Especialista em Suporte Técnico
Há 5 dias
Uma oportunidade excepcional para desenvolver sua carreira em uma empresa de grande tradição.
Nossa organização é referência no setor, com presença nacional e mais de 7.500 colaboradores comprometidos em cuidar de pessoas com ética, respeito e dedicação.
Responsabilidades Principais:- Realizar suporte técnico para as lojas sobre como operar o sistema de loja, sanando dúvidas e corrigindo processos;
- Realizar atendimento de chamados via sistema específico para filiais, suporte, dúvidas, correções, instalações, viabilizando a solução dos problemas demandados;
- Auxiliar as filiais em procedimentos técnicos básicos e operacionais, especialmente em casos de falhas de rede e/ou sistema;
- Auxiliar às filiais em procedimentos que devem ser realizados caso ocorra alguma falha de redes e/ou sistema e executar procedimentos técnicos básicos;
- Orientar usuários sobre o uso adequado do sistema de loja, esclarecendo dúvidas e corrigindo processos;
- Executar testes básicos em sistemas após correções, atualizações ou implantações;
- Atender chamados via sistema, prestando suporte, realizando correções, instalações e acompanhando a resolução das demandas;
- Abrir e acompanhar chamados junto a operadoras e fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos de atendimento;
- Realizar alteração de perfil de acesso ao sistema de loja, em caso de transferência de colaboradores de suas respectivas lojas;
- Registrar no sistema serviços indisponíveis ou que estejam oscilando no sistema gestão de filiais, para manter as filiais atualizadas;
- Apoiar o time na documentação de procedimentos e manuais de uso para as áreas usuárias;
- Acompanhar atualizações e mudanças em sistemas, garantindo a comunicação com os usuários;
- Cumprir normas e políticas relacionadas ao uso e acesso dos sistemas corporativos;
- Colaborar com a melhoria dos processos de suporte, sugerindo ajustes com base em ocorrências;
- Participar de treinamentos e capacitações internas visando o aprimoramento técnico e funcional;
- Executar outras atividades correlatas conforme demanda e orientação do superior imediato.
- Ensino Superior cursando na área de Tecnologia da Informação ou áreas afins;
- Ter disponibilidade para trabalhos em turnos e/ou jornadas;
- Diferencial: Possuir vivência com E-commerce.
-
Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Especialista em Suporte TécnicoBuscamos profissionais que sejam apaixonados por tecnologia e estejam dispostos a aprender e crescer na área de suporte técnico. Nossa equipe está sempre buscando pessoas que possam contribuir com suas habilidades e conhecimentos para fornecer soluções eficazes aos nossos clientes. Sobre a VagaO papel do especialista em...
-
Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$22.200 - R$22.800Título: Especialista em Suporte TécnicoO cargo visa contratar profissionais capacitados para atuar como especialistas em suporte técnico, responsáveis por oferecer assistência eficaz aos usuários sobre o uso de software básico e aplicativos corporativos. Deverão ser capazes de diagnosticar problemas de hardware e software a partir de solicitações...
-
Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.000 - R$56.000Estamos em busca de um profissional para atuar como especialista em suporte técnico. Com foco em atendimento remoto, essa pessoa deve ter experiência previa com suporte tecnico e conhecimento razoável sobre sistemas e atendimento ao cliente.">Funções:Realizar atendimentos aos clientesRegistrar chamados e solucionar problemas...
-
Especialista em Suporte Técnico
1 semana atrás
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000Job Title:Especialista em Suporte TécnicoSobre a Vaga:Nossa equipe busca um profissional experiente para prestar suporte técnico de alta qualidade aos usuários, servidores e redes da nossa empresa.Responsabilidades:Prestar suporte técnico remoto e presencial;Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas;Desenvolver soluções...
-
Especialista em Suporte Técnico
Há 6 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Descrição do Cargo:O candidato selecionado trabalhará como Especialista em Suporte Técnico, sendo responsável por gerar ordens de serviço, realizar conferências e agendamentos das ordens de serviços, pesquisar a satisfação dos clientes após a instalação e manutenção, alimentar planilhas de fechamento mensal da instalação, atualizar cadastro...
-
Especialista em Suporte Técnico
Há 2 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800Descrição do CargoAqui você encontrará um ambiente que estimula a inovação e o crescimento profissional. Será possível trabalhar em equipe, concluir objetivos e alcançar metas.Habilidades e Qualificações Requeridas:Diplomado ou técnico completo;Experiência na área de TI;Habilidade de comunicação e negociação;Ótima lógica;Conhecimento de...
-
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.316Descrição da Vaga Aqui você terá a oportunidade de trabalhar como especialista em suporte técnico e administrativo, responsável por oferecer assistência para as lojas da franquia em diferentes estados do Brasil. Oferecer suporte técnico e administrativo às lojas da franquia via telefone e online;Apoiar o processo de abertura de novas...
-
Especialista de Suporte Técnico
Há 3 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.446 - R$29.448Descrição do Cargo:Procuramos um profissional experiente em tecnologia da informação para atuar como especialista de suporte técnico.O candidato deve ter habilidades técnicas avançadas e capacidade de realizar as seguintes atividades:Manter atualizado o check list de instalação das máquinas;Manter atualizado a configuração dos equipamentos de...
-
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$44.400 - R$67.280Descrição do Cargo:O cargo de Especialista em Suporte Técnico é responsável por realizar atividades ligadas à gestão e manutenção da infraestrutura de informações e redes, oferecendo suporte técnico aos usuários.Habilidades e Qualificações:Administrar solicitações e realizar a criação de perfis, liberações de acessos e aprovações,...
-
Profissional de Suporte Técnico
Há 5 dias
Joinville, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000Profissional de Suporte TécnicoDesenvolver atividades de apoio técnico para produtos direcionados a clientes internos e externos. Aplicar conhecimentos técnicos aos clientes ou especialistas, garantindo que eles tenham as habilidades necessárias para operar os sistemas com eficiência.Competências EspecíficasApoio técnico: responder a perguntas e...
