Analista de Comunicação Técnica

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$700.000 - R$1.000.000

Descrição do Cargo:

O Analista de Operaes de E-Commerce suporta e exerce comunicao com clientes e parceiros internos e externos, garantindo a qualidade do atendimento e a resoluo de problemas.

Responsabilidades:
  • Suportar e exercer comunicao com clientes e parceiros internos e externos;
  • Suporte por e-mail, web conferncia e telefone;
  • Responsabilidade por tarefas de primeiro e segundo nvel, prazos e cronogramas previamente definidos;
  • Analisar, entender e atuar em possveis rupturas de processamentos;
  • Organizar e documentar atividades e processos operacionais (atualizaes da base de conhecimento);
  • Controle dos chamados: abertura, registro de atividades e fechamento;
  • Rastreamento e gerenciamento (FU) de tickets durante todo o ciclo do mesmo;
  • Monitoramento visual e sistmico de toda a linha de produo do e-commerce (servidores, aplicaes e dashboards);
  • Assegurar o fluxo de envio e recebimento de arquivos atravso de EDI (troca eletrnica de arquivos);
  • Realizar treinamento de ferramenta proprietaria;

Requisitos:

  • Formao ou concluindo cursos em Sistemas da Informao, Ciencia da Computao ou reas correlatas;
  • Conhecimento mnimo em:
    • Excel intermedirio;
    • Desejvel: conhecimento em infraestrutura e EDI;
  • Excelente comunicao (verbal / escrita);
  • Capacidade de organizao;
  • Capacidade de trabalho em equipe e analitica;
  • Responsabilidade;
  • Proatividade;

É uma oportunidade para aliar tecnologia e humanismo e contribuir para a melhoria dos resultados de pacientes e a saude populacional mundialmente.



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  • Analista de Comunicação

    2 semanas atrás


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    Relacionamento com os clientes da agência: contato diário com os clientes, intermediação e acompanhamento dos pedidos com a equipe interna;- Reuniões diárias com clientes e equipe interna da agência;- Captação, entendimento e montagem de briefings;- Responsável pelo "status e acompanhamento" do projeto de ponta a ponta;- Elaboração de...


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    Overview A Agência RS está em busca de um(a) Profissional de Comunicação para integrar nosso time. Procuramos um perfil dinâmico, organizado e com visão estratégica para atuar com clientes da área da saúde. Estamos localizados na região Oeste da cidade de São Paulo, próximo ao Allianz Parque, com espaço que permite aprendizado e integração com...