Gerente de Operações Multilíngue
2 semanas atrás
Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presente em 41 países com mais de 30 mil colaboradores.
Nossa principal missão é ajudar os clientes a encontrar soluções personalizadas para superar seus desafios, impulsionando a inovação digital. Além disso, queremos muito mais.
Gerente de Operações Multilíngue
Responsabilidades e Atribuições
O que esperamos que você realize:
- Realizar feedback periódico e aplicação de PDI para o desenvolvimento dos profissionais;
- Garantir a entrega dos serviços contratados pelos clientes, buscando eficiência operacional, entregando o SLA acordado e a melhor experiência do usuário;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados através da análise de GAPs/Melhorias, colocando em prática ações efetivas e monitorando as entregas;
- Identificar, propor e apoiar nas melhorias nos processos e recursos técnicos dos contratos visando obter os indicadores de SLA contratados;
- Trabalhar em conjunto com recrutamento e seleção para a contratação de novos profissionais;
- Preparar os novos colaboradores para execução das suas atividades através do onboarding, promovendo capacitação técnica e comportamental, estabelecendo comunicação clara, acompanhando a performance do profissional e proporcionando ações de engajamento;
- Participar ativamente das reuniões periódicas com os clientes internos e externos conforme estabelecido em cada operação;
- Garantir a gestão do conhecimento da operação elaborando e mantendo todos os documentos necessários para a operacionalização dos serviços;
- Apoiar na implantação de novos serviços e contratos alinhado com os padrões gerais de qualidade, processos e indicadores de performance e resultados previstos em contrato;
- Garantir os entregáveis do Modelo de Governança do Service Desk.
Requisitos e Qualificações
O que precisamos que você tenha de conhecimento:
Requisitos Essenciais
- Inglês fluente em conversação e escrita;
- Formação: Ensino Superior em Tecnologia da Informação ou Exatas;
- Conhecimento em Gestão de Pessoas;
- Conhecimento em Gestão de Service Desk;
- Desejável certificação no Framework ITIL.
O Salário Oferecido
Estamos oferecendo um salário estimado de R$ 8.500,00 - R$ 12.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.
Benefícios
Vale-Alimentação ou Vale-Refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
Mentoring;
Auxílio Creche;
Clube de Vantagens para consultas e exames;
Assistência Médica.
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Gerente de Atendimento Multilíngue
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiroSobre Nossa EmpresaNós da Teleperformance somos uma empresa líder em soluções de serviços ao cliente. Estamos sempre procurando profissionais capacitados e comprometidos para juntar nossa equipe e contribuir para o sucesso de nossos clientes.Oportunidade de CarreiraNossa equipe está sempre trabalhando para fornecer experiências incríveis aos nossos...
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Gerente de Projetos Multilíngue
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Teleperformance Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Projetos Multilíngue é responsável por coordenar projetos complexos e equipes diversificadas em um ambiente dinâmico. Nesta função, você será o elo entre os clientes e as equipes, garantindo a entrega de resultados de alta qualidade.Responsabilidades:Desenvolver e implementar metodologias de projeto para garantir a...
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Gerente de Operações
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroObjetivos da VagaO Gerente de Operações do Grupo Habibs busca um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos padrões operacionais e da gestão de pessoas, promovendo assim, a melhor experiência de consumo.ResponsabilidadesGarantir a correta execução do planejamento de...
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Gerente de Sucesso na Alimentação
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroResumo da VagaA OPERAÇÕES busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Sucesso na Alimentação em São Paulo, SP. O ideal é alguém com ensino superior completo ou em andamento e experiência na análise de DRE e no segmento alimentício.Sobre a OperaçõesA OPERAÇÕES é uma empresa líder no setor alimentício que busca pessoas...
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Gerente de Negócios Senior
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroEmpresa: Operações. Sobre a Vaga: Procuramos um profissional experiente para assumir o cargo de Gerente de Negócios Senior, responsável por garantir os resultados financeiros e operacionais do restaurante.Descrição da Vaga: Como Gerente de Negócios Senior, você será responsável por:• Garantir a correta execução do planejamento de despesas,...
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Gerente de Cozinha Senior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroResumo da VagaSomos a OPERAÇÕES, uma empresa líder no mercado de fast-food genuinamente brasileira. Estamos procurando por um Gerente de Cozinha Senior para se juntar à nossa equipe.O que BuscamosBuscamos um profissional experiente e qualificado para garantir a excelência na cozinha. O candidato ideal deve ter habilidades em gestão de pessoas, trabalho...
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Gerente de Alimentação e Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroVisão da Empresa:A empresa Operações busca profissionais comprometidos com a qualidade e excelência em seus serviços, proporcionando experiências inesquecíveis aos clientes.Salário: R$ 5.500,00 a R$ 7.000,00 por mês, dependendo da experiência.Descrição do Cargo:O gerente de alimentação e atendimento é responsável por supervisionar as...
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Gerente de Sucesso em Restaurantes
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOPERAÇÕES busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente. Com base em sua experiência, você atuará na gestão financeira e operacional do restaurante, garantindo bons resultados financeiros e promovendo a melhor experiência de consumo para os clientes.O local de trabalho é São Paulo, SP, e o regime de contratação é Efetivo – CLT. A...
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Gerente de Caixa Competente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroA OPERAÇÕES está procurando por profissionais competentes para ocupar a posição de gerente de caixa em sua loja na cidade de São Paulo.Resumo da VagaEstamos oferecendo uma oportunidade excepcional para que você contribua com nossa equipe e ajude a garantir o sucesso do nosso negócio. Se você é uma pessoa motivada, séria e eficiente, estamos...
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Gerente de Vendas Senior
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroA OPERAÇÕES busca um profissional motivado e orientado para resultados para ocupar o cargo de Gerente de Vendas Senior. Com mais de 1 ano de experiência em vendas, você será responsável por gerenciar a equipe de vendas do restaurante, aumentando a produtividade e alcançando metas.Essa oportunidade está disponível no local:São Paulo, SPO regime de...
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Gerente Comercial de Restaurante
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroResumo do CargoBuscamos um profissional qualificado para assumir o papel de Gerente de Restaurante na nossa equipe de OPERAÇÕES.Responsabilidades PrincipaisGarantir a Gestão Financeira Eficiente: Analisar os gastos e encontrar oportunidades de economia para melhorar os resultados financeiros da loja.Garantir a Qualidade do Atendimento: Assegurar que o...
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Gerente de Operações em Frios e Laticínios
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Operações Tempo inteiroDescrição do CargoEncontre um novo desafio em nossa equipe de operações!Sobre a EmpresaNossa empresa opera no setor de varejo, buscando sempre oferecer aos nossos clientes produtos frescos e de alta qualidade. Nossa filosofia é baseada na satisfação do cliente e no compromisso com a excelência.SalárioR$ 4.200,00 - R$ 5.500,00 por mês (a depender da...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroMissão:O Gerente de Operações da Jobbol é responsável por planejar e organizar as operações diárias, garantindo a qualidade e a eficiência no atendimento ao cliente.Reunir-se regularmente com a equipe para discutir metas e atividades.Apoiando o gerente na organização das operações.Supervisionar as atividades de fechamento...
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Gerente de Operações
Há 1 mês
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Terceirização de Serviços Tempo inteiroEmpresa de Terceirização de Serviços busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Operações em São Paulo.Principais Responsabilidades:Coordenar as atividades diárias das equipes de serviços terceirizados.Monitorar a qualidade do serviço prestado e garantir a satisfação do cliente.Elaborar escalas de trabalho para a equipe.Realizar...
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Gerente de Operações
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiroDescrição do CargoO Gerente de Operações é responsável pela gestão das áreas de Bazar e Mercearia no Carrefour. A seguir, detalhamos as principais responsabilidades e habilidades necessárias para o cargo.
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Gerente de Restaurante
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Restaurante em nossa unidade em São Paulo. O ideal é alguém com entre 1 e 3 anos de experiência na gestão de equipe, financeira e de pessoas.Principais ResponsabilidadesGerenciamento da Equipe: Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma...
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Gerente de Operações em Loja
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiroLoja de Bolsas e CalçadosO Gerente de Operações é responsável por realizar reuniões diárias com a equipe para alinhar metas e atividades, oferecendo feedbacks para promover alto desempenho.Este cargo envolve apoiar o gerente no planejamento, organização e controle das operações da loja, incluindo abertura, disposição de produtos e atendimento ao...
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Gerente de Restaurante
2 meses atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroResponsabilidades PrincipaisComo Gerente de Restaurante, você será responsável por garantir a execução do planejamento de despesas, através da análise dos gastos e busca por oportunidades de economia. Além disso, você precisará garantir que o aspecto da loja, a lucratividade, o bom relacionamento com o cliente e a qualidade do produto estejam em...
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Gerente de Operações Diurnas
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiroA Amazon está em busca de um Gerente de Operações Diurnas para trabalhar em nossa Delivery Station em Sao Paulo-SP.Como Gerente de Operações, você será responsável pela operação diurna em uma Estação de Entrega, fornecendo liderança para Líderes de Equipe, Operadores e Prestadores de Serviços de Entrega. Além disso, você gerenciará...
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Gerente de Vendas Área
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiroOferecemos uma oportunidade excepcional para um profissional experiente como Gerente de Vendas Área:Responsabilidades:1. Liderar e gerenciar uma equipe de vendedores, fornecendo orientação, treinamento e suporte contínuos.2. Desenvolver e implementar estratégias de vendas eficazes para maximizar as receitas e alcançar os objetivos de vendas.3....