Especialista em Resolução de Problemas

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Gateware Tempo inteiro

**Carreira em Suporte Técnico**

**Descrição do Cargo:**
Suporte técnico avançado a clientes globais, resolvendo problemas complexos relacionados a hardware e software.

**Atividades Principais**:

  • Prestar suporte técnico de alto nível para garantir a satisfação do cliente.
  • Colaborar com outras equipes para resolver problemas eficientemente.

**Resolução de Problemas:**
Detectar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, assegurando a satisfacção do cliente.

**Suporte Remoto e Presencial:**
Oferecer suporte remoto e presencial, quando necessário, para garantir a resolução eficaz dos problemas.

**Colaboração Internacional:**
Trabalhar em colaboração com equipes globais para fornecer suporte consistente e eficaz.

**Requisitos Fundamentais: R$ 4.200,00 - R$ 6.000,00, dependendo da experiência.
- Experiência comprovada em suporte técnico e service desk.

Familiaridade com sistemas operacionais Windows, macOS e Linux.Conhecimento em hardware e software de computadores.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.Familiaridade com resolução de tickets no ServiceNow.

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