Líder de Atendimento ao Cliente

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Elo Tempo inteiro
Grupo Elo
 
**Sobre a Vaga:**
A função é ideal para aqueles que buscam desafios e oportunidades de crescimento profissional, aproveitando suas habilidades de liderança e comunicação eficaz. Você estará responsável por supervisionar e orientar uma equipe de atendimento ao cliente, garantindo um alto nível de qualidade nos serviços prestados.

**Salário: R$ 8.500,00 mensais

**Descrição do Trabalho:**
O nosso Líder de Atendimento ao Cliente será responsável por:
- Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente;
- Garantir a resolução eficiente de problemas e reclamações dos clientes;
- Manter um alto nível de qualidade no atendimento ao cliente;
- Gerenciar e interpretar dados para identificar áreas de melhoria;
- Desenvolver e implementar processos e procedimentos eficientes para melhorar a eficácia do atendimento ao cliente;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do cliente;
- Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente.

**Requisitos e Habilidades:**
- Experiência comprovada em função de supervisão;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente;
- Conhecimento técnico sólido;
- Capacidade de organização e gerenciamento de tempo eficaz;
- Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com situações inesperadas;
- Fortes habilidades de liderança;
- Capacidade de se comunicar e trabalhar bem em equipe.

**Benefícios:**
-(Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Seguro de vida;
- Plano de saúde intermédica com coparticipação;
- Clube de descontos;
- Acesso ao Gympass.

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