Técnico de Soluções Automotivas

Há 24 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Desenvolvedor de Soluções Automotivas">

Responsável por fornecer assistência e soluções técnicas aos concessionários. Sua função principal é garantir que os produtos ou serviços fornecidos estejam funcionando corretamente e atendendo às expectativas dos clientes, criando soluções para falhas técnicas elétricas, motor, corpo, chassi e suspensão de veículos a combustão e elétrico.

- Investigar problemas: Quando um cliente relata um problema, o desenvolvedor de soluções automotivas precisa investigar a causa raiz do problema. Isso pode envolver testes, análise de logs, consulta a bancos de dados e interação com outras equipes internas para encontrar uma solução.

- Documentar e relatar: Registrar todos os problemas e soluções encontradas durante o processo e criar um banco de conhecimento interno e documentar problemas recorrentes e suas soluções, facilitando futuros atendimentos. Inserir informações no programa da empresa e gerenciar os pagamentos de garantias aos concessionários.

- Garantia de qualidade: Está envolvido na análise de garantias de produtos e serviços. Isso pode incluir a verificação de conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos e a coordenação de atividades relacionadas a devoluções, substituições ou reparos de produtos defeituosos.

- Atendimento ao concessionário: Deve fornecer um atendimento de qualidade aos clientes, demonstrando empatia, paciência e habilidades de comunicação eficazes. Eles devem ser capazes de se comunicar de maneira clara e compreensível, mesmo quando explicam conceitos técnicos complexos aos clientes.
Requisitos:

  • Conhecimento de processos de garantia de produto do mercado automotivo e/ou similares e suas respectivas regras de atendimento.
  • Analise cronológica das etapas dos reparos em garantia, tendo autonomia em recusar e cancelar as solicitações de garantia.
  • Conhecimento técnico de análises de peças automotivas substituídas em um determinado reparo, tendo como base de consulta os procedimentos descritos nos sistemas e regras da empresa.
  • Ter uma linguagem técnica e comercial para realizar atendimento ao nível consultivo para os concessionários em casos de dúvidas do processo de garantia.

Vantagens:

Horário comercial de segunda-feira a sexta-feira.

Obrigatório:

Técnico/Profissionalizante - Auxiliar de Mecânica Industrial (150) horas concluído obrigatório Graduação - Engenharia Automotiva concluído obrigatório

  • Técnico de Soluções Automotivas

    Há 18 horas

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

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  • Técnico em Desenvolvimento de Soluções Automotivas

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeedesenvolvedor Tempo inteiro R$63.000 - R$87.000

    Desenvolvedor de Tecnologias AutomotivasOferecemos soluções personalizadas para ajudar as organizações a se transformarem por meio de seu pessoal e alcançarem mudanças significativas. Aqui estão algumas das habilidades necessárias:Especialização em tecnologia automotiva;Habilidades avançadas em desenvolvimento de software;

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    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeMantenibilidadedev Tempo inteiro R$26.912 - R$26.841

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Consultor TécnicoA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Nossa missão é ser a ponte entre os melhores profissionais e as melhores empresas do setor.Descrição:Você tem paixão por carros e habilidades técnicas excepcionais? Estamos à procura de um Consultor Técnico dedicado e orientado para o cliente, para se...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeAutomotivo Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

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    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAutomotivo Tempo inteiro R$1.829 - R$4.375

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$60 - R$80

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Ma Solucoes Automotivas Ltda Me Tempo inteiro

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    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

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