Liderança de Atendimento

2 semanas atrás

Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

**Descrição do Cargo**

O cargo de Supervisão de Atendimento é responsável por todas as operações da área de atendimento do hospital.

Nesta função, o candidato supervisionará as equipes de recepção, pronto atendimento, internação, ambulatório e demais áreas relacionadas ao atendimento ao paciente.

Responsabilidades

  • Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais de acolhimento, humanização e segurança do paciente.
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do paciente/NPS, produtividade, absenteísmo, glosas relacionadas ao atendimento).
  • Promover treinamentos e capacitação contínua da equipe para melhorar a qualidade do atendimento e aderência às normas.
  • Atuar na gestão de escalas, férias, horas extras e dimensionamento da equipe.
  • Realizar interface com áreas assistenciais, médicas, operadoras de saúde e demais setores para resolução de demandas.
  • Identificar oportunidades de melhoria de processos e propor soluções para maior eficiência operacional e experiência positiva do paciente.
  • Mediar conflitos entre pacientes, familiares, equipe e corpo clínico.

Habilidades e Qualificações

  • Formação superior completa em Administração, Enfermagem ou áreas afins.
  • Pós-graduação em Gestão de Serviços de Saúde é uma vantagem.
  • Experiência em liderança de equipes de atendimento na saúde (clínicas, hospitais ou operadoras).
  • Conhecimento em processos de faturamento hospitalar e relacionamento com convênios.
  • Domínio de ferramentas de indicadores de desempenho.

Vantagens

O candidato selecionado terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e crescente, com possibilidades de crescimento profissional e desenvolvimento pessoal.

Também terá acesso a um ambiente de trabalho moderno e equipado, além de benefícios competitivos e reconhecimento pelo seu trabalho.

Outros

É importante ressaltar que o cargo exige alta rotina e habilidades de comunicação eficazes.

O candidato deve ser capaz de lidar com pressão e manter sua calma em situações de estresse.

Além disso, o cargo requer forte senso de ética e integridade, pois o candidato será responsável por tomar decisões que afetam a qualidade do atendimento ao paciente.

  • Liderança de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$25.000 - R$34.000

    Detalhes da VagaO Coordenador de Atendimento é responsável por garantir a qualidade e padrão dos produtos servidos em uma cafeteria e padaria.Realizar checklist de todas as áreas no início das atividades;Elaborar e comunicar cronograma diário de setorização;Observar e orientar as atividades de atendimento;Atender os clientes com desenvoltura;Garantir...

  • Especialista em Liderança e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$107.360 - R$159.520

    Descrição do CargoO profissional busca trabalhar em uma área de liderança e gerenciamento, desenvolvendo habilidades em atendimento ao público e vendas.Além disso, o cargo oferece a oportunidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros setores da empresa.Realizar atendimento ao público e vendas;Mantener relacionamentos com os clientes;Desenvolver...

  • Liderança e Gestão de Conflitos

    Há 7 dias

    Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Profissional de Gestão de ConflitosSe você tem experiência em liderança e gestão, está bem preparado para este cargo.A empresa atua com atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para urgências em Saúde/Hospitalar.Requisitos:Liderança;Gestão de conflitos;Autocontrole;Inteligência emocional;Raciocínio crítico;Experiência...

  • Liderança Empresarial

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Este cargo envolve a liderança de uma equipe, com foco em controlar os custos de mercadoria e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.• Gerenciar o controle de custos e preços dos produtos• Implementar estratégias de vendas e marketing para aumentar as receitas• Coordenar a equipe para alcançar metas de produção e qualidade• Analisar...

  • Liderança Comercial

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$12.000 - R$15.000

    Descrição do CargoA função de gerente de loja visa garantir o sucesso da nossa operação. Neste papel, você será responsável por liderar uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.ResponsabilidadesAlgumas das principais responsabilidades incluem:• Garantir que a equipe ofereça um serviço de alta qualidade;•...

  • Encarregado(a) de Liderança e Gestão

    2 semanas atrás

    Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Este cargo é ideal para aqueles que buscam uma carreira em liderança e gestão de equipes. Faça parte da nossa equipe como Encarregado de Limpeza!Nesta função, você será responsável por supervisionar e corrigir as ações dos colaboradores da recepção, atendimento, limpeza e conservação. Além disso, você zelará pela interação e bom convívio...

  • Gerente De Atendimento Em Restaurantes

    1 semana atrás

    Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de...

  • Gerente De Atendimento Em Restaurantes

    2 semanas atrás

    Brasil Casa De Biscoitos Mineiros Tempo inteiro

    Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de...

  • Analista de Liderança

    1 semana atrás

    Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$57.317 - R$80.105

    Buscamos um profissional atuante em pronto-socorro e unidades hospitalares para garantir atendimento de urgência.Requisitos:Graduação em Nível Superior Completo;Atuação em equipe com foco na agilidade e proatividade;Auditória e liderança como habilidades importantes;Formação acadêmica completa, informações sobre a mesma devem ser fornecidas pelo...

  • Gerente de Atendimento em Restaurantes

    3 semanas atrás

    Brasil Casa de biscoitos mineiros Tempo inteiro

    Seu próximo emprego com gostinho de afeto pode começar aqui A Casa de Biscoitos Mineiros é referência em produtos artesanais, atendimento acolhedor e qualidade em cada detalhe. Com diversas unidades no DF, seguimos crescendo e buscamos pessoas comprometidas, simpáticas e prontas para fazer a diferença no dia a dia de nossos clientes. Se você gosta de...