Especialista em Excelencia do Cliente

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeANALISTA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

Descrição do Cargo

Nossa empresa busca profissionais competentes para ocupar o cargo de Analista de Experiência do Cliente. O objetivo é garantir que os funcionários atuais tenham a oportunidade de crescer e se desenvolver dentro da organização.

Responsabilidades

  • Garantir a integridade e atualização dos dados dos clientes nos sistemas CRM;
  • Colaborar com outras áreas da empresa, como vendas, atendimento ao cliente e operações, para garantir uma experiência integrada e consistente para o cliente;
  • Analizar dados e métricas de CRM para identificar tendências, padrões de comportamento dos clientes e oportunidades de melhoria;
  • Elaborar jornadas de comunicação automatizadas através da construção de fluxos de e-mails, WhatsApp, SMS, visando entregar conteúdo relevante na hora certa, promovendo engajamento e guiando o cliente até a decisão de compra;
  • Apoiar à área de atendimento ao cliente e fornecer insights valiosos para melhorias contínuas.

Requisitos

  • Formação em Administração, Contabilidade, Economia ou Estatística;
  • Experiência anterior na área de CRM e Experiência do Cliente;
  • Excel e Power Point em nível avançado;
  • Conhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e Hubspot;
  • Desejável conhecimento em Power BI;
  • Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.

  • Cliente Oculto

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco Do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente OcultoSomos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Cliente Oculto

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Especialista em Excelência Operacional

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeProdutividade Tempo inteiro R$58.333 - R$78.333

    Excelência Operacional: Vamos Transformar Produtividade Encontre a sua oportunidade de se destacar como especialista em excelência operacional, alinhado com as melhores práticas da manufatura enxuta. Desenvolva suas habilidades e contribua para o sucesso da nossa empresa.Responsabilidades:Implemente projetos de melhoria contínua de média complexidade,...

  • Cliente Oculto

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do cliente Tempo inteiro

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  • Cliente Oculto

    Há 4 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto . Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento...

  • Cliente Oculto

    Há 5 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da...