Especialista em Tecnologia de Rede

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Serede | Rede Conecta Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um especialista em tecnologia de rede para integrar nossa equipe de suporte em plataformas gerenciáveis. O candidato ideal terá experiência em plataformas gerenciáveis, redes SDH, rede IP, rede de computadores e roteadores.

Responsabilidades

  • Acompanhar as demandas de plataforma gerenciável para análise de correções e suporte aos funcionários de campo;
  • Executar testes finais dos reparos de dados e voz avançada nas gerências de plataforma newbridge, datacom, rede multisserviço e comutação;
  • Acessar os sistemas gerenciais, analisar as reclamações dos clientes e realizar triagem dos reparos;
  • Orientar os técnicos de campo na execução dos reparos e no funcionamento das tecnologias/topologias dos circuitos;
  • Dar orientações técnicas e informações específicas para os clientes/parceiros de negócios, solucionando pendências e garantindo a qualidade dos reparos e a execução dos prazos;
  • Realizar configuração dos roteadores e PABX, conforme solicitação do campo;
  • Informar o especialista de dados de campo sobre demandas de alto complexidade para atuação presencial;
  • Suportar a coordenação e gerência com informações e planilhas sobre o monitoramento das ações.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência em plataformas gerenciáveis: Datacom, CGA, OMS, Cisco, Alcaltel, Huawei e Juniper;
  • Redes SDH, rede IP, rede de computadores e roteadores;
  • Experiência com testes e reparos de voz e dados;
  • Excel (intermediário).

Informações Adicionais

Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição/alimentação, convênio farmácia e clube de descontos.



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