Especialista em Educação Corporativa

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos diretamente ligados às atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente, temos escritórios em sete localizações Europeias e, em 2023, iniciamos a operação na América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Funções e Responsabilidades

Elaborar os projetos de cursos de vendas e pós-vendas com o objetivo de produzir cursos que atendam às necessidades da rede de concessionárias e da VWB;

Propor metodologia de ensino adequadas ao público-alvo, podendo incluir aulas teóricas, práticas, presenciais e a distância;

Buscar a inovação pedagógica e aplicar formas de treinamento inovadoras para otimizar os cursos, melhorar o processo de ensino e atender às necessidades do público-alvo;

Fazer o acompanhamento das etapas de criação e atualização dos cursos garantindo o cumprimento dos prazos acordados;

Atualizar os cronogramas dos projetos de criação e atualização dos cursos;

Apoiar a criação, tradução e adaptação dos conteúdos dos cursos, atividades teóricas, atividades práticas, dinâmicas para os cursos de vendas e pós-vendas;

Elaborar a documentação dos cursos como: orientação aos instrutores, programa de treinamento, check-list de ferramentas e equipamentos a serem utilizados nos treinamentos, recursos didáticos online (e-learning), materiais dos cursos presenciais ou webinares, folhas de trabalho para as etapas práticas, folha programa dos cursos, folha de controle dos materiais didáticos impressos, materiais de apoio dos participantes, avaliação de conhecimento, quizzes, avaliação de comportamento e comunicados para divulgação dos cursos;

Estruturar as comunicações da Academia de Vendas e Pós-Vendas com a rede de concessionárias, regionais e demais áreas da VWB;

Garantir que os materiais dos treinamento e documentação correlata estejam adequados e corretos quanto a ortografia;

Abrir cursos especiais e de formação de Instrutores, conforme o cronograma da Volkswagen;

Apoiar a aplicação de TtT (Train the Trainers) visando capacitar os Instrutores responsáveis pela aplicação dos treinamentos;

Monitorar periodicamente os Instrutores Aplicadores, a fim de garantir que os cursos estão sendo aplicados conforme especificação da OI ou PT;

Planejar o desenvolvimento técnico e pedagógico dos Instrutores, visando a aplicação de todos os cursos do portfólio de vendas, pós-vendas comercial e pós-vendas técnico;

Monitorar as avaliações de reação, a fim de garantir a adequação dos treinamentos às necessidades das concessionárias e contribuir para aumentar sua satisfação;

Capacitar pedagogicamente os Instrutores Aplicadores visando a melhoria da qualidade dos cursos de vendas, pós-vendas comercial e pós-vendas técnico e o atendimento das necessidades de aprendizagem dos participantes;

Apoiar na atualização da matriz de qualificação dos Instrutores em função de novas contratações e cursos de capacitação pedagógica, atualização tecnológica, criação ou atualização de novos cursos;

Propor melhorias a fim de garantir que os cursos ofertados estejam adequados às necessidades da rede de concessionárias quanto ao alcance dos objetivos do treinamento, aumento do conhecimento dos participantes, visando o desenvolvimento de suas competências, dinâmicas propostas nos cursos, quantidade de informações dos cursos e capacidade dos cursos e instrutores despertarem o interesse nos participantes;

Analisar criticamente os cursos e implementar ações de melhoria visando sua adequação pedagógica às necessidades da rede de concessionárias e ao perfil do público-alvo.

Requisitos e Qualificações

Curso superior completo em Pedagogia, Letras ou áreas correlatas;

Desejável 2 anos de experiência na criação de cursos, preferencialmente educação corporativa;

Desejável especialização em andragogia;

Capacidade de gestão de projetos;

Espanhol avançado/fluente;

Desejável inglês intermediário/avançado.

Responsabilidade, organização, proatividade e trabalho em equipe.

Informações Adicionais

Contratação CLT, no modelo híbrido, com presença necessária em nossos escritórios no bairro do Jabaquara, São Paulo/SP e em São Bernardo do Campo, de 2 a 3 vezes por semana.



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