Assistente de Agendamento Recife

Há 1 mês


Recife, Pernambuco, Brasil Prime Results Tempo inteiro

Prazer, somos a Tato Assist, uma empresa que presta serviço de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular, dedicada a proporcionar um atendimento excepcional aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções empáticas e eficazes, garantindo suporte em todos os momentos, desde eventos e sinistros até panes veiculares e solicitações de reboque.

Aqui, valorizamos o uso do alfabeto fonético, pautamos nossas ações em sólidos valores e impulsionamos o crescimento profissional com base na meritocracia. Acreditamos na evolução de nossos colaboradores, portanto, nossa equipe é orientada para a obtenção de resultados, com metas quantitativas e qualitativas.

Se você se identifica com uma cultura focada no cliente e busca conquistar resultados satisfatórios, esta é a sua oportunidade

Responsabilidades

  1. Realizar contatos telefônicos diversos (Associados, terceiros, Setores diversos, Consultores e Gestores) e atender contatos receptivos diversos.
  2. Agendar retiradas. Realizar preventivas de segurança.
  3. Confirmar a execução dos serviços agendados junto aos técnicos instaladores.
  4. Interagir com o Setor de Cadastro e Suporte para esclarecer situações pontuais.
  5. Interagir com Consultores e Gestores para esclarecer situações pontuais.
  6. Manusear as diversas plataformas de rastreamento utilizadas.
  7. Negociar valores da prestação de retirada junto aos técnicos instaladores.
  8. Apoiar o gestor na identificação de falhas, gaps, barreiras e indícios de fraudes.

Requisitos e Qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Desejável experiência na função ou vivência na área de rastreamento;
  • Conhecimento básico-intermediário em Excel;

Informações Adicionais

Contratação: CLT

Local: Boa Viagem, Recife - PE

Qualidades que nos fazem diferentes

  • Cartão Flash
  • Vale Transporte
  • Auxílio Combustível
  • Gympass
  • Academia Performance
  • Parceria com instituições de ensino
  • Plano de Carreira
  • DayOff
  • Clube You
  • Programa de Gamificação
  • Cartão SESC

Competências Requeridas

  • PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
  • GERENCIAMENTO DA ROTINA DO DIA A DIA;
  • GERENCIAMENTO DA QUALIDADE TOTAL;
  • DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
  • ASSERVIÇO JURÍDICO E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
  • GERENCIAMENTO ORÇAMENTÁRIO;
  • PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
  • OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
  • LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
  • TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
  • GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
  • GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
  • PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
  • RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
  • BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;


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