Assistente de Suporte

2 semanas atrás

NAVEGANTES, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

Você está pronto para um novo desafio? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, queremos você para trabalhar conosco. Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência.

Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? A seguir, vamos detalhar as principais responsabilidades do cargo:

Missoño do Cargo

Prestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Principais Responsabilidades
  • Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;
  • Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pedidos e demais serviços da empresa;
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo um retorno ágil e eficiente;
  • Registrar ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações;
  • Acompanhar e dar retorno sobre trocas, devoluções, reembolsos e avarias de produtos;
  • Interagir com os setores responsáveis (estoque, logística, comercial) para agilizar soluções;
  • Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas frequentes dos clientes;
  • Acompanhar a experiência dos clientes após a compra, garantindo satisfação;
  • Realizar pesquisas de feedback para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos;
  • Sugerir ações para melhoria contínua do relacionamento com os clientes;
  • Auxiliar na elaboração de relatórios sobre atendimentos, identificando pontos de melhoria;
  • Monitorar os prazos de resposta e soluções, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões da empresa;
Requisitos
  • Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas);
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial;
  • Conhecimento básico em sistemas de atendimento (CRM, ERP, plataformas de SAC);
  • Boa redação e comunicação verbal para interações com clientes;
  • Pacote Office intermediário;
  • Boa comunicação e empatia;
  • Foco na solução e agilidade no atendimento;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Trabalho em equipe e resiliência para lidar com reclamações;
Diferenciais
  • Experiência com atendimento digital e-commerce;
  • Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado;
  • Noções de mediação de conflitos e retenção de clientes;

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil SN INTERNET NAVEGANTES LTDA Tempo inteiro

    ? Estamos com vaga aberta para**:ASSISTENTE DE SUPORTE**para **NAVEGANTES/SC**. **Atividades**: - Atendimento a clientes por telefone e chat online; - Suporte técnico para resolver problemas de conectividade e funcionamento dos serviços; - Configuração de equipamentos de rede; - Apoio aos técnicos de campo e ativação de serviços; - Outras...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil SEANET TELECOM Tempo inteiro

    Reconhecida como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina pelo prêmio** Great Place to Work (GPTW),**seguimos em constante crescimento e você pode fazer parte dessa história! ? Estamos com vaga aberta para**:ASSISTENTE DE SUPORTE**para **NAVEGANTES/SC**. **Atividades**: - Atendimento a clientes por telefone e chat online; - Suporte...

  • Assistente de Suporte ao Associado

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.553 - R$35.704

    Assistente de Suporte ao AssociadoDesenvolva sua carreira na função de assistente de suporte ao associado. Você será responsável por atender às necessidades dos nossos clientes, oferecendo apoio e orientação em relação aos serviços que eles precisam.Funções principais:Apoiar os associados com a gestão de suas carteiras;Oferecer orientação e...

  • Assistente De Suporte De Ti Jr.

    Há 24 horas

    Navegantes, Brasil Dinamica Rh Tempo inteiro

    **Bairro**: Volta GrandeFornecer suporte técnico local e remoto de primeiro e segundo nível aos usuários finais.Gerenciar ativos de TI, incluindo hardware e software.Administrar contas de usuários de sistema, incluindo configuração, manutenção e resolução de problemas.Colaborar com outras equipes de TI para resolver questões técnicas...

  • Especialista em Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$27.924

    Descrição do CargoO Assistente Administrativo I é responsável por fornecer suporte na área administrativa e farmacêutica.Principais AtividadesServiços de suporte na área administrativa;Serviços de suporte na área farmácia;Habilidades RequisitadasEnsino médio completo;Laudo caracterizador de Pessoa com Deficiência;Informações AdicionaisSuporte...

  • Assistente Juridico

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil DMG PRESTAÇÃO SERVIÇOES E SEGURANÇA Tempo inteiro

    ASSISTENTE JURIDICO ATRIBUIÇÕES - Pesquisa Jurídica - Preparação documentos legais - Elaboração de contratos - Suporte em audiências e julgamentos - Suporte Administrativo e Jurídico de modo geral - Organização de Arquivos e documentos - Atendimento funcionários Salario Compatível BENEFICIOS Vale Alimentação Vale Transporte Seguro de...

  • Assistente de Farmácia

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Portonave Tempo inteiro

    **A Portonave possui oportunidade para **Assistente de Farmácia**. Confira os requisitos**: - Ensino superior cursando em Farmácia; - Experiência prévia na área. **Horário de Trabalho**: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h. **Atividades**: - Prestar suporte à Farmacêutica nas atividades da área; - Acompanhar as inspeções e...

  • Assistente de RH

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Portonave Tempo inteiro

    A Portonave possui oportunidade para**Assistente de RH (Administração de Pessoal)**.**Confira os requisitos**:- Ensino superior em andamento;- Necessário ter atuado com rotinas de admissão, férias e ponto eletrônico;**Horário de trabalho**: administrativo**Atividades**:- Realizar atendimento aos colaboradores;- Realizar o processo de admissão no...

  • Assistente de Farmácia

    4 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Portonave Tempo inteiro

    **A Portonave possui oportunidade para **Assistente de Farmácia**. Confira os requisitos**:- Ensino superior cursando em Farmácia;- Experiência prévia na área.**Horário de Trabalho**: Segunda a quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h.**Atividades**:- Prestar suporte à Farmacêutica nas atividades da área;- Acompanhar as inspeções e vistorias...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Assistente de Vendas E-commerce 152**: - Atendimento ao cliente: Dar suporte aos clientes, respondendo a dúvidas sobre produtos, preços, disponibilidade e prazos de entrega. - Suporte ao processo de vendas: Auxiliar na elaboração de orçamentos, propostas comerciais e outros documentos relacionados às vendas. - Acompanhamento de pedidos: Monitorar...