Representante de Atención al Cliente en Redes Sociales

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Brasil Tempo inteiro
Descripción del Puesto

Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en redes sociales para unirse a nuestro equipo en Teleperformance Brasil. En este rol, serás responsable de brindar soporte a nuestros clientes a través de diferentes canales, como chat, llamadas y correos electrónicos. Debes ser capaz de interactuar con clientes en español y inglés, y ayudarles a mejorar sus negocios promocionando sus anuncios o ofreciendo orientación en este proceso.

Responsabilidades
  • Brindar soporte a clientes a través de diferentes canales.
  • Interactuar con clientes en español e inglés.
  • Ayudar a los clientes a mejorar sus negocios promocionando sus anuncios o ofreciendo orientación.
Requisitos
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Conocimientos en redes sociales.
  • Capacidad para interactuar con clientes en español e inglés.
Beneficios
  • Salario competitivo.
  • Variable remuneración y campañas motivacionales con incentivos y premios.
  • Atención médica y dental.
  • Food voucher o Meal voucher.
  • Seguro de vida.
  • Asistencia de guardería.
  • Vale de transporte.
  • Vale de combustible (sólo para salidas después de las 23:40).
  • Descuentos de hasta el 50% en universidades y empresas asociadas.
  • Participación en los beneficios.
  • Acuerdos con empresas colaboradoras.
  • Descuentos en productos.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Carrera

Desde el tercer mes, nuestros empleados pueden ascender. Valoramos el rendimiento y la dedicación de nuestros empleados y les preparamos para asumir nuevos puestos mediante JUMP y el programa interno de oportunidades para diversos puestos en distintas áreas.

Bienestar

Aquí cuidamos de nuestros colaboradores de los pies a la cabeza, con iniciativas hacia la salud física y la salud mental, promoviendo un ambiente que fortalece el balance entre la vida personal e la vida profesional. En salud mental tenemos el apoyo psicológico y un canal exclusivo para cuidar la sensación de bienestar de manera individualizada, además de promover acciones de conciencia, como la semana del Bienestar y acciones que promueven la conexión social y la interacción entre colaboradores como el Festival de Música y Danza y los Viernes Temáticos. En el pilar de salud física promovemos iniciativas como la Taza TP, Campeonato de Game, Grupo de carreras, además de parcerías con gimnasio de musculación, estudios de pilates, yoga y socios de cultura y entretenimiento.



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