Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento Jr. - São Paulo, São Paulo - Wilson Sons

  • Analista de Atendimento Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Analista de Atendimento JrEstamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Analista de Atendimento Jr em nossa equipe. Nesta função, você será responsável por sanar dúvidas e resolver problemas dos nossos clientes, além de categorizar os tipos de chamados recebidos.Requisitos:Formação em curso ou...

  • Analista de Atendimento Bilingue Jr.

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilingue Jr. irá atuar em uma equipe de suporte ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores.As principais responsabilidades incluem:Prestar apoio de help desk por telefone e/ou outros meios...

  • Analista de Atendimento de Benefícios Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil It'Sseg Company Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional proativo e organizado para fazer parte da nossa equipe de Analista de Atendimento de Benefícios Jr. Nossa empresa é uma consultoria de seguros que busca oferecer soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes. Se você tem habilidades em movimentação cadastral de seguro saúde e dental, conhecimento...

  • Analista de Atendimento Jr

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Jr é responsável por prestar atendimento ao cliente, sanar dúdias e resolver problemas. Será focado em atendimento ao cliente e em alguns momentos irá efetuar vendas. O cargo é responsável por cuidar dos 2 sites e não será o foco em vendas, mas sim no atendimento.RequisitosFormação: Cursando último...

  • Analista de Atendimento JR

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento JR na nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Principais ResponsabilidadesAtender aos clientes por meio de canais de comunicação...

  • Analista de Atendimento JR

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento JR é responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes. O profissional deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos clientes por meio...

  • Analista de Atendimento Bilingue Jr

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilingue Jr é responsável pelo atendimento ao cliente, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores.Além disso, o cargo envolve prestar apoio de help desk por telefone e/ou outros meios de comunicação...

  • Analista de Atendimento JR

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Matriz Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento JR é responsável por prestar atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade da base de clientes da empresa. O profissional deve ter habilidades interpessoais excelentes, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar atendimento aos...

  • Analista de Atendimento Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad - Filial Telerecursos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Atendimento Jr é responsável por prestar atendimento ao cliente, sanar dúdias e resolver problemas. O profissional deve ter boa comunicação e ser capaz de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar atendimento ao cliente;Sanar dúdias e resolver problemas;Trabalhar em equipe;Desenvolver habilidades de...

  • Analista de Marketing Jr.

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Concessionárias de Veículos Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Marketing Jr. em Rede de Concessionárias de Veículos!Responsável pelo atendimento e interação nas redes sociais, criação e publicação de conteúdos para redes sociais, além de realizar a gestão e atualização da nossa base de leads, incluindo a criação de listas segmentadas para campanhas de...

  • Analista de Atendimento Jr

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um(a) Analista de Atendimento Jr e se você tem espírito empreendedor e quer ser...

  • Assistente Comercial Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jr Perfis Tempo inteiro

    Vaga: Assistente ComercialEmpresa: JR PerfisLocalização: São PauloTipo de Contrato: CLTHorário: 07:00 as 17hJR Perfis é uma empresa líder no setor de fabricação de perfis de alumínio para Iluminação, reconhecida pela excelência em qualidade e compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais comprometidos e com vontade de...

  • Analista de Logística Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Logsup Logistica Sustentavel Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Logística Jr - Atendimento e Roteirização em nossa empresa, a Logsup Logistica Sustentavel. Nossa equipe trabalha com transporte e logística rodoviário de carga, e estamos procurando alguém que possa ajudar a melhorar nossos processos e garantir a eficiência em nossas...

  • Analista Contábil Jr.

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil ABordin Tempo inteiro

    Missão da Assessor BordinNossa empresa, a Assessor Bordin, tem mais de 40 anos de experiência no mercado, oferecendo atendimento personalizado e profissionais altamente capacitados. Nossa missão é agregar valor aos nossos clientes, de forma ética e responsável, contribuindo para o seu crescimento através de serviços de qualidade.Valores da Assessor...

  • Assistente Comercial Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jr Perfis Tempo inteiro

    Vaga: Assistente ComercialEmpresa: JR PerfisLocalização: São PauloTipo de Contrato: CLTHorário: 07:00 as 17hA JR Perfis é uma empresa líder no setor de fabricação de perfis de alumínio para Iluminação, reconhecida pela excelência em qualidade e compromisso com a satisfação dos nossos clientes. Buscamos profissionais comprometidos e com vontade...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr.

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento Bilíngue Jr. na nossa equipe de suporte técnico. O candidato será responsável por prestar apoio e dar suporte técnico ao cliente em relação a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores.Responsabilidades:Prestar apoio de help desk por telefone e/ou outros...

  • Analista de Atendimento Bilíngue Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções Em Trade E Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilíngue Jr será responsável por prestar apoio técnico e suporte ao cliente em relação a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores. Será responsável por atender ao cliente por telefone e/ou outros meios de comunicação através de sistema...

  • Analista de Atendimento Bilingue Jr

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento Bilingue Jr irá atuar como um ponto de contato entre a empresa e os clientes, prestando apoio e dando suporte técnico na resolução de problemas relativos a aplicativos e sistemas operacionais de celulares, tablets e computadores.Além disso, o cargo envolve a prestação de apoio de help desk por telefone...

  • Analista de Atendimento Jr.

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento Jr. na nossa equipe da Gi Group. A vaga é temporária, com duração de 6 meses, e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.Atuação:Total home office;Turno da Tarde - 14h às 22h;Escala 6 x 1, realizada mensalmente e...

  • Analista de Suporte de Software Jr.

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Empresa de Consultoria em TI busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de Software Jr. em sua equipe em época integral.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte de Software Jr.BenefíciosBenefícios a combinar em entrevista.SalárioA combinar.ObservaçõesRegime de...

Analista de Atendimento Jr.

2 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Wilson Sons Tempo inteiro

A Wilson Sons é uma das principais operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, com uma história que remonta a 1837, em Salvador, Bahia. Com mais de 180 anos de existência, a Companhia se estabeleceu como uma prestadora de serviços de renome, graças à gestão competente de seus negócios nos segmentos em que atua.

Quem Somos?

Somos conexões que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades. É o nosso olhar para o futuro que garante as melhores oportunidades para os nossos parceiros.

Nossa equipe é composta por pessoas que compartilham os valores e princípios que norteiam a visão de futuro da Wilson Sons.

São pessoas engajadas e comprometidas com a qualidade de entrega de nossos serviços, o que reflete diretamente na produtividade da companhia.

Em nossa Visão, assumimos o compromisso de ser a primeira escolha dos colaboradores e de crescer de forma arrojada, sinérgica e sustentável.

Nesse desafio, buscamos promover e manter um alto nível de engajamento de equipe.

Buscamos pessoas que desejam entregar o seu melhor para crescermos juntos.

Responsabilidades e Atribuições

Você será responsável por:

  • Prestar informações do nosso serviço / negócio para os clientes;
  • Informar procedimentos corporativos;
  • Registrar reclamações e elogios;
  • Acompanhar e tratar RNC oriunda de uma reclamação advinda do atendimento ao cliente;
  • Dar apoio às visitas externas / internas se requisitadas pelo setor Comercial e alinhadas com a gestão;
  • Atender clientes tais como Comissárias de Despacho, Importador, Exportador, Despachantes, Transportadoras e Armadores;
  • Acompanhar o funcionamento do Portal do Cliente;
  • Acompanhar desenvolvimento ou mudanças de sistemas ou processos internos e/ou propor melhorias;
  • Buscar contato dos clientes para apoiar a área de Cadastro de clientes;
  • Acompanhar o fluxo do bloqueio da carga verificando os motivos e encaminhando para ajustes necessários no sistema;
  • Apoiar relatórios gerenciais e follow up diários / semanais;
  • Gerenciar a ferramenta de Atendimento Zendesk;
  • Atuar nas metas estabelecidas e estratégias relacionadas ao desenvolvimento de negócios;
  • Analisar os indicadores de desempenho do setor de Atendimento;
  • Mantenha a postura ética para com a empresa e seus colaboradores;
  • Controlar SLA de Atendimento ou indicadores de Atendimento;
  • Tratativas de clientes prioritários ou focais;
  • Mantenha comunicação eficiente com o cliente e/ou todas as áreas relacionadas;
  • Apoio / backoffice à Coordenação da área bem como aos demais clientes internos (outros departamentos, principalmente faturamento e comercial);
  • Atendimento em regime de plantão (sobreaviso);
  • Respeitar as regras e princípios de SMS do Terminal através do cumprimento dos procedimentos de SMS.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa para participar:

  • Ensino Superior Completo ou Cursando em Administração, Comércio Exterior, Logística, Gestão de Negócios, Gestão de Projetos e afins;
  • Excel Avançado;
  • Legislação Aduaneira;
  • Técnicas em Atendimento;
  • Inglês Avançado ou fluente;
  • Elaboração de KPI's;
  • Elaboração de apresentações do departamento e para clientes.

Informações Adicionais

Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos benefícios e cuidados que permitem uma vida com mais qualidade.

  • Cuidados com a alimentação: Vale Alimentação/Refeitório no local;
  • Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Telenutrição e telemedicina para você e seus dependentes;
  • Cuidados com a sua saúde mental: Telepsicologia para você e seus dependentes;
  • Cuidados com o seu desenvolvimento: Plataforma de cursos;
  • Outros: Vale transporte; PLR anual;

Etapas do Processo

Triagem

Teste de Excel e Inglês

Entrevista com RH/Gestão

Exame Clínico (Admissional)

Contratação

Horário

Segunda a Sexta-Feira, das 08h às 17h45.

Presencial

A Wilson Sons é o maior operador integrado de logística portuária e marítima do mercado brasileiro e presta uma gama completa de serviços para empresas que atuam na indústria de óleo e gás, no comércio internacional e na economia doméstica, conectando as melhores soluções aos resultados esperados pelos seus clientes. Com ampla presença nacional, atua de forma inovadora e oferece serviços para toda a cadeia de suprimento, com 185 anos de experiência.

A Companhia opera dois terminais de contêineres, um no porto de Salvador, Bahia (Tecon Salvador) e outro em Rio Grande, no Rio Grande do Sul (Tecon Rio Grande), a maior frota de apoio portuário do Brasil, embarcações de apoio offshore (da Wilson Sons Ultratug Offshore), bases de apoio offshore, Centro Logístico, estaleiros no Guarujá (SP) e uma das maiores agências marítimas