Representante de Suporte ao Cliente

Há 1 mês


Curitiba, Paraná, Brasil Tahto Tempo inteiro
Requisitos para o Cargo

Para se destacar nesta função, você precisará de:

  • Ensino Médio Completo.
  • Ser maior de 18 anos.
  • Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).
  • Fluência verbal e escrita.
  • Residir em Curitiba.
Funções do Cargo

Como Representante de Suporte ao Cliente, você será responsável por:

  • Analisar as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes para manter sua satisfação e fidelidade.
  • Agir preventivamente para entender os motivos potenciais de insatisfação e oferecer alternativas que incentivem a permanência do cliente com o serviço.
  • Adaptar o atendimento às particularidades de cada cliente, demonstrando empatia e proatividade.
  • Lidar com devolutivas e reclamações de forma ágil e eficiente, garantindo que cada problema seja resolvido de maneira satisfatória.
  • Identificar oportunidades para oferecer upgrades ou novos serviços que atendam às necessidades do cliente e fortaleçam o vínculo com a empresa.
  • Trabalhar para atingir metas estabelecidas de satisfação, colaborando com a equipe para alcançar resultados.
  • Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa, para garantir uma abordagem integrada e consistente no atendimento ao cliente.
  • Garantir uma experiência positiva do cliente em todos os atendimentos.


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