Analista de Treinamento de Clientes

3 semanas atrás

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. Grob Do Brasil S.A. Tempo inteiro

Nossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.

**Responsabilidades e atribuições**

- Planejar, desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de Manutenção Eletroeletrônica do produto GROB, conforme demanda identificada pelos clientes;
- Interagir técnicamente com as áreas técnicas e comerciais (Vendas, Projetos e Centro de Aplicação Tecnológico - CAT) da empresa e cliente, programando recursos e recebendo orientações dos profissionais envolvidos para geração de conhecimento aos clientes;
- Preparar documentos, apostilas e/ou utilizar material já elaborado, baseando-se em conteúdo programático definido para cada tipo de máquina e equipamento;
- Registrar, monitorar e garantir a eficácia dos treinamentos em termos de qualidade, custo e prazo;
- Elaborar relatórios técnicos, pontuando o impacto dos treinamentos disponibilizados aos clientes, avaliando as orientações prestadas, no sentido de poder aperfeiçoá-los, conforme avanço tecnológico dos equipamentos e máquinas;
- Dar suporte aos processos industriais internamente e em clientes durante o processo de treinamento, colocação em funcionamento, manutenção e aplicação tecnológica dos produtos, serviços e processos industriais oferecidos pela GROB.

**Requisitos e qualificações**

- Ensino Técnico ou Superior Completo (Bacharel em Tecnologia ou Engenharia Eletrônica, Mecatrônica, C&A e afins)
- Domínio do Pacote Office (Excel e PowerPoint)
- Habilidade de criação, instrução e gestão de treinamentos técnicos
- Experiência em programação, operação e manutenção eletroeletrônica de produtos GROB
- Inglês (Intermediário)
- Disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais)

**Diferenciais**:

Conhecimento em análise de dados, linguagens de programação e desenvolvimentos de softwares utilizados no produto GROB
- Conhecimento em CLP (Controlador Lógico Programável), Startup e Parametrização de CNC (especialmente Siemens), Robótica e Redes Industriais

**O que esperamos de você**

- Trabalho em equipe
- Orientação para o cliente
- Gerenciamento de informações e do trabalho
- Flexibilidade e disposição para mudança

**Informações adicionais**

Conheça nossos benefícios

- Vale transporte
- Assistência Médica e Odontológica Sulamérica (coparticipação)
- Participação nos lucros e resultados (PLR)
- Seguro de Vida
- Restaurante na empresa
- Estacionamento
- ADC GROB (áreas de lazer e convivência, loja de brindes, programas e parcerias esportivas e sociais, associação ao clube Mercedes-Benz)
- Campanha de Vacinação
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche
- Brinde de Natal
- Prêmio por tempo de casa
- Prêmio por ideias
- Convênios e parcerias com instituições de ensino
- Academia GROB (com portfólio completo de programas e ofertas de treinamentos)

Essa vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas, independentemente de sua etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultura ou qualquer outro fator.

**A tecnologia inteligente é humana.**

Nossos colaboradores em todo o mundo são a espinha dorsal da empresa, seu fator decisivo de sucesso e força criativa. Seus pensamentos e ações moldam a imagem do Grupo GROB interna e externamente. Eles contribuem decisivamente para que o Grupo GROB não apenas sobreviva à concorrência internacional, mas também possa expandir ainda mais sua tecnologia e liderança de mercado.

Nossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.

A GROB considera Diversidade e Inclusão e faz questão que o profissional que inicia sua jornada na empresa seja bem recebido no ambiente de trabalho pelos seus gestores e colegas e que receba as informações e orientações necessárias do primeiro dia até os seus primeiros meses de trabalho. Devido a isso, oferecemos um programa de integração completo. Faça parte da história de sucesso da GROB e beneficie-se com as nossas ofertas de trabalho.

  • Analista de Treinamento de Clientes

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. GROB do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Treinamento de Clientes é responsável por planejar, desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de Manutenção Eletroeletrônica do produto GROB, conforme demanda identificada pelos clientes.ResponsabilidadesPlanejar e desenvolver treinamentos técnicos de Manutenção Eletroeletrônica do produto GROB;Interagir...

  • Analista de Treinamento de Clientes

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. Grob Do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Treinamento de Clientes. O candidato ideal deve ter habilidades em programação, operação e manutenção eletroeletrônica de produtos GROB, além de experiência em desenvolvimento de treinamentos técnicos.ResponsabilidadesPlanejar, desenvolver...

  • Analista de Treinamento de Clientes

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. Grob Do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, B. Grob Do Brasil S.A., busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Treinamento de Clientes. Nesta função, você será responsável por planejar, desenvolver e ministrar treinamentos técnicos de Manutenção Eletroeletrônica do produto GROB, conforme demanda identificada pelos...

  • Analista de Treinamento de Clientes

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. GROB do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, B. GROB do Brasil S.A., busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Treinamento de Clientes. Nossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    Desenvolvedor de CompetênciasO Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo está em busca de um profissional para atuar na área de Treinamento e Desenvolvimento. Nossa equipe é comprometida e dinâmica, e estamos procurando alguém que compartilhe esses valores e deseje fazer parte de uma organização renomada na área da saúde.Requisitos:Superior...

  • Analista de Treinamento de Clientes

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. Grob Do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.Responsabilidades e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente na Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesGestão de satisfação dos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia busca Analista de Atendimento ao ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Atender...

  • Analista de Treinamento e Desenvolvimento

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil COMPLEXO DE SAÚDE DE SÃO BERNARDO DO CAMPO Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Recursos HumanosO Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo está em busca de um profissional para atuar na área de Treinamento e Desenvolvimento. Requisitos:- Superior Completo;- Excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;- Capacidade de humanização no atendimento e relacionamento interpessoal;- Capacidade de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesAcompanhar e registrar chamados de clientes;Garantir a satisfação do cliente;Construir...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa empresa de Tecnologia, Informação e Mídia em São Bernardo do Campo.ResponsabilidadesFazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Analista de Sucesso do Cliente para se juntar à nossa equipe em São Bernardo do Campo. Nesta função, você será responsável por atender ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.ResponsabilidadesAtender ao cliente via chat, e-mail e telefone...

  • Desenvolvedor de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em São Bernardo do Campo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes;Atender às necessidades dos clientes e fornecer soluções personalizadas;Trabalhar em equipe para alcançar...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte ao Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo. Responsabilidades:Acompanhar e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Ser o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente é responsável por internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias.ResponsabilidadesAcompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.Ser o principal ponto de contato com...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnolgia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente em São Bernardo do Campo.**Responsabilidades:**- Atender aos clientes de forma eficaz e eficiente.- Resolver problemas e solicitações dos clientes de forma rápida e precisa.- Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos.**Requisitos:**- Experiência em atendimento ao...

  • Análise de Treinamento de Clientes

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil B. GROB do Brasil S.A. Tempo inteiro

    Missão e VisãoNossa missão é desenvolver soluções completas e confiáveis, com alta tecnologia e qualidade, para atender com excelência as necessidades de produção de nossos clientes em âmbito mundial. Valorizamos a ética, a inovação, as pessoas, a excelência, o entusiasmo, o comprometimento e a atuação em equipe.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Experiência do Cliente em nossa equipe em São Bernardo do Campo.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnolgia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um Analista de Suporte ao Cliente para atuar em São Bernardo do Campo. Responsabilidades: - Internalizar as necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação e melhorias; - Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo...

  • Desenvolvedor de Treinamento

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Complexo de Saúde do Município de São Bernardo Tempo inteiro

    O Complexo de Saúde de São Bernardo do Campo está em busca de um profissional para atuar na área de Treinamento e Desenvolvimento. A função visa desenvolver e implementar programas de treinamento, elaborar materiais didáticos e avaliar conteúdos de treinamento.Responsabilidades:Desenvolver e implementar programas de treinamento;Elaborar materiais...