Gestor de Atendimento ao Cliente em Contagem

Há 3 dias


Contagem, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

A Empresa de Tecnologia busca um profissional qualificado para exercer o cargo de Gestor de Atendimento ao Cliente em nossa unidade localizada em Contagem.

O candidato selecionado realizará a supervisão da equipe de atendimento, oferecendo orientação e suporte aos colaboradores para garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e resolutivas.

Além disso, o Gestor de Atendimento ao Cliente será responsável por monitorar e analisar as métricas de atendimento, propondo melhorias contínuas para otimizar os processos. Ele também atuará como ponto de contato entre a equipe e outras áreas da empresa, solucionando problemas e implementando novas práticas.

O trabalho envolve treinar e capacitar novos colaboradores sobre as melhores práticas de atendimento e uso da plataforma. Além disso, o candidato deve estar preparado para resolver escalonamentos de atendimento e lidar com feedbacks dos clientes.

A remuneração prevista para esse cargo é de R$ 5.000,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência do candidato. O contrato é assinado por um período de 12 meses, após avaliação periódica. Em termos de benefícios, o trabalhador terá acesso a plano de saúde, vale refeição, seguro de vida e férias remuneradas.



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  • Contagem, Minas Gerais, Brasil Terrá Shopping Contagem Tempo inteiro

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