Especialista em Retenção de Clientes
Há 3 dias
O nosso time de Retenção é responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para garantir a satisfação dos nossos clientes.
Um especialista em retenção de clientes com experiência na área pode ser um grande diferencial para nossa empresa. Alguns dos principais pontos da função incluem:
- Auxiliar na elaboração e condução de estratégias para reter os nossos clientes;
- Acompanhar indicadores importantes como NPS, Churn, Health Score e NRC;
- Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;
- Monitorar e gerenciar crise e reversão de pedidos de cancelamentos;
- Atender e suportar os nossos clientes com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de clientes.
No que diz respeito às habilidades e qualificações necessárias, gostaríamos de mencionar que:
- A experiência na área de retenção de usuários é fundamental para o sucesso nessa função;
- Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa são extremamente úteis;
- Capacidade de negociação e contorno de objeções também são importantes habilidades para essa posição;
- Excelente comunicação e organização também são muito importantes.
Dentre os benefícios oferecidos pela empresa podemos citar:
- Salário compatível com a função;
- DayOff de aniversário;
- TotalPass;
- Comissão;
- Vale Refeição e Vale Transporte no cartão Flash;
- Plano Odontológico;
- Plano de Saúde com coparticipação;
- Modelo de trabalho CLT;
- Ambiente super animado e descontraído onde celebramos juntos as conquistas e sucessos, tanto as atuais quanto as futuras.
O mercado estimado para este cargo em uma região similar ao local da empresa está em torno de R$ 10.500,00.
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Especialista em Retenção de Clientes
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiroAqui na Autoconf, estamos procurando por um Especialista em Retenção de Clientes para se juntar à nossa equipe de sucesso. Nossa cultura é baseada na celebração das conquistas, no respeito mútuo e na valorização das diferenças. Além disso, nos comprometemos com o sucesso de nossos colaboradores, acreditando que uma boa empresa é aquela onde todos...
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Especialista em Retenção de Clientes JR
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiroEm Ademicon, estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Especialista em Retenção de Clientes JR em Curitiba.**Salário:** R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês (dependendo da experiência)Duas palavras sobre nós:Nossa empresa busca proporcionar soluções eficazes e personalizadas aos nossos clientes, focando na inovação e na...
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Especialista em Retenção de Clientes
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRPCOM Tempo inteiroBuscamos um profissional para atuar como consultor de sucesso em nossa equipe. Como consultor de sucesso, você será responsável por negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço, por meio das nossas plataformas digitais. Além disso, você realizará processos financeiros, como cobrança, negociação, solicitação de boleto...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Londrina para integrar sua equipe de desenvolvimento de soluções de comércio conversacional.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Design De Carreira Tempo inteiroNível: EspecialistaCursos: SaaS, Customer Success, Atendimento, Churn, Onboarding, OngoingEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44h semanais 9h-18hDisponibilidade para home-office: SimResponsabilidades da posição:Atender e responder às dúvidas e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente, garantindo...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Gobrax Servicos Em Tecnologia Ltda Tempo inteiroGobrax Servicos Em Tecnologia Ltda busca um Especialista em Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe.Desenvolver uma experiência inovadora e personalizada para os clientes é nosso objetivo. Para isso, precisamos de alguém com paixão pelo que faz e iniciativa para criar soluções eficazes.A Gobrax é uma empresa líder na gestão de frotas...
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Analista de Retenção
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um profissional talentoso para ocupar o cargo de Analista de Retenção na nossa equipe de Autoconf. Com uma cultura focada na celebração de conquistas, respeito mútuo e valorização de diferenças, buscamos alguém que se identifique com nossos valores e tenha paixão por criar soluções que impactam positivamente na vida...
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Desenvolvedor de Retenção de Clientes
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiroEstamos em busca de talentos para integrar nosso Time de Contact Center.**Oportunidades de crescimento profissional são fundamentais em nossa equipe.****Requisitos:**Ensino Médio completo.Comunicação eficaz, capacidade de negociação, escuta ativa, empatia e habilidades para resolver problemas de forma criativa.Habilidades de organização, agilidade e...
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Especialista em Negociação de Clientes
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH Tempo inteiroA Agilidade Gestão de Pessoas e Soluções em RH busca um profissional talentoso para atuar como Especialista em Negociação de Clientes.Descrição da VagaO candidato ideal deve ter experiência em prospecção de clientes/telemarketing e habilidades em comunicação, proatividade, organização e compromisso. Em nossa equipe, você será responsável por...
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Especialista em Tributação
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Especialista em Tributação é responsável por realizar a análise e controle das operações comerciais, garantindo conformidade com as leis tributárias.Resumo do CargoA Empresa admite um especialista em tributações em Curitiba (Mossunguê). O lançamento de entrada de NF de compra. A retenção de impostos federais e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jurisoft Tempo inteiroNós da Jurisoft estamos em busca de um profissional talentoso para atuar como Especialista em Sucesso do Cliente. Nossa equipe é líder em Mkt Jurídico e somos sediados em Curitiba desde 2018. Estamos crescendo e precisamos de alguém que possa nos ajudar a garantir a satisfação dos nossos clientes.Responsabilidades:Manter relacionamento com clientes...
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Especialista em Suporte ao Cliente
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente em Curitiba (Água Verde) para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente Junior.Responsabilidades:Gerenciar reclamações e inconformidades: O Especialista em Suporte ao Cliente será responsável por gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, garantindo que...
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Especialista em Sucesso de Clientes
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Design de Carreira Tempo inteiroA Design de Carreira está procurando por um Especialista em Sucesso de Clientes para se juntar à nossa equipe!Descrição do CargoO Especialista em Sucesso de Clientes será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, identificando oportunidades de upsell e cross-sell e contribuindo para o crescimento da empresa.O ideal é que você tenha...
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Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação, líder no setor, está procurando por um Especialista em Relacionamento do Cliente em São José dos Pinhais.Sobre a Empresa:Nossa empresa é uma das principais empresas de tecnologia da informação do país e estamos sempre em busca de profissionais talentosos para fortalecer nossa equipe.Salário:O...
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Especialista em Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRPCOM (Grupo Paranaense de Comunicação) Tempo inteiroPerfil do Cargo: Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como consultor de sucesso do cliente em nossa equipe da GRPCOM (Grupo Paranaense de Comunicação). Responsabilidades: - Negociar a retenção de clientes que solicitarem cancelamento do serviço; - Realizar processos financeiros (cobrança, negociação, solicitação...
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Especialista em Viagens Corporativas
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiroAgência de Viagens está procurando por um Especialista em Viagens Corporativas em Curitiba. Oportunidade de se integrar a equipe de uma das principais agências de viagens do país, com foco em atender às necessidades de negócios de clientes corporativos. Principais atividades: Atendimento a clientes corporativos; Planejamento e execução de viagens...
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Especialista em Serviços ao Cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil G4RH G4 Soluções em RH Tempo inteiroFunção: Especialista em Serviços ao Cliente Buscamos um profissional para gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos, informar clientes sobre previsão de chegada dos pedidos, monitorar a satisfação dos clientes, apoiar o time de vendas e realizar atendimento por telefone, e-mail e reuniões virtuais. A experiência com sistemas SAP é um...
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Analista de Retenção Jr.
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**:Buscamos um profissional experiente para atuar em nossa equipe de Retenção, responsável por entrar em contato com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação. Além disso, será responsável por renegociar com os clientes adimplentes que solicitam cancelamento, realizar a higienização dos cadastros, registrar...
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Especialista em Marketing Digital
Há 1 mês
Curitiba, Paraná, Brasil Fabricação de produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de produtos Alimentícios e Bebidas busca Especialista em Marketing Digital em Cascavel. Responsabilidades:Desenvolver e executar estratégias para aumentar a visibilidade e o engajamento nas mídias sociais, incluindo Instagram, TikTok, LinkedIn e Facebook.Implementar estratégias para aumentar a fidelidade e a retenção de...
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Especialista em Relacionamento de Clientes
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing está procurando por um Especialista em Relacionamento de Clientes para atuar em Curitiba (Água Verde).Responsabilidades:Prestar atendimento direto aos clientes estratégicos, desenvolvendo e mantendo relacionamentos próximos com as áreas de marketing das redes de lojas clientes.Estudar o perfil de cada cliente e apoiar na criação...