Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Jr. - Betim, Minas Gerais - Stefanini Group

  • Analista de Logística Jr.

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Sobre nós:Atuando no mercado de transportes há mais de 10 anos, a RCA possui o compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços e principalmente com o respeito aos profissionais, clientes e fornecedores que trabalham em parceria conosco diariamente.Sobre a vaga:Estamos com uma oportunidade aberta de Analista de Logística Jr. O profissional irá...

  • Analista de Logística Jr.

    4 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Sobre nós:Atuando no mercado de transportes há mais de 10 anos, a RCA possui o compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços e principalmente com o respeito aos profissionais, clientes e fornecedores que trabalham em parceria conosco diariamente.Sobre a vaga:Estamos com uma oportunidade aberta de Analista de Logística Jr. O profissional irá...

  • Analista de Logística Jr.

    Há 1 mês

    Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Sobre nós:Atuando no mercado de transportes há mais de 10 anos, a RCA possui o compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços e principalmente com o respeito aos profissionais, clientes e fornecedores que trabalham em parceria conosco diariamente.Sobre a vaga:Estamos com uma oportunidade aberta de Analista de Logística Jr. O profissional irá...

  • Analista de Logística Jr.

    3 meses atrás

    Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Sobre nós:Atuando no mercado de transportes há mais de 10 anos, a RCA possui o compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços e principalmente com o respeito aos profissionais, clientes e fornecedores que trabalham em parceria conosco diariamente.Sobre a vaga:Estamos com uma oportunidade aberta de Analista de Logística Jr. O profissional irá...

  • Analista de Logística Jr.

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil RCA Transportes Tempo inteiro

    Sobre nós:Atuando no mercado de transportes há mais de 10 anos, a RCA possui o compromisso com a excelência e qualidade de seus serviços e principalmente com o respeito aos profissionais, clientes e fornecedores que trabalham em parceria conosco diariamente.Sobre a vaga:Estamos com uma oportunidade aberta de Analista de Logística Jr. O profissional irá...

  • Técnico de Desenvolvimento de Software Jr.

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de Desenvolvimento de Software Jr.. **Sobre a Empresa**: A Empresa de tecnologia é uma organização líder em soluções inovadoras para o mercado. Nossa equipe trabalha em projetos interessantes e desafiantes, utilizando as últimas tecnologias para criar...

  • Administrador de Suporte Geral

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Liderança Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    **Sobre a Liderança Gestão de Pessoas**:Nossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Administrador de Suporte Geral.O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e experiência na área administrativa e atendimento a clientes.Possui vantagem se tiver experiência em proteção veicular e rastreamento de veículos, além de...

  • Gerente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Emf Logistica Tempo inteiro

    Emf Logistica busca profissional para o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você liderará um time de analistas e assistentes no desenvolvimento de soluções personalizadas para nossos clientes.O ideal é que você tenha habilidades analíticas e de relacionamento interpessoal para criar e implementar indicadores de desempenho (KPIs) e...

  • Liderança de Equipe de Suporte

    Há 1 mês

    Betim, Minas Gerais, Brasil Marcos Romero de Oliveira Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos a Marcos Romero de Oliveira, uma empresa dedicada a oferecer experiências inesquecíveis para nossos clientes. Estamos procurando por um profissional apaixonado e motivado para ocupar o cargo de Liderança de Equipe de Suporte.Sobre NósNossa empresa é uma referência no setor de alimentos e bebidas, conhecida por sua qualidade e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação é uma empresa líder no mercado, comprometida em fornecer soluções inovadoras e eficientes para seus clientes.SalárioO salário estimado para este cargo é R$ 5.000,00 por mês, considerando a localização em Betim e o nível de experiência exigido.Descrição do CargoO Analista de CRM...

  • Função de Suporte em Tecnologia da Informação

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Empresa de tecnologia da informação está à procura de um profissional para exercer o cargo de Função de Suporte em Tecnologia da Informação.**Salário estimado**: R$ 2.500,00 a R$ 4.000,00 mensais.**Descrição do Cargo**: O Assistente Administrativo é responsável por realizar atividades administrativas e técnicas relacionadas...

  • Técnico de Suporte Máquina

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa fornecedor de máquinario Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Empresa fornecedora de máquinas precisa de um Técnico de Suporte Máquina em Betim para realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos. Funções Principais:• Execução de atividades de manutenção preventiva e corretiva nos equipamentos;• Instalação e configuração inicial dos equipamentos junto aos...

  • Profissional de Suporte Imobiliário

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Paola Salgado Gestão de Carreira Tempo inteiro

    Descrição da VagaO nosso cliente, uma empresa consolidada no mercado imobiliário, está procurando por um profissional para atuar como Analista Administrativo.A principal responsabilidade será realizar vistorias em imóveis e verificar se as condições acordadas no contrato estão sendo cumpridas. Além disso, você precisará documentar quaisquer...

  • Auxiliar de Suporte Administrativo

    2 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil R&E Administracao De Condominios Tempo inteiro

    O R&E Administração de Condomínios busca um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte Administrativo. Essa é uma oportunidade de carreira para alguém que goste de trabalhar em equipe e ser parte de um ambiente dinâmico.Entre as principais responsabilidades dessa função estão:Ate ndimento ao cliente;Prestação de contas;Emissão...

  • Analista de Operações

    4 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil ID Logistics Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Talentos Buscamos profissionais talentosos para agregar ao nosso time ainda mais qualidade e performance. Aqui valorizamos nossas pessoas criando oportunidade de desenvolvimento profissional, pessoal e intelectual.Sobre a Oportunidade Você será responsável por apoiar a equipe dentro do departamento de Learning, executar e acompanhar os...

  • Administrador de Negócios

    Há 1 mês

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa Fornecedor De Máquinario Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa Fornecedor De Máquinario está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista Administrativo em Betim (São João). Responsabilidades: O Analista Administrativo será responsável por acompanhar as demandas relacionadas a ordem de serviço da equipe de assistência técnica, controlar e acompanhar as...

  • Auxiliar Administrativo de Suporte

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Consultoria De Gente E Gestão Daisy Rezende Tempo inteiro

    **Consultoria De Gente E Gestão Daisy Rezende**: Uma empresa que busca aliar a excelência ao atendimento personalizado.Para o nosso sucesso, estamos contratando um(a) **Auxiliar Administrativo** para trabalhar em nossa equipe.**Atividades da vaga:**- Realizar atividades administrativas rotineiras;- Desenvolver habilidades de comunicação e resolução de...

  • Assistente de Recursos Humanos

    Há 1 mês

    Betim, Minas Gerais, Brasil Empresa De Serviços De Transporte Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: A Empresa de Serviços de Transporte está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Departamento Pessoal em Betim. Nesta função, você será responsável por dar suporte nos processos de benefícios da empresa, realizar lançamentos e rateios das compras de benefícios, providenciar a entrega dos...

  • Especialista em Faturamento e Controle de Receitas

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil Segula Technologies Tempo inteiro

    Visite nossa página para saber mais sobre a empresa Segula TechnologiesR$ 5.500,00 à R$ 7.000,00 por mêsDescrição da VagaNossa equipe está procurando um profissional qualificado para atuar como Analista de Faturamento e Controle de Receitas.O candidato ideal deve ter experiência comprovada na área de faturamento e demonstrar habilidades avançadas em...

  • Especialista em Suporte Técnico de Alto Nível

    3 semanas atrás

    Betim, Minas Gerais, Brasil WEG Tempo inteiro

    O cargo visa desempenhar a função de orientar e desenvolver políticas de avaliação, credenciamento e descredenciamento de sistemas de automação de tecnologia avançada. Visitar locais para credenciar/avaliar assistentes técnicos novos e realizar ensaios de comissionamento.Responsabilidades:Orientar/desenvolver políticas de avaliação,...

Analista de Suporte Jr.

Há 1 mês

Betim, Minas Gerais, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

Requisitos e Responsabilidades

  • Cursando Superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Curso Técnico em Informática.
  • Experiência prévia em atendimento de Suporte (TI).

Descrição do Cargo

Atua na equipe de Suporte, atendendo e registrando chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes no sistema de gerenciamento. Prioriza os chamados por categoria, conforme as regras definidas pelo cliente, e organiza-os na fila de atendimento.

Funções

  • Atender e registrar os chamados de suporte atendidos pelos usuários dos clientes no sistema de gerenciamento.
  • Priorizar os chamados por categoria e organizar-os na fila de atendimento.
  • Informar aos usuários quando uma solicitação não estiver incluída no escopo dos serviços contratados, orientando-os sobre os próximos passos.
  • Atender chamados por telefone e/ou controle remoto, seguindo os scripts de atendimento, visando fornecer soluções eficazes e de qualidade.
  • Solucionar incidentes relacionados a acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares.
  • Registrar e encaminhar chamados referentes à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebras de equipamentos, recuperação de dados e casos que exigem atendimento local.
  • Prestar suporte aos usuários sobre o funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes.
  • Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas nos contratos com os clientes da empresa.
  • Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando as soluções no sistema de gerenciamento de chamados.