Estagiário de Suporte em Pesquisa e Desenvolvimento Científico

Há 6 dias


Rio Branco, Acre, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um Estagiário de Suporte para se juntar à nossa equipe de Pesquisa e Desenvolvimento Científico em Rio Branco.

Responsabilidades
  • Gerenciamento de Tickets: Monitorar e gerenciar tickets de suporte recebidos no HubSpot.
  • Priorização e Categorização: Priorizar e categorizar os tickets com base na urgência e importância.
  • Atribuição de Tickets: Atribuir tickets aos membros apropriados da equipe, se necessário.
  • Atendimento ao Cliente: Servir como principal ponto de contato para consultas de clientes.
  • Resolução de Problemas: Solucionar e resolver problemas de clientes com eficiência.
  • Comunicação: Manter uma comunicação clara e profissional com os clientes durante todo o processo de resolução de tickets.
  • Verificação de Qualidade: Realizar verificações de qualidade das submissões dos painelistas.
  • Documentação: Documentar todas as interações, problemas e resoluções do cliente no HubSpot.
  • Atualização da Base de Conhecimento: Atualizar a base de conhecimento com perguntas frequentes e soluções.
  • Identificação de Tendências: Identificar tendências e problemas comuns e sugerir melhorias em processos e produtos.
  • Feedback: Fornecer feedback às equipes de produto e desenvolvimento com base nas interações com o cliente.
Requisitos
  • Conhecimento em Tecnologia de Informação: Conhecimento em tecnologia de informação e comunicação.
  • Habilidades de Comunicação: Habilidades de comunicação eficazes.
  • Habilidades de Resolução de Problemas: Habilidades de resolução de problemas eficazes.
  • Conhecimento em HubSpot: Conhecimento em HubSpot.


  • Rio Branco, Acre, Brasil Pesquisa e desenvolvimento cientifico Tempo inteiro

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  • Rio Branco, Acre, Brasil Empresa no segmento de saúde e nutrição Tempo inteiro

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    Descrição do CargoFabricação de Equipamentos de Informática, Produtos Eletrônicos e Ópticos busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Desenvolvimento de Negócios em Rio Branco.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de desenvolvimento de mercado para aumentar a presença da empresa no mercado local;Realizar análises...


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