Especialista em Suporte de Tecnologia

Há 1 mês


Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Alvorada Produtos Agropecuários Tempo inteiro

A Alvorada Produtos Agropecuários, empresa líder no agronegócio brasileiro, busca um Especialista em Suporte de Tecnologia para integrar sua equipe.

**Resumo do Cargo**

O cargo visa suportar e auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares e hardware local ou remotamente. O candidato deve ter conhecimento avançado em redes de computadores e sistemas ERP.

**Responsabilidades e Atribuições**

Entre as responsabilidades desse cargo estão:

  • Realizar atendimento de chamados oferecendo suporte aos usuários;
  • Atender telefone com foco em resolução de problemas e apoio aos usuários;
  • Gerenciar o cadastro de colaboradores, criação, manutenção e inativação de usuários;
  • Instalar, configurar e atualizar softwares e hardwares, local ou remotamente;
  • Executar manutenção preventiva de equipamentos, assegurando sua qualidade e disponibilidade;
  • Fornecer orientação e suporte aos usuários sobre o uso das ferramentas e sistemas;
  • Acompanhar a homologação de sistemas por meio de testes e simulações;
  • Garantir a instalação de softwares licenciados e homologados, cumprindo as diretrizes;
  • Desenvolver relatórios utilizando consultas SQL ou sistemas homologados;
  • Resolver problemas de internet e telefonia junto a parceiros de negócios;
  • Controlar o inventário de computadores, notebooks e licenças de softwares;
  • Criar e atualizar documentações como fluxogramas, POP e manuais de instruções;
  • Elaborar instruções para o uso de novas funcionalidades nos sistemas;

**Requisitos e Qualificações**

Para o cargo de Especialista em Suporte de Tecnologia, os requisitos são:

  • Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, entre outros cursos da área da TI;
  • Experiência mínima de 6 meses na função;
  • Conhecimento básico em redes (desejável);
  • Conhecimento em suporte a sistemas ERP (desejável);

**Salário e Benefícios**

O salário estimado é de R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 por mês, dependendo da experiência e qualificação do candidato. Além disso, a empresa oferece uma série de benefícios, incluindo:

  • Vale Transporte em cartão;
  • Universidade Corporativa;
  • Plano de Saúde: Unimed Nacional (coparticipação);
  • Conexa Saúde: Serviço de telemedicina, online e 100% gratuito para o colaborador;
  • Plano odontológico: SulAmérica - Sem coparticipação;
  • Seguro de vida: Porto Seguro - 50% subsidiado pela empresa;
  • Empréstimo Consignado: Após 12 meses de contratado, com taxa especial, descontado em folha de pagamento vinculado com o Bradesco;
  • Parceria com a IPOG - Descontos especiais em cursos de graduação, pós-graduação e aperfeiçoamento para os colaboradores da empresa;

Alvorada Produtos Agropecuários busca um profissional competente e motivado para se juntar à sua equipe.



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