Especialista em Retenção de Clientes

Há 3 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro

O nosso time de Retenção é responsável por desenvolver e implementar estratégias inovadoras para garantir a satisfação dos nossos clientes.

Um especialista em retenção de clientes com experiência na área pode ser um grande diferencial para nossa empresa. Alguns dos principais pontos da função incluem:

  • Auxiliar na elaboração e condução de estratégias para reter os nossos clientes;
  • Acompanhar indicadores importantes como NPS, Churn, Health Score e NRC;
  • Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do usuário;
  • Monitorar e gerenciar crise e reversão de pedidos de cancelamentos;
  • Atender e suportar os nossos clientes com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de clientes.

No que diz respeito às habilidades e qualificações necessárias, gostaríamos de mencionar que:

  • A experiência na área de retenção de usuários é fundamental para o sucesso nessa função;
  • Pensamento analítico e capacidade de resolver problemas de forma criativa são extremamente úteis;
  • Capacidade de negociação e contorno de objeções também são importantes habilidades para essa posição;
  • Excelente comunicação e organização também são muito importantes.

Dentre os benefícios oferecidos pela empresa podemos citar:

  • Salário compatível com a função;
  • DayOff de aniversário;
  • TotalPass;
  • Comissão;
  • Vale Refeição e Vale Transporte no cartão Flash;
  • Plano Odontológico;
  • Plano de Saúde com coparticipação;
  • Modelo de trabalho CLT;
  • Ambiente super animado e descontraído onde celebramos juntos as conquistas e sucessos, tanto as atuais quanto as futuras.

O mercado estimado para este cargo em uma região similar ao local da empresa está em torno de R$ 10.500,00.



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    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro

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  • Curitiba, Paraná, Brasil Fabricação de produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro

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