Técnico de Suporte
Há 7 dias
Desenvolver e implementar soluções para garantir uma experiência ótima aos usuários, prestando suporte técnico de 2º nível.
">Responsabilidades:- Prestar atendimento eficaz e resolução de problemas dentro dos prazos estabelecidos;
- Realizar atendimentos via chat e telefone, assegurando comunicação clara, empática e orientada à solução;
- Gerenciar e acompanhar os tickets de atendimento utilizando a plataforma Zendesk, desde a abertura até a resolução final;
- Classificar, priorizar e escalar incidentes conforme a criticidade e impacto no negócio;
- Registrar de forma detalhada as ocorrências e soluções aplicadas para manter a base de conhecimento atualizada;
- Colaborar com outras áreas para resolução de demandas interdependentes e melhoria contínua dos processos de suporte;
- Atuar proativamente na identificação de padrões recorrentes e sugerir melhorias para reduzir incidentes e otimizar o atendimento;
- Experiência prévia em atendimento técnico ou suporte ao cliente, preferencialmente em ambientes de alta demanda;
- Domínio da ferramenta Zendesk (ou plataformas similares de gestão de tickets);
- Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia no atendimento;
- Capacidade de análise e resolução de problemas de forma ágil e estruturada;
- Organização e gestão de tempo para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
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Coordenador de Suporte Técnico
1 dia atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Evolunet Provedora de Internet Tempo inteiro R$2.800 - R$50.000 por anoResponsabilidades:Identificar e propor soluções para problemas técnicos de rede.Realizar o monitoramento ativo e passivo da rede, garantindo disponibilidade e estabilidade.Configurar e testar equipamentos de rede (roteadores, switches, rádios, ONUs, entre outros).Apoiar a equipe técnica na resolução de problemas externos e internos.Planejar e...
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Suporte Técnico
Há 6 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo técnico de suporte e manutenção de redes, você será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes e colaboradores, identificando e resolvendo problemas relacionados à infraestrutura de rede. Além disso, suas tarefas incluirão o monitoramento e a manutenção preventiva das redes, assegurando que todas as operações estejam...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Freecook Brasil Comércio De Máquinas Ltda Tempo inteiro**Comercializamos equipamentos para cozinhas profissionais.Empresa há 15 anos no mercado.Concessionária Prática no interior paulista, Distribuidora exclusiva Sammic e Icetech.Marca própria pioneira em liquidificadores profissionais.****Apresentação da Empresa e da vaga - Freecook Brasil **Segunda à sexta-feira das 08h00 às 13h00 Remuneração de...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Campinas-SP Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Técnico de Suporte
Há 15 horas
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$14.288 - R$21.600Atualmente, estamos procurando por profissionais para atuar como Técnico de Suporte, integrantes de nossa equipe responsáveis por oferecer suporte técnico aos clientes.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Ligar para os clientes e ajudá-los com problemas internos;Suporte técnico: Identificar e solucionar problemas técnicos internos dos...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.550 - R$15.500Esta é uma oportunidade para trabalhar em um ambiente de suporte técnico, onde você pode desenvolver habilidades importantes e contribuir para o sucesso da equipe.O CargoSuporte Técnico: Este é um cargo essencial para nossa empresa. Como Suporte Técnico, você será responsável por fornecer assistência aos clientes que encontram problemas ou têm...
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Técnico de Suporte
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000Cargo de Suporte Técnico JúniorO Atendente de Help Desk Júnior é responsável por fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de forma eficiente. Ele/ela trabalhará em equipe com a equipe de TI para implementar melhorias e garantir que os sistemas operem corretamente.Competências RequeridasEnsino...
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Técnico Suporte
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Be Tempo inteiroBe.Talent em parceria com empresa outsourcing de impressão e locação de impressora e T.I de está contratando em Campinas/SPTécnico de Suporte**Requisitos**:Ensino Médio Completo.Cursando Técnico em Informática.Conhecimento em pacote office, eletrônica e impressoras no geral, scanner, redes, ferramentas de acesso remoto.Atendimento ao cliente por...
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Técnico de Manutenção e Suporte
Há 2 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeInstalador Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000Procuramos por profissionais que tenham habilidades técnicas para realizar a manutenção e suporte dos equipamentos. Suporte Técnico:Realizar manutenção e suporte técnico para resolver questões ligadas à instalação e transmissão de equipamentos.Atender às demandas dos clientes, prestando assistência técnica e solucionando problemas conforme...
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Técnico de Suporte
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000A Suporte TécnicoA segurança e a satisfação dos nossos clientes são fundamentais para o nosso sucesso.Fazemos parte de uma equipa dinâmica que trabalha em conjunto para garantir que os nossos clientes recebam o melhor atendimento possível. Nossa equipa está comprometida em proporcionar soluções inovadoras e eficazes para as necessidades dos nossos...
