Desenvolvedor de Infraestrutura
Há 4 dias
Solucionador de Problemas Técnicos
O papel de Desenvolvedor de Infraestrutura envolve garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos serviços.
Você precisará ter conhecimento técnico avançado em sistemas operacionais Windows Server e Linux, virtualização (VMware, Hyper-V), redes (LAN/WAN, VPN, firewalls, roteadores, Wi-Fi corporativo) e ferramentas de monitoramento e automação (Zabbix, Nagios, Ansible, etc.).
- Acompanhar e validar entregas técnicas, garantindo aderência a SLAs, boas práticas e padrões corporativos.
- Suportar tecnicamente todos os escritórios da América Latina, lidando com demandas locais e globais em diferentes fusos horários.
- Realizar o acompanhamento de incidentes e problemas críticos, atuando como ponto focal técnico para escalonamento e resolução.
- Participar de reuniões técnicas e operacionais com fornecedores e times internos, propondo melhorias e soluções.
- Atuar na gestão de ambientes de servidores físicos e virtuais, redes, storage, backups e serviços em nuvem (IaaS, PaaS).
- Supervisionar a operação de redes corporativas, incluindo: Conectividade LAN/WAN/Wi-Fi; Equipamentos de rede (switches, roteadores, firewalls); VPNs e acesso remoto; e Monitoramento de performance e disponibilidade.
- Automatizar rotinas operacionais e implementar melhorias contínuas nos processos de suporte e operação.
- Participar de projetos de infraestrutura regionais e globais, colaborando com times técnicos e de negócios em inglês, espanhol e português.
- Produzir documentação técnica, relatórios operacionais e planos de ação em três idiomas.
- Contribuir com a padronização e evolução da arquitetura de infraestrutura na região LATAM.
- Como parte da cultura de melhoria contínua, participar de projetos e atividades de Lean Thinking (EMS / C2W).
- Formação superior completa em áreas de TI (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou similares).
- Experiência sólida em operação e gestão de infraestrutura de TI em ambientes corporativos complexos e multinacionais.
- Conhecimento técnico avançado em sistemas operacionais Windows Server e Linux, virtualização (VMware, Hyper-V), redes (LAN/WAN, VPN, firewalls, roteadores, Wi-Fi corporativo), cloud (Azure, AWS ou GCP), ferramentas de monitoramento e automação (Zabbix, Nagios, Ansible, etc.) e ITSM (ServiceNow, Jira, etc.).
- Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados, com forte capacidade de comunicação, gestão de fornecedores e resolução de problemas.
- Certificações desejáveis: ITIL, Microsoft, Cisco, VMware, AWS ou similares.
- Inglês avançado.
- Espanhol avançado.
Você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e de contribuir para o desenvolvimento da infraestrutura da empresa.
A experiência e o conhecimento que você adquirirá nesse cargo serão valiosos para sua carreira profissional.
Além disso, você estará à frente de um ambiente de trabalho atualizado e eficiente, com tecnologia de ponta e recursos de suporte à equipe.
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