável por abordar e triar o cliente no salão de vendas, identificar a necessidade do cliente e negociar e vender os serviços da Vivo.
Além disso, o Vendedor de Sucesso é responsável por apresentar e oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes, realizar atendimento agendado e personalizado, garantir suporte básico de tecnologia e fidelizar e reter clientes.
O Vendedor de Sucesso também é responsável por realizar telemarketing, indicar os programas e benefícios da Vivo, incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo.
Para ser um Vendedor de Sucesso, é necessário ter Ensino Médio Completo, experiência com vendas, familiaridade com metas e indicadores de venda e domínio do pacote Office.
Responsabilidades- Abordar e triar o cliente no salão de vendas;
- Identificar a necessidade do cliente;
- Negociar e vender;
- Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes;
- Realizar atendimento agendado;
- Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento;
- Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices;
- Fidelizar e Reter clientes;
- Telemarketing;
- Indicar os programas e benefícios da Vivo;
- Incentivar o uso das plataformas digitais;
- Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente;
- Seguir os procedimentos de qualidade;
- Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;
- Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;
- Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;
- Conhecer mercado e concorrência;
- Execução correta do processo de gestão documental;
- Seguir regras da Anatel;
- Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja;
- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
- Ensino Médio Completo;
- Experiência com vendas;
- Familiaridade com metas e indicadores de venda;
- Domínio do pacote Office;
- Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
- Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços;
- Vaga Exclusiva para Pessoa com Deficiência.
A Vivo Diversidade é uma empresa que valoriza a diversidade e as diferenças, e oferece uma cultura de inclusão e respeito.
Além disso, a Vivo Diversidade oferece uma série de benefícios e programas para seus colaboradores, incluindo benefícios de saúde, educação e carreira, além de oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
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