Gerente de TI Plataforma de Serviços
Há 2 dias
O Gerente de TI Plataforma de Serviços é responsável por liderar a equipe de TI na implementação, administração e otimização da plataforma ServiceNow. Para exercer esse cargo com sucesso, o profissional precisa ter habilidades avançadas em gerenciamento de projetos, liderança de equipe e conhecimento técnico da plataforma ServiceNow.
Responsabilidades:- Gerenciar projetos de implementação do ServiceNow, garantindo que os prazos e orçamentos sejam cumpridos;
- Supervisionar a equipe de desenvolvedores e administradores do ServiceNow, fornecendo orientação técnica e suporte;
- Colaborar com outras áreas de TI e negócios para identificar necessidades e desenvolver soluções eficazes utilizando a plataforma ServiceNow;
- Desenvolver e manter políticas, procedimentos e documentação relacionados ao uso e administração do ServiceNow;
- Monitorar e avaliar o desempenho da plataforma, implementando melhorias contínuas para otimizar a eficiência e a eficácia;
- Garantir a conformidade com as melhores práticas de segurança e governança de TI;
- Realizar treinamentos e workshops para a equipe e usuários finais, promovendo o uso eficaz da plataforma;
- Gerenciar contratos e relacionamentos com fornecedores e parceiros relacionados ao ServiceNow;
- Manter-se atualizado com as últimas tendências e inovações no campo do ServiceNow e TI em geral;
Além disso, é fundamental ter experiência em gerenciamento de projetos de TI, proficiência em ServiceNow, conhecimento em ITIL e práticas de gerenciamento de serviços de TI, habilidades avançadas em liderança e gestão de equipes, capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e excelente comunicação verbal e escrita.
Requisitos:- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Projetos ou áreas relacionadas (desejável);
- Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS) e certificação ITIL v3 ou v4;
- Experiência em empresas de grande porte ou multinacionais;
- Conhecimento em outras ferramentas de ITSM;
- Habilidades em automação e scripts (JavaScript, PowerShell, etc.);
- Experiência em integração de sistemas e APIs;
- Inglês avançado ou fluente.
O salário estimado para esse cargo é de R$ 150.000,00 à R$ 200.000,00 por ano, dependendo da experiência e do local de trabalho. Essa oportunidade é perfeita para quem busca um desafio desafiador e uma carreira de crescimento nos setores de tecnologia e serviços.
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