Analista de Soluções de CX

2 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil SoluCX - Solutions for Customer Experience Tempo inteiro

Sobre a Vaga

O nosso time de Suporte ao Cliente está crescendo e estamos procurando por um profissional que tenha habilidades em Excel e Google Sheets avançados para atuar como Analista Setup Onboarding Júnior

Responsabilidades

  • Experiência preferencialmente de 1 ano na área;
  • Ensino Superior em andamento em Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas;
  • Residir em SP ou regiões próximas e ou Vale do Paraíba para encontros presenciais mensais caso necessário;
  • Habilidades em Excel e Google Sheets avançados;
  • Facilidade em trabalho em equipe, proatividade, capacidade analítica;
  • Ter atuado com grandes clientes e em empresa de CX é um diferencial;
  • Seguir as boas práticas da área (procedimentos, métodos, fluxos, orientações, etc);
  • Ter uma boa comunicação e alinhar as expectativas dos clientes;
  • Planejar as atividades sob orientação da gestão;
  • Elaborar relatórios de análise de dados;
  • Executar treinamentos externos com supervisão de sua liderança;
  • Apresentar a plataforma e treinamentos iniciais;
  • Realizar configuração da Plataforma SoluCX de acordo com as necessidades dos clientes;
  • Operar a ferramenta a fim de configurar a mesma para cada conta com modelos padronizados ou customizados;
  • Treinar os clientes a utilizar a plataforma SoluCX, os ajudando nas principais dúvidas com a plataforma;
  • Acompanhar os resultados dos primeiros meses da jornada do cliente, para garantir alcance dos resultados esperados;
  • Orientar o cliente a utilizar a melhor jornada (template, canal de disparo, e etc), utilizando a expertise que a SoluCX possui.

Quem somos

Nós da SoluCX - Solutions for Customer Experience, especializados em soluções de experiência do cliente, estamos procurando por profissionais apaixonados por tecnologia e inovação para fazer parte de nosso time


  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma das melhores empresas para se trabalhar na América do Sul!Venha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e atue em São Paulo/SP (bairro Vila Madalena) no formato híbrido. Nossa empresa é reconhecida pela GPTW (Great Place To Work) e pela credibilidade técnica dos nossos projetos...

  • Analista de CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Tetra Tech América do Sul Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em CX com a Tetra Tech América do SulVenha fazer parte do nosso time de especialistas em Experiência do Cliente e contribua para a melhoria contínua da nossa jornada de clientes.Estamos em busca de um/a pessoa Analista de CX com formação em Comunicação, Qualidade, Administração e/ou áreas afins para atuar em São Paulo/SP...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Q4TI Soluções Tecnologicas Tempo inteiro

    **Detalhes sobre o Cargo:**A Q4TI Soluções Tecnológicas está buscando por um analista experiente em ferramentas Microsoft SharePoint para trabalhar em nossa equipe de suporte e serviços. Em sua posição como analista de sistemas, você estará responsável por fornecer assistência técnicas a clientes, implementar novas soluções, criar sites...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia da informação e telecomunicação e estamos procurando por um Analista de Desenvolvimento de Soluções de Tecnologia em São José dos Campos para trabalhar em nosso time.Principais Responsabilidades:Desenvolver soluções de tecnologia personalizadas para clientes comerciais industriais;Comunicação direta com clientes e...

  • Analista de Produtos e Cx

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil 2W Ecobank Tempo inteiro

    Requisitos e qualificaçõesPara se candidatar ao cargo de Analista de Produtos e Cx na 2W Ecobank, é necessário ter graduação completa em áreas de Administração, Projetos, Comunicação ou correlatos. Além disso, é fundamental ter facilidade com apresentações para públicos diversos e conhecimentos no pacote Office, principalmente Excel.PerfilO...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Poliedro Educação Tempo inteiro

    Função: Analista de Soluções DigitaisDescrição:O Analista de Soluções Digitais irá atuar na análise e desenvolvimento de soluções digitais para a empresa Poliedro Educação. Responsabilidades:Desenvolvimento de Sites: Realizar a idealização, estruturação, design, desenvolvimento, homologação, publicação e entrega de sites.Gerenciamento...

  • Analista de Pré-Vendas

    4 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia da informação e telecomunicação busca Analista de Pré-Vendas em São José dos Campos (Urbanova) para atuar em projetos de instalações comerciais industriais.Responsabilidades:Leitura e interpretação de escopos de projetos para instalações comerciais industriais;Comunicação direta com clientes e fornecedores para...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente em São José dos Campos. O candidato selecionado participará ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região...

  • Analista de Atendimento CX

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Volkswagen Group Services - South America busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Atendimento CX.Responsabilidades:Prestar atendimento de 3o nível aos clientes, analisando e dando tratamento para as demandas, buscando soluções, visando a satisfação do cliente;Documentar todas as interações com o cliente, mantendo-o sempre...

  • Analista de CX Jr

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Jr Empresa: SERCOM Local: RemotoSERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de vários...

  • Analista de SharePoint

    1 dia atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Q4TI Soluções Tecnologicas Tempo inteiro

    Informações GeraisNesta oportunidade, o profissional irá desempenhar um papel fundamental na configuração e otimização do SharePoint, proporcionando uma melhor experiência para os usuários da empresa. Essa posição está alinhada com as demandas da organização e visam garantir a eficiência operacional.Cargos e ResponsabilidadesTécnicas de...

  • Analista de CX Jr

    Há 1 mês


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Jr Empresa: SERCOM Local: Presencial - Taboão da Serra SERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólida. Responsabilidades: * Fornecer suporte aos...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente em Arquitetura de Sistemas para trabalhar em São José. O candidato ideal deve ter habilidades em design de sistemas e experiência em desenvolvimento de soluções de tecnologia.Responsabilidades:Desenvolver soluções de tecnologia para atender às...

  • Analista de CX Jr

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Sercom Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX JrEmpresa: SERCOMLocal: RemotoSERCOM está à procura de um Analista de CX Jr para se juntar à nossa equipe em crescimento. Nosso candidato ideal deve ter uma forte paixão por fornecer uma experiência excepcional aos clientes e ter habilidades analíticas sólidas.Responsabilidades:Fornecer suporte aos clientes por meio de vários...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Escritório de contabilidade Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade busca um profissional qualificado para atuar como Desenvolvedor de Soluções Contábeis em São José dos Campos.**Responsabilidades:**- Implementar e configurar sistemas contábeis;- Desenvolver soluções personalizadas para atender às necessidades da empresa;- Manter a integridade e a precisão dos dados...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Q4TI Soluções Tecnologicas Tempo inteiro

    **Vaga Aberta:**A Q4TI Soluções Tecnológicas possui uma oportunidade disponível para um Analista de SharePoint On-Premises e Online. A posição envolve a gestão de permissões, configuração de bibliotecas de documentos, elaboração de fluxos de trabalho e assistência técnica a usuários. O candidato ideal deve ter vivência na implementação e...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Arquiteto Empresarial em São José de Ribamar.Responsabilidades:Desenvolver soluções tecnológicas para atender às necessidades da empresa;Trabalhar em equipe com outros profissionais para alcançar metas e objetivos;Manter-se atualizado...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Solucx - Solutions For Customer Experience Tempo inteiro

    SoluCX - Soluções para Experiência do ClienteDescrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia e experiência do cliente para se juntar à nossa equipe de especialistas em soluções de CX. O candidato ideal terá habilidades em Excel e Google Sheets avançados, facilidade em trabalho em equipe e capacidade...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de automação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de automação procura por um profissional altamente qualificado para o cargo de Técnico de Automação em São José dos Campos.Funções Principais:Aplicação da Filosofia Lean e Metodologias Ágeis: O candidato selecionado será responsável por implementar e manter a filosofia Lean e metodologias ágeis no dia a dia da...

  • Analista de Cx Pl

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Pan Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos o Banco Pan, uma instituição financeira comprometida com a excelência e a inovação. Nossa equipe de Analistas de Cx Pl é responsável por desenvolver soluções inovadoras para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação dos nossos clientes.Como Analista de Cx Pl, você será responsável por:Tratar temas...